The Power of Alinhando Descrições de trabalho com Behavioral Estilo

E se você pudesse prever, com antecedência, como uma pessoa iria reagir a determinadas tarefas de desempenho no trabalho? Qual seria o valor desse conhecimento a pena para você como um agente de ligação? E se você pudesse prever como eles vão lidar com os desafios, fazer conexões com os outros, lidar com a mudança e responder a normas e procedimentos? E se você pudesse alinhar essas questões-chave que todos nós enfrentamos no mundo dos negócios em uma base diária com o direito individual eo trabalho direito? Você seria dramaticamente influenciar, de forma positiva, alguém &';. S desempenho no trabalho e os resultados alcançados

Quando você avaliar os trabalhos individuais dos membros da equipe, cada posição precisa de diferentes habilidades, atributos, comportamentos, e ações. Um Coordenador de transações precisa ser mais regras e regulamentos focados. Eles precisam ser capazes de manter os outros agentes que aderiram aos prazos e cronogramas do contrato. Eles têm de seguir ou estabelecer certos sistemas e procedimentos, e saber claramente as conseqüências de não segui-los e como isso afeta a qualidade de serviço ao cliente, carga de estresse durante a transação, ea lisura da transação.

A Listagem coordenador precisa ter a capacidade de interagir bem com os clientes mais do que o Coordenador de transações. Eles precisam ser organizados, enquanto, ao mesmo tempo, ser criativo. No fim de que para realizar muitas tarefas na frente deles, eles precisam ser estável, previsível e constante em seus hábitos de trabalho.

Quando você pode observar os comportamentos desejados, temperamentos e necessidades de cada um as posições em sua equipe, definindo claramente o tipo de pensamento naturais, ações e tendências de comportamento de uma pessoa que precisa possuir para se sobressair no trabalho, você será capaz de atrair potenciais candidatos mais eficazmente através de anúncios de que pessoas com determinados estilos de comportamento vai responder a mais freqüência. Você pode então garantir os candidatos de forma mais rápida e eficaz. Naquela época, você terá alcançado um conjunto de candidatos que é pequeno, mas de alta qualidade com base nas posições que você tem disponível.

Combinando as pessoas a tarefas

A melhor abordagem para encontrar o caminho certo pessoas para o trabalho certo é analisar as posições e as funções dessas posições. Como o agente de ligação, você tem que ir abaixo do nível de descrição do trabalho e olhar para as tarefas. Quais são as tarefas que precisam ser feitas? Quem é o mais adequado para executar as tarefas? Como é que um empregado &'; s estilo de comportamento alinhados com essas tarefas

Em Jim Collins &'?; livro de referência, Good to Great, ele compartilhou dois conceitos claros a considerar quando se lida com os membros da equipe e equipes. O primeiro é, você tem que encontrar as pessoas certas no ônibus. O ônibus nesta analogia é o seu negócio. Você tem que encontrar as pessoas certas como membros da equipe ou funcionários. Para ser uma grande empresa, é preciso grandes pessoas. Colocar as pessoas certas no ônibus e as pessoas erradas fora do ônibus é essencial para o sucesso com sua empresa.

O segundo conceito Collins trombetas está ficando nos assentos certas no ônibus. A verdade é que, mesmo se você tem as pessoas certas, mas eles estão nos lugares errados, você não vai conseguir o crescimento explosivo e outros objetivos que você tem para construir uma equipa. Ter as pessoas certas é apenas metade da equação. Você deve levá-los a fazer as tarefas certas

Isso &';. É por isso que eu acredito que você tem que determinar as tarefas que precisam ser feitas primeiro. Projetar as posições com base nas tarefas que precisam ser feitas, enquanto alinha os perfis comportamentais que seria mais provável estar fazendo essas tarefas individuais. Então você sai no mercado de trabalho aberto para selecionar seus candidatos.

Se você é um agente de ligação que já tem os membros da equipe, a abordagem para maximizar o desempenho e produção é um pouco diferente. Mais uma vez, você terá que começar com uma lista de tarefas que precisam ser feitas. Em seguida, analisar os estilos de comportamento de seus membros da equipe atual. Em seguida, combinar as tarefas para os estilos de comportamento desses membros. O tempo que você terá de investir para obter esta área do direito é mais do que a maioria dos agentes realmente investir na construção de sua equipe. It &'; s importante para obter as pessoas que você tem em lugares certos. Pessoas certas, mais lugares ou posições erradas ainda é igual a falha.

+ pessoas certas posições erradas = Falha
pessoas certas posições de direita + = Sucesso

Adaptação empresta ao burnout

A razão pela qual as pessoas tornam-se frustrados em seu trabalho é por causa da adaptação. Quando as pessoas tem que mudar quem eles são, naturalmente, para realizar determinadas funções do seu trabalho, eles tornam-se frustrados no trabalho. Eles realizam em níveis mais baixos. Usam-se grandes volumes de energia apenas para lidar com o seu trabalho. Isso envia-los para casa queimada, frustrado e pronto para chutar o cão, o gato, ou até mesmo as crianças quando chegar em casa. Assim como eu compartilhado em O Campeão do mediador imobiliário &trade ;, as descobertas revolucionárias que desenvolvemos na construção do Agente de chumbo &'; s de negócios em torno de seu estilo de comportamento tem que ser tomado um passo adiante com sua equipe

Nós perder a eficácia. e produtividade quando nós ou nossos funcionários estão em um estado constante de adaptação. Veremos rotatividade de pessoal e de baixo desempenho, o que leva a desafios adicionais e, em casos extremos, o envenenamento de todos os membros da equipe. Adaptação pode matar uma equipe. O objetivo não é a perfeição, no entanto. Seria impossível em tal negócio orientado multi-tarefa como vendas de imóveis a equipe perfeitamente align onde nunca se envolvem em tarefas que estão fora do âmbito do seu estilo comportamental. O objetivo é atingir um elevado nível de alinhamento para minimizar o tempo que é gasto adapta por nós e nossa equipe. Se você pode conseguir um limiar de 80% do alinhamento, você terá produzido uma equipe de alto desempenho Restaurant  .;