Emotional Intelligence Training: Estudo de Caso - Medrad

EQ HISTÓRIAS DE SUCESSO

IHHP - Instituto de Saúde e
Potencial Humano

Dois anos atrás, John Gardner, Gerente de Engenharia de Sistemas na Medrad, uma empresa de dispositivos médicos, foi reconhecido como alguém com uma elevado grau de competência técnica e uma habilidade para “ fazer as coisas &";

Mas a que custo?

De acordo com John, “ Apesar de gerência sênior gostava que eu fazia as coisas, eles ficaram frustrados com os meus métodos de lidar com as pessoas. Essencialmente, a gestão foi dizendo: “ João, nós te amamos, mas nós queremos atirar em você &"!;

John incidiu apenas sobre os resultados do trabalho, acreditando que a conclusão da tarefa era muito mais importante do que as pessoas &'; s sentimentos. “ Por um lado, eu estava recebendo avaliações de desempenho no topo da gama performer. Então eu recebi uma carta dizendo que se eu não &'; t mudar o meu estilo, eu poderia ser demitido &"; John couldn &'; t acreditar que ele estava a ser batido por seu estilo interpessoal quando ele estava entregando esses resultados surpreendentes!

Como a empresa valorizado John &'; s habilidades, ofereceram-lhe a oportunidade de participar de um treinamento de inteligência emocional e programa de coaching do Instituto de Saúde e Potencial Humano (IHHP). “ No início, &"; John disse: “ Eu pensei que eu iria sentar-se com o programa para apaziguar gestão e buscar o meu comparecimento verificado fora. Francamente, eu vi a inteligência emocional como um desperdício de tempo &";

Depois de passar pelo programa e acompanhamento coaching, John agora vê Inteligência Emocional como uma competência crítica que ele estava faltando. “ Agora eu percebo que eu estava operando com apenas metade do que eu precisava para ser bem sucedido — semelhante ao remar um barco com apenas um remo &"; Isto tornou-se mais verdadeiro quando se elevou nas fileiras na empresa. Como engenheiro, ele sentiu que podia ir embora sem habilidades EQ … mas não uma vez que ele se tornou um líder.

O treinamento Inteligência Emocional e coaching que John participou o deixou mais consciente de seu impacto sobre os outros e identificou alguns “ lacunas &"; ele precisava resolver. “ O treinamento realmente abriu meus olhos para coisas como a importância de aprender a reagir com mais habilidade quando eu &'; m frustrado. Eu não sabia que tinha um problema com empatia até que eu comecei meu feedback 360 no programa &";

Depois dos dois dias de treinamento, John recebeu o próximo componente do treinamento EQ programa a partir de um treinador qualificado IHHP. João descreve o processo, “ O treinador me ajudou a entender como aplicar as técnicas em minha vida – tanto nos negócios e em casa. No começo eu não era &'; t sabe o que fazer, mas com a orientação do treinador, comecei a gerir as minhas emoções melhor e tornar-se mais compreensivo com os outros. Enquanto eu trabalhava com os exercícios e aprendeu a aplicar as técnicas, eu descobri que a empatia deixou de ser uma ferramenta que eu poderia usar para um modo de vida natural para mim &";

Estas novas competências EQ teve um grande impacto para John, no trabalho e em casa. No trabalho, ele começou a fazer grandes mudanças nas relações que antes eram um desafio. “ Foi incrível; Eu era capaz de transformar em torno de relacionamentos que eram quase contraditório ao ponto em que essas pessoas são agora aliados na empresa e"

Os resultados recentes em sua carreira são impressionantes: