Consultor imagem Ponto de vista: Ética

Escrito por Sandy Dumont Restaurant “ Expertise é mais importante para uma carreira de sucesso, enquanto a ética é das menos significado &"; Este foi o feedback de um grupo de estudo em uma universidade americana bem conhecida. Este grupo concluiu recentemente uma pesquisa nacional de diretores de programas universitários de pós-graduação no campo das comunicações. Eles estavam comentando sobre a importância das quatro competências profissionais estabelecidas pelo National Speakers Association (NSA): Perícia, Eloquência, Empresa e Ética.

Eu fui entrevistado e pediu para comentar sobre algumas das conclusões do grupo de estudo. Minha reação à declaração acima foi de choque. Afinal, se “ comunicação ético &"; é insignificante, isso significa que nós needn o &'; t dizer a verdade? O que George Washington tem a dizer sobre isso? E onde está o nosso país liderado

Como um consultor de imagem, eu ensino um workshop intitulado “? O Impacto Expert, &"; um termo que eu já registrado. Em essência, eu digo a meus clientes que não podem fornecer perícia, porque isso é com eles. O que posso fazer é ter certeza que eles são imediatamente percebido como um perito altamente credível em seu campo. Credibilidade implica credibilidade. Acreditamos que a outra pessoa é um especialista e que ele ou ela é profissional e, portanto, pode ser confiável. A confiança é um dos princípios de branding, e é um dos mais importantes. O comportamento ético produz decisões e ações de confiança. Os dois estão interligados.

Minha experiência indica que a imagem da maioria dos clientes não manter-se com o seu r é é soma; s. Eu não ensinar os outros a ser credível. Se eles são verdadeiramente especialistas, eles já têm credibilidade em termos de desempenho; eles apenas don &'; t sabe como transmitir isso não verbalmente. E de acordo com os psicólogos sociais, a comunicação não-verbal ultrapassa a comunicação verbal em termos de credibilidade.

Para a entrevista pela universidade &'; s grupo de estudo, me pediram para comentar sobre várias outras descobertas das entrevistas de professores. Por exemplo, a maioria dos docentes universitários informou que seu currículo foi o mais eficaz na área de especialização e menos eficaz na área da empresa. Isso parecia uma contradição chocante para mim, uma vez que a internet e da World Wide Web, literalmente, exigem uma natureza empreendedora. Além disso, os postos de trabalho das empresas de segurança de uma vida inteira são uma coisa do passado, e o espírito empreendedor de gerações recentes trouxe-o sobre. Os alunos que estão empreendedor, ao que parece, certamente têm uma vantagem em começar no caminho rápido para ganhar experiência. Talvez as universidades precisam de ter um olhar mais atento sobre seu currículo.

Além disso, um diploma universitário não necessariamente conferem especialização em cima de uma pós-graduação. Conhecimento, sim; e define ele /ela no caminho, mas a perícia em última análise, vem da experiência. Quatro anos de estudos universitários deve, no entanto, dar graduados uma grande quantidade de conhecimentos em várias disciplinas. Uma natureza empreendedora coloca o aluno no caminho certo para se tornar um especialista

Um dos problemas com os novos contratados é a sua falta de experiência, ea maioria de nós don &';. T queremos que a nossa conta a ser tratado por um novato . Então, como é um graduado recente indo para obter o primeiro emprego. Minha 30 anos de experiência sugere que a resposta é olhar experiente. Os psicólogos sociais têm demonstrado que, se você olhar bem, supõe-se que você é bom. Eles também mostraram que, para ser confiável ou acreditava, você deve ser consistente com ambos
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