Motivação e ferramentas motivacionais para os guardas de segurança

Eu estive na indústria de segurança por anos e quando eu perguntei supervisores de campo para as novas empresas Comecei com como eles motivou seus guardas de segurança que eles apenas me olhou perplexa. Sua resposta foi basicamente que ser um agente de segurança foi um trabalho tão fácil e simples que os guardas não precisa de nenhuma motivação. Na minha experiência, qualquer trabalho que se quer ter feito bem precisa de responsabilização, acompanhamento e motivação. Além disso, se olharmos para todos os aspectos do trabalho de guarda de segurança não é tão simples.

Um guarda de segurança precisa de muitas habilidades, incluindo habilidades de comunicação, habilidades de observação, atenção aos detalhes, bom senso e boas habilidades de tomada de decisão. Muitos agentes de segurança e agentes de campo que são inexperiente e nunca tenham recebido o treinamento adequado acho que o aspecto mais importante do trabalho de guarda de segurança é presença física. Mostrando-se para o trabalho, chegar no horário e sair em tempo é apenas a exigência mínima do trabalho do oficial de segurança. Um oficial de segurança motivada e bem treinada irá exibir todas as habilidades acima nomeados e muito mais.

Cada nova empresa que eu ter começado com como consultor de segurança ou gerente operacional precisa de uma mudança de cultura, porque o trabalho é um guarda de segurança um trabalho deve ser motivo de orgulho. Ele não só exigem tremenda habilidade e dedicação, mas os guardas de segurança também realizar um grande serviço à sociedade. A mudança de cultura inclui a criação de uma cultura de coaching e motivação. Ele também incluiu sentimento e entender um propósito em que se faz a cada dia. Agentes de segurança que trabalham comigo compreender o seu papel crítico para a economia ea sociedade. Eles não só compreender que seu trabalho exige habilidade tremenda, mas eles entendem que essas habilidades são esperados deles. Se eles não possuem as habilidades necessárias eles serão treinados até que eles fazem.

Eu recebi um monte de impulso para trás, as empresas que eu trabalhei em no início, porque a mudança não é fácil para instituir e não fácil de aceitar. No entanto, todas as empresas que eu trabalhei em ter sido mais bem-sucedida e os guardas têm sido mais felizes em seus empregos. Depois de aceitar que os clientes serão mais felizes com um serviço melhor e mais qualificado, guardas vão entender que eles têm para elevar o seu nível de habilidade. Ao mesmo tempo, eles não estão trabalhando um beco sem saída de clocking em e bater o ponto, mas um emprego que lhes ensina habilidades e dá-lhes fim. Com as mais altas expectativas oficiais de segurança tem que estar motivado para sair acima das expectativas.

Portanto supervisores de campo precisam aprender o reforço positivo poder e coaching pode ter. No começo, eu irei em visitas de campo e demonstrar sessões de coaching. Eu treino meus supervisores de campo e os meus consultores de segurança. Eu compartilhar livros e artigos com eles. O poder do coaching é infinito. Se ela é praticada de forma contínua os guardas de segurança vai ficar melhor no que fazem todos os dias. Isso resulta em melhor serviço de segurança, os clientes mais felizes e mais importante em funcionários que vêm para trabalhar com orgulho e um senso de propósito Restaurant  .;