Trabalhar os problemas no trabalho com comunicação eficaz

Recentemente, tive uma discussão animada com uma mulher que trabalha para mim que tinha feito alguns erros que eu apenas tive que enfrentar. Nosso câmbio era tenso às vezes, e, finalmente, trabalhou as coisas, mas a coisa mais interessante para sair dela era o que aprendemos com a experiência

O nome dela é Maria, e ela &';. S inteligente, realizado e funciona rapidamente e eficientemente — a maior parte do tempo. Mary provavelmente descrever a conversa de forma diferente, mais parecido com uma explosão de canhão. Ele fez começar desse jeito, como eu tinha deixado as coisas edificam sem discutir minhas preocupações quando aconteceu. E então, em uma manhã particularmente movimentado, eu só deixá-lo fora

Eu poderia dizer que Mary ficou surpreso e I &';. Certeza que ela sentia que estava sendo dura. Talvez eu era no começo, mas bem, eu estava louco. Como gerentes e proprietários de negócios, nós temos o direito de esperar um trabalho de qualidade e desempenho máximo de pessoas que trabalham para nós. Ao mesmo tempo, precisamos conhecer e praticar uma comunicação eficaz, para que possamos obter os resultados de desempenho que queremos e manter o moral.

Nada promove a produtividade e lealdade como apoio e respeito - e que funciona nos dois sentidos. Nos negócios, eu tinha visto o quão mal as mulheres tratavam uns aos outros. Eles sabotado, em vez de suportado, uns aos outros. Eu sabia que poderia fazer melhor, mas precisávamos primeiro o nosso próprio código de conduta para a forma de pensar e viver no mundo que era diferente da que herdamos de homens. Era o meu sonho de construir uma comunidade de mulheres ajudando uns aos outros através de um programa que poderia mostrar mulheres como bater em seu próprio valor e poder inato. Em 2011, o meu sonho se tornou realidade quando eu criei o Women &'; s Código. http://goo.gl/3Fdg1

Quanto a Maria, ela ouviu atentamente e didn &'; t dizer uma palavra até que eu tinha terminado meu discurso. Eu esperava que ela fique na defensiva, e arranjar desculpas para não cumprir um prazo, mas em vez disso ela reconheceu seu erro e assumiu a responsabilidade! Como rara é isso? De tendo aprendido A Women &'; s Código, eu poderia dizer que Mary tinha sido alertado para a importância de ser responsável e aprender com os erros

Em seguida, foi a vez dela, e ela apontou comportamentos de mina com calma mas firmemente que. impedir seu fluxo de trabalho, como não ser acessível a responder suas perguntas. Eu tenho que admitir, ela fez um ponto válido. “ Eu sei o meu valor, &"; Maria disse em um ponto, e eu estava impressionado e satisfeito porque eu sabia que ela tinha abraçado o princípio fundamental da The Women &'; s Código. Hoje, estamos felizes de volta aos trilhos, compreendemos melhor uns aos outros e pode até encontrar humor em toda a situação.

Dicas para uma comunicação eficaz
* Prepare. Pense com antecedência a melhor forma de comunicar suas reclamações para que a pessoa do outro lado do doesn &'; t ficar na defensiva. Quando alguém se sente atacado, eles naturalmente se defender. It &'; s normal, todos nós fazemos isso, mas ele cria um impasse e sufoca a produtividade
* Vire a queixa em torno assim que vem a partir do seu ponto de vista.. Por exemplo, em vez de dizer que você fez isso e eu &'; m muito bravo com isso, iniciar a partir de um ponto morto, até mesmo humilde, lugar. “ Se eu não &'; t explicar as coisas claramente, mas de agora em diante eu &'; d como você acompanhar, através de toda a correspondência de e-mail &";..
* Liderar pelo bom exemplo e respeito, não medo
* Pergunte o que ferramentas ou muda uma pessoa precisa para fazer o seu melhor trabalho
* Tente entender como uma pessoa &';.. s processo de trabalho pode pode ser diferente do resto de sua equipe
* Seja claro sobre prazos e prioridades de trabalho * Reconhecer um trabalho bem feito. Elogios e apoio são as melhores motivadores

Beate Chelette é um treinador de carreira respeitada, empresário consumado e fundador da The Women &';. S Código, um guia exclusivo para o sucesso pessoal e profissional que oferece um novo código de conduta para hoje &' ; s de negócios, mundo privado e digital. Determinado a construir uma comunidade de mulheres que se ajudam, depois de vender uma de suas empresas, Beateworks, de Bill Gates em 2006 por milhões de dólares, Beate criado As mulheres &'; s Código. Em fevereiro de 2012, para atingir as mulheres em toda parte, Beate lançou The Women &'; s Código Curso online. http://beatechelette.com/the-womens-code
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