A arte de ouvir ACTIVE

A Arte da escuta activa

Há um velho provérbio que diz alemão “ Nenhum homem aprendeu a falar bem até que ele aprendeu a segurar a língua &"; Mas muitos de nós estão tão acostumados a falar com outras pessoas em todo o curso de um dia, e tão ansioso para chegar em nossas opiniões ouvidas, que tendemos a esquecer que há uma arte, e uma importância vital em que, no activo e construtivo escuta. A escuta ativa é uma habilidade que, se usá-lo com sabedoria, pode nos dar uma vantagem distinta em reuniões, entrevistas, na conversa, e na verdade qualquer lugar onde entramos em contato com os outros. Quando consideramos este fato a sério, então ele vai se tornar patentemente claro para qualquer um envolvido no negócio de alcançar qualquer coisa de valor, que a escuta ativa é uma habilidade bem vale a pena possuir.
Deixar de ouvir atentamente vai aumentar significativamente as chances de nos agindo em distorcido ou mesmo informações falsas que pode resultar num desperdício caro de energia, tempo e dinheiro. Um terapeuta ou médico, por exemplo, não iria durar muito, na prática, se você viu ele ou ela freqüentemente olhando para o seu relógio, ou olhando vagamente para fora da janela – eles logo estariam olhando para uma sala de espera vazia, querendo saber onde todos os seus clientes tinham ido. As pessoas em todas as esferas da vida gostaria de ser ouvido, ele &'; s apenas a natureza humana, e eles se sentem elogiados por sua atenção, com o resultado de que eles vão se sentir valorizado e apreciado – eles crescem em estatura, e você também. Então, como é que você vai mostrar às pessoas que você está dando-lhes 100 por cento de sua atenção - que compreende e realmente se preocupam com o que eles estão dizendo, e que o que eles estão dizendo é importante para você. Aqui estão algumas sugestões para que você aponte na direção certa.

(1) Concentre-se no alto-falante, fazendo pequenas gestos como um aceno de cabeça ou um aceno de cabeça para indicar que você está ouvindo. Este tipo de linguagem corporal sutil lhes paga o elogio que eles têm toda a sua atenção, que você quer ouvir o que eles dizem, e estão ativamente buscando ampliar o seu conhecimento. Como atores em um palco, a qualidade do seu desempenho, muitas vezes, ser determinada pela qualidade do feedback que eles estão recebendo do público.

(2) Manter um bom contato visual, embora este deve estar dentro dos limites da decência , que varia muito com diferentes culturas e áreas. Não olhando para o alto-falante em tudo irá mostrar claramente que você é desinteressado e rude também. Um olhar ininterrupta que poderia vir através de tão ameaçador, enquanto em alguns países muito ou contato visual prolongado é considerado ofensivo.

(3) Faça perguntas cuidadosamente considerados para indicar para o alto-falante que você está ouvindo, e para solicitar los a continuar a falar. Tais questões básicas, tais como “ Qual é a sua opinião sobre este &"?; ou “ O que você acha que devo fazer &"?; poderia beneficiar tanto de você enormemente. Mas don &'; t apenas atravessar os movimentos apenas em uma tentativa de impressionar e agradar a si mesmo com o alto-falante do preste atenção, pois você pode aprender muito com o que está sendo dito, e poderia muito bem ser a sua vantagem.

(4) Observe o orador &'; s escolha de linguagem, a clareza, velocidade e volume de sua voz. Por andando eles, e adotando os mesmos padrões, embora não em um estilo exagerado de modo que você parece estar zombando deles, você vai ser colocá-los à vontade e fazê-los a se abrir. Olhe atentamente para a sua linguagem corporal também, seus maneirismos ea forma como eles ficam, pois isso pode lhe dar mais pistas sobre o que sua mensagem é.

(5) Ao falar com alguém, ou ouvir um orador, há sempre vai ser pausas de duração variável. No entanto, se sentir confortável com todas as pausas ou momentos de silêncio que pode ocorrer, poderia ser apenas que o falante está recuperando o fôlego, ou, eventualmente, considerando o que ele pretende dizer a seguir, por isso não se sentem obrigados a saltar com um comentário ou observação de seu próprio país.

(6) Enquanto ouve alguém dar uma palestra ou apresentação, ou durante uma conversa, indicar o seu respeito ao suspender todo o julgamento do alto-falante, ou a mensagem que estamos tentando transmitir até que você esteja dada a oportunidade de dizer o seu pedaço. Tentando gritar para baixo ou insultar o orador vai alienar aqueles ao seu redor, e irá destruir qualquer chance de sua credibilidade. Ao manter em silêncio, e manter suas opiniões para si mesmo até que você tenha sua chance de falar, vai fazer muito melhor para a comunicação tanto para o falante eo ouvinte.

Tenha sempre em mente que a escuta ativa significa estar envolvido em todo o processo , não apenas assumindo um papel passivo. No entanto, não importa o quanto tentemos, não importa o quanto nós pagamos a atenção, há sempre uma certa quantidade de perda de entendimento entre o falante eo ouvinte. Mas através do desenvolvimento das habilidades de escuta ativa em uma arte, isto pode ser reduzido a um mínimo absoluto. Infelizmente, não vão haver momentos em que o orador vai continuar por muito tempo. Eles podem até mesmo aborrecê-lo às lágrimas. Mas seja paciente, por sua recompensa será que você vai ser conhecido por muitos como &'; uma pessoa mais interessante e grande conversador &';.

Finalmente, lembre-se que para ser capaz de escutar ativamente e é positivamente uma mais ativo valioso, uma ferramenta necessária quando você está envolvido em comunicações diárias com os outros. E lembre-se também, que você pode desempenhar o seu papel em tudo isso por estar ciente de sua própria linguagem corporal e hábitos, como mexer com botões ou jóias, fazendo comentários desnecessários para os outros, ou alastrando em uma maneira indiferente através de um assento – este é não só distrair é totalmente desrespeitoso para todos os interessados, e você nunca vai aprender alguma coisa útil, ou benefício a partir do que está sendo dito.
Listening, mas realmente ouvir, e deixar o falante sabe que você está dando-lhes toda a sua atenção, vai trazer os clientes martelando em sua porta, ele vai fazer as pessoas influentes quero você como um amigo, e ele vai fazer para uma vida familiar muito mais contente e feliz.
Depois de ter conseguido tudo isso, então você vai saber que você realmente conseguiu

Que todos vocês alcançar o sucesso e satisfação duradoura Restaurant  ..;