Para poder real - Afie suas habilidades de escuta

Ao longo dos séculos, it &'; s os oradores de renome e oradores que traçou o curso da história; de Aristóteles a Jesus, para baixo através de Abraham Lincoln, Winston Churchill, Gandhi e Martin Luther King. Grandes alto-falantes e seus discursos têm inspirado, movido e motivado indivíduos, exércitos e nações. Os discursos memoráveis ​​e as pessoas que os representam mileposts entregues em humanidade &'; s evolução. É de se admirar que nós tendemos a pensar de alto-falantes e fala como sendo todo-poderoso?

Mas o que sobre o ouvinte? Há algum capítulos da história dedicadas a grandes ouvintes? Existem quaisquer monumentos ou estátuas erguidas em sua honra?

Embora os grandes oradores e suas palavras têm recebido historicamente os elogios, uma aptidão estranha para ouvir tive que precedem seu discurso. Sem um alto-falante &'; s aguçada capacidade de ouvir, de sentir e interpretar o humor ea circunstância de as pessoas e as vezes, suas palavras teriam falhado em inspirar. Sua mensagem teria faltava relevância. Escuta empática e compreensão profunda tinha que precedem os grandes discursos de nosso passado

The Misunderstood poder de escutar

O lado fala de comunicação tem sido, sem dúvida, glamourizada, que é bom, mas infelizmente ele &'; Tem sido a expensas da habilidade essencial que teve de precedê-lo; escuta eficaz. Falando geralmente representa a ação e poder. Ouvindo foi falsamente percebido como fraco e passivo
• Um político fez o discurso perfeito e varreu a eleição
• Um vendedor deu o passo de vendas perfeito e sobrecarregado o “ impotente &"; comprador.

Um vendedor sem habilidades de escuta superiores nunca será um sucesso de vendas de longo prazo. Um político sem um ouvido afinado nunca consistente e eficaz responder ao eleitorado.

Falando Formal e escuta

Se você &'; re entre um grupo de pessoas a ouvir um discurso, seu poder individual como ouvinte é limitado. Para ouvir o discurso efetivamente ainda requer sua participação mental para absorver e refletir sobre a mensagem, mas sua capacidade de impactar o alto-falante eo assunto está severamente limitada em comparação com o diálogo de duas vias. I &'; vou referir-se a este tipo de falar e ouvir como formal. Audição formal implicaria que o ouvinte deve ficar na posição de audição e não pode assumir o papel de orador.

Falando Informal e escuta

Durante a comunicação informal, que é onde a maioria da nossa comunicação ocorre, o alto-falante e ouvinte pode, e vai, alterna com freqüência papéis de falar para ouvir. Este é o lugar onde o ouvinte pode exercer poder e eficácia através da empatia, escuta alto nível ou ele pode desperdiçar esse poder por meio da interrupção, aconselhamento, julgar e partilha de experiências semelhantes.

Para ouvir bem, é tão poderoso meio de influência . como falar bem,
e é tão essencial para toda a verdadeira conversa
~ ~ provérbio chinês

O Verdadeiro Poder da escuta

It &'; sa simples fato de que um ouvinte é sempre aprendendo. Você pode &'; t aprender muito com a sua própria boca aberta, porque é lógico que tudo o que você tem a dizer, tem que ser algo que você já sabe!

Bons ouvintes atrair pessoas como mariposas para uma chama. Fazem-nos sentir confortável e valorizado. Você já percebeu como um bom ouvinte afeta a sua energia, nível de conforto e entusiasmo? E sobre o contrário? Você já esteve animado para compartilhar algumas boas notícias com alguém apenas para descobrir seu desinteresse drenado o seu entusiasmo e energia como um balão estourou?

Você já reparou como um ouvinte pobre pode afetar diretamente a sua energia, conforto, entusiasmo , ou nervosismo como você fala? Você já se sentiu desligado por um alto-falante que rufa os dedos, olha para o relógio ou parece ansioso ou aborrecido? Você já sentiu o seu declínio entusiasmo quando você compartilhou algo emocionante com alguém que se recusou a compartilhar suas emoções?

Por outro lado você pode recordar compartilhando algo emocionante com alguém que foi pego-up em sua emoção? Doesn &'; t que adicionar à sua experiência compartilhada? Você consegue se lembrar compartilhar uma história pessoal, experiência ou sentimentos íntimos com uma pessoa que realmente ouviu? Se você tem, você sabe que o ouvinte tinha um efeito potente e uma influência duradoura sobre você. Esse é o poder real!

escuta silenciosa, um manancial de informação

Se a informação é poder, então que escuta é o canal para o poder.

A próxima vez que alguém lhe perguntar uma pergunta e você terá uma resposta insatisfatória tentar este … dizer e não fazer nada. O silêncio é um vazio que torna as pessoas extremamente desconfortável. Quase sem falhar uma pausa momentânea em sua parte irá levá-los a saltar no silêncio como um gato em um rato. O simples ato de ouvir em silêncio, muitas vezes, produzem uma fonte de expressão da outra pessoa. Quando alguém terminar de falar e você don &'; t “ ir junto &"; por imediatamente pegar sua parte do diálogo, invariavelmente, o alto-falante vai começar a elaborar. Pode não ser muito antes de finalmente chegar ao redor para dizer exatamente o que você quer ouvir.

O poder de segurar sua língua é muitas vezes esquecido, especialmente em vendas. Permanecendo em silêncio lhe permite recolher os seus pensamentos e ser mais prudente na sua resposta. Executivos internacionais americanos, muitas vezes, enfrentar um estrangeiro que alega ignorância da língua. Eles vão frequentemente trazer um intérprete, mesmo que &'; re perfeitamente capaz de entender e conversar em Inglês. Essa tática permite-lhes para comprar tempo extra para formar uma reação e uma resposta. Isso lhes permite observar e escutar duas vezes tanto quanto podiam, sem um intérprete.

Um ouvinte eficaz pode levar uma conversa e influenciar muito o seu resultado. Quando um ouvinte começa a entender esta pequena potência conhecida eles podem exercer escuta silenciosa com muita força. Um ouvinte pode usar seus poderes de observação para perceber um alto-falante &'; s sentimentos e emoções. Um ouvinte eficaz também vai ouvir muito sobre as coisas não disse

Em um de fevereiro de 2007 artigo da Business Week, Carmine Gallo escreve;

Apenas uma pequena percentagem de comunicação envolve palavras reais:. 7%, para ser exato. De fato, 55% da comunicação é visual (linguagem corporal, contato visual) e 38% é vocal (pitch, velocidade, volume, tom de voz). Melhores comunicadores de negócios do mundo têm uma forte linguagem corporal: uma presença dominante que reflete a confiança, competência e carisma

O que isso diz para um ouvinte poderoso com capacidade de observação.? A diferença entre o que um ouvinte eficaz seria extrair de uma conversa (visual e sonora), e que um ouvinte com uma mente vagando extrairia seria tão impressionante diferente, seria quase sugerem havia duas conversas separadas.

Um ouvinte capaz pode literalmente controlar um alto-falante através de acenos, expressões sutis e linguagem corporal. Um ouvinte &'; s comunicação silenciosa pode parar um alto-falante em suas trilhas ou encorajá-lo a se abrir e expressar seus mais profundos pensamentos e sentimentos. Este tipo de escuta isn &'; t passivo, fraco ou apático. Na verdade, &'; s dinâmico e requer um bom grau de habilidade e energia para entrar em ressonância com o alto-falante enquanto absorve palavras, sentimentos e emoções

Lenin podia ouvir tão atentamente que ele esgotou o orador
~ Isaías.. Berlim ???

Um ouvinte disciplinada &'; s habilidades, pontos fortes e percepções continuamente crescer mais forte com a prática. Através eficaz, empática, alta de escuta nível, você rapidamente vai começar a entender profundamente as pessoas importantes em sua vida. Agora que &';! S poder real

Eu amo a história de escuta eficaz que as ações Jack Canfield em seu maravilhoso livro O Sucesso Princípios. Ele diz que durante o seu ano de assistir Dan Sullivan &';. S Programa Estratégico treinador, ele foi ensinado uma poderosa ferramenta de comunicação para estabelecer rapport e criar um sentimento de conexão com outra pessoa

Ele aprendeu uma série de quatro perguntas que ele se aplica em situações pessoais e empresariais. Ele faz as perguntas uma após a outra. Ele disse que a primeira vez que ele tentou fazê-lo era com sua irmã Kim. Ele fez a primeira pergunta e ouvir a sua resposta. Quando terminou, ele perguntou a próxima pergunta, e depois o terceiro e quarto.

Ao final da quarta questão mais de uma hora tinha passado. Jack disse que, além de as poucas palavras que ele usou para pedir a cada uma das quatro questões, ele próprio nunca disse uma palavra. No final da conversa Kim sorriu e disse-lhe: “ Isso &'; é a melhor conversa que eu acho que &'; ve sempre. Eu me sinto tão clara e focada. Eu sei exatamente o que eu preciso para ir e fazer agora. Obrigado &";.

As quatro questões Jack aprendeu a pedir foram;

1. Se nós reunião de três anos a partir de hoje, o que tem que ter acontecido durante o período de três anos para você se sentir feliz com seu progresso?
2. Quais são os maiores perigos que você &'; ll têm de enfrentar e lidar com a fim de conseguir que o progresso Sims 3?. Quais são as maiores oportunidades que você tem que você precisa para se concentrar e capturar para conseguir essas coisas?
4. Que forças você precisará reforçar e maximizar, e quais as competências e recursos que você vai precisar para desenvolver que você don &';? T têm actualmente, a fim de capturar essas oportunidades

Eu tenho algumas perguntas semelhantes de minha própria para pessoas em conversação e os resultados são sempre incrível. Não só eu sempre aprender algo sobre a outra pessoa, mas por resistir ao impulso de saltar com “ a minha história &"; ou “ o meu conselho &"; Eu tenho uma conversa mais significativa e um sentimento de conexão.

Em seu informativo e divertido livro Inteligência para sua vida, John Tesh lembra o tempo que ele entrevistou o entrevistador mestre e pivot, Ted Koppel. Como John tão bem expressou;

Fazer perguntas Sr. Koppel em uma entrevista de TV ao vivo é um pouco como andar de bicicleta com Lance Armstrong. Você &'; re trabalhando, ele &'; s não.

John disse que quando ele começou sua entrevista com o Sr. Koppel ele teve sua primeira pergunta escrita toda para fora e perfeitamente formulada. Ele começou com;

“ Sr. Koppel, você &'; ve entrevistou algumas das pessoas mais influentes do mundo. O que &'; s o segredo para ser um grande entrevistador &"?; Eu esperei por sua resposta. Quando chegou, ele me pegou completamente de surpresa Restaurant “. Eu escuto, John &";. Art “ Isso &';? S it &"; Eu perguntei em horror Restaurant “. Sim, que &'; s-lo. Eu escuto. Ouço mais do que falo &";.
Ele então passou a dissecar a técnica de questionamento básico usado pelo resto de nós. Fazer uma pergunta. Obter uma resposta. Fazer outra pergunta não relacionada, obter uma outra resposta. E assim por diante até que &';. S tempo para o próximo intervalo comercial
Koppel escuta. Em seguida, ele faz uma pergunta de follow-up com base no que ele ouve. Não só ele obter grandes respostas, mas ele honra o seu convidado com sua atenção extasiada.
Mr. Koppel &'; s ponto era este: a maioria de nós, se estamos na televisão ou não, se esqueceram de como ouvir uns aos outros. Temos uma agenda, e nós não estão dispostos a deixar de escuta ficar no caminho dele.

Se você já assistiu a intensidade em que Ted Koppel entrevistas alguém, você deve precisar de mais nenhuma prova do poder da escuta.

Aprender a ouvir com empatia é uma arte e uma habilidade que paga grandes dividendos. Se você pode aprender a dominar as habilidades de escuta eficaz, você vai descobrir seus pouco conhecidos, poderes mágicos, e transformar seus relacionamentos e sua vida além do que você pode imaginar atualmente Restaurant  .;