Se ele funciona, funciona

Cinco vezes por semana eu vou para a trilha para caminhada, caminhada e bicicleta. É a minha "terceiro lugar" - o lugar onde eu vá para pensar, refletir, planejar e colocar minhas idéias fluindo. Em todo o tempo que eu venho fazendo isso, eu passei por uma empresa local e notou um sinal fora de anunciar quanto tempo eles estiveram no negócio.

Eu assisti a mudança de sinal de 23 anos a 24 anos, 25, 26 e todo o caminho até 27 anos no negócio. 27 anos é bastante impressionante, mas em todo esse tempo eu nunca nem reparei que o negócio era. Até o mês passado.

Você vê, um amigo tinha me ligou e pediu o meu apoio. Ela precisa perder peso, mas não queria ir para um programa de perda de peso por conta própria. Eu estava hesitante, mas eu queria ajudar o meu amigo então eu concordei. E a próxima vez que eu passei pelo negócio de longa data perto da trilha, vi que era um programa de perda de peso. Não é que alguma coisa? É como quando você está considerando um carro novo e, de repente, você vê-los todos ao longo da estrada.

Parecia que este lugar oferecido mais de uma abordagem pessoal, one-on-one, e eu gostei a idéia de ter mais privacidade durante este processo. Então eu chamei o meu amigo e perguntou se ela gostaria de experimentá-lo. O minuto que entramos na porta, eu podia ver que não só tinha o negócio sido em torno de 27 anos, uma grande parte do mobiliário e equipamento teve também! Esquecer-se sobre programas de contabilidade informatizada, este escritório usado um sistema de uma gravação. Quando meu cliente pisou na escala, era uma balança mecânica, não um digital. Quando ela chegou em uma foto para o "antes" shot, foi tirada com uma câmera Polaroid. Você começa a idéia.

A mulher que dirige o negócio não inspira a nossa confiança em primeiro lugar, uma vez que ela estava acima do peso e tinha-se evidentes problemas de saúde relacionados.

No final do dia , porém, quando meu amigo olhou através do "antes" e "depois" fotos e ouviu falar sobre a abordagem pessoal para o programa, ela podia ver que ele trabalhou. Ainda mais, foi fácil para ver o quanto esta senhora se preocupa com seus clientes. Tivemos toda a sua atenção, mas ela não uma vez tentar vender ou manipular-nos.

E o programa está repleto de prestação de contas. Três vezes por semana você visitar o escritório para uma reunião de check-in one-on-one - uma reunião de prestação de contas, das sortes - para rever o que você comeu nos últimos dias e configurar o seu plano de alimentação para os próximos dias . Ela também monitora a pressão arterial para se certificar de que você está saudável.

E ela obtém resultados. É por isso que meu amigo se inscreveu para o programa. É por isso que seus clientes estão satisfeitos e submeter os seus amigos. É por isso que o negócio tem sido há 27 anos. Isso funciona. Não importa que a decoração está desatualizado ou a manutenção de registos está no papel em vez do computador. Enquanto há uma boa prestação de contas à moda antiga na mistura, este velho negócio vai continuar por muitos anos.

Tem o seu negócio progrediu em termos de sistemas e procedimentos, mas deixou para trás algumas boas práticas antiquadas para ?. lidar com seu povo Restaurant