Rapport imediato: a chave para o sucesso de vendas

Você já encontrou alguém com quem você acabou de clicar? Alguém que era tão parecido com que você praticamente sabia o que ele estava pensando? Como confortável você se sentiu com essa pessoa? Será que você confia nele? As chances são de que você tem muito elevado relacionamento com essa pessoa.

Rapport significa harmonia entre as pessoas. Quando as pessoas compartilham o rapport, elas falam a mesma língua. Quando as pessoas don &'; t tem o rapport, é como se uma pessoa está falando grego e que a outra pessoa está falando chinês. Não há entendimento comum.

Vendas de pesquisa mostrou que mais de 90% do processo de vendas é baseado em ter um bom relacionamento com o prospect. Você pode ter a melhor cobertura para o seu cliente e você pode representar a empresa mais respeitável (s), no entanto, se você don &'; t tem o rapport, a sua perspectiva vai encontrar uma razão para comprar de outro agente.

Nós geralmente facilmente desenvolver relacionamento com pessoas que são como nós. É muito difícil de entender ou se sentir confortável com as pessoas que não são como nós. Nós percebê-los como estranho. Nós julgar os outros com base em como vemos o mundo.

Antes de podermos tentar falar sobre como podemos satisfazer nossa perspectiva &'; s necessidades, temos de levá-lo preparado para ouvir-nos. Fazemos isso por tê-lo a confiar em nós - através do desenvolvimento de relacionamento.

Como podemos desenvolver o rapport? Profissionais de seguros mais independentes perceber que o rapport é uma parte importante do processo de vendas, por isso eles tentam desenvolver relacionamento com seus clientes potenciais antes de tentar a “ &" vendê-los; Eles tentam estabelecer um elo comum por se envolver em conversa fiada. Infelizmente, apenas 7% das palavras que usam para se comunicar passar para os outros. No entanto, 38% da nossa tonalidade e 55% de nossa fisiologia ou linguagem corporal são comunicados de forma muito eficaz.

Uma das formas mais poderosas que podemos desenvolver o rapport é através de fisiologia. Há uma técnica chamada de espelhamento que nos permite desenvolver o rapport muito rapidamente. O que você faz é espelhar a outra pessoa &'; s fisiologia ou movimentos do corpo. Se a pessoa se inclina para trás na cadeira, você se inclinar para trás. Se a pessoa cruza as pernas, você cruzar as pernas. Se o indivíduo senta-se para a frente, você se senta em frente. Seu objetivo é fazer com que a sua perspectiva para se sentir confortável com você estar lá para que ela será aberta para o que você tem a dizer.

O espelhamento é muito sutil. Aguarde alguns segundos antes de mudar seu corpo para coincidir com a sua perspectiva. O espelhamento é um processo contínuo e fluido assim como a sua perspectiva se move ao redor, você continuar a mudar seus movimentos do corpo para permanecer em harmonia. Uma palavra de cautela - don &'; t imitar. Se a sua perspectiva coça o nariz, don &'; t seguir ou ela pode perceber que você está fazendo e ficar muito insultado.

A técnica de espelhamento preciso prática para aprender eficazmente. Experimente-o em sua família e amigos para que se torne uma habilidade natural para você usar. Quando você se tornar proficientes em usar esta técnica, a sua perspectiva não vai perceber que você está fazendo. Ele só vai se sentir extremamente confortáveis ​​com você, porque você é tão parecido com ele.

Lembre-se, 90% do processo de vendas é o rapport. Use a técnica de comunicação instantânea e assistir a sua taxa de fechamento subir Restaurant  !;