Qual é a diferença entre ajudar e capacitar?

Como líder em seu negócio, seu trabalho é ajudar cada membro da equipe assumir a responsabilidade pessoal por seus comportamentos, ações e resultados. Sua responsabilidade é orientar e ajudá-los a trabalhar em direção a seus objetivos profissionais, e para ajudá-los a eliminar as barreiras para atingir essas metas. Você está lá para capacitá-los. Você não está lá para fazer isso por eles.

A essência da minha abordagem é a capacitação. Para capacitar é dar às pessoas o poder ea autoridade, ou lembrá-los de seu poder e autoridade

Para ativar é tradicionalmente definido como "a fornecer alguém com os recursos, autoridade, ou oportunidade de fazer algo;. Para fazer algo possível ou viável. " À primeira vista, soa muito como ser um treinador-manager, não é

Mas a palavra permitir às vezes é usado em um sentido invertido: para permitir que uma pessoa a fazer algo que não é, em última análise seu melhor interesse. Você pode ter ouvido a palavra usada dessa forma em relação ao alcoolismo. Os cônjuges são encorajados a não "permitir" seus entes queridos alcoólicas, por exemplo, chamando no doente para eles, ou de outra forma que lhes permita continuar a beber excessivamente. Neste contexto, tornando-se um "facilitador" não é algo que você quer fazer.

Alguns líderes permitir que as pessoas permanecem dependentes ou indiferente. Se, por exemplo, um dos membros de sua equipe lida com um projeto mal, e você voltar a fazê-lo sozinho, você está permitindo-lhes permanecer não-qualificado. Em vez de capacitá-los a crescer, aprender ou desenvolver, você fez o seu trabalho para eles, e, portanto, na verdade, impedido o seu progresso. Basta pensar sobre o que está custando-lhe em dólares e centavos.

Recentemente, trabalhou com um executivo que me disse que ele estava apenas começando a produção de 60% de seu assistente administrativo. Se o assistente de administração é, por exemplo ganhando US $ 50.000 por ano, você pode ver que você está recebendo apenas sessenta centavos em cada dólar que você paga. É aceitável para você?

Você pode querer dar uma olhada onde a diferença é e como grande parte do fosso é centrado em torno permitindo-lhes. Ele está custando-lhe.

Aqui está um exemplo de habilitação. O CEO da empresa familiar (vamos chamá-lo de Jeff) me contratado, e em nossa primeira sessão de treinamento, ele reclamou: "Eu estou trabalhando maneira muitas horas."

Claro, eu disse: " Diga-me mais sobre isso. "

" Bem, todos os dias às 5:00 ou 5:30 da noite ", disse ele," todos os meus empregados estão andando pelo meu escritório, dando adeus para ir para casa, e eu estou preso aqui até 8:30 ou 9:00 da noite. Isso está realmente ficando velho. "

Enquanto conversávamos sobre isso, e eu perguntei perguntas abertas para descobrir o que estava tomando-se assim muito tempo, Jeff explicou: "Todas as manhãs, quando eu começar a trabalhar, há uma linha fora da minha porta."

"O que você quer dizer?" Eu perguntei.

"Os meus gerentes estão alinhados, esperando para entrar para falar comigo", disse ele.

"Porquê?" Eu perguntei.

"Eles precisam saber o que fazer."

"Então o que acontece?"

"Eu digo a eles o que fazer!"

"Ok, o que acontece em seguida?"

"Então, no dia seguinte, estamos de volta para onde começamos. Outra linha de fora da minha porta."

Como você já reunidos, Jeff estava permitindo que seus empregados a permanecer dependente dele para todas as respostas. Não admira que eles mantido fila à sua porta

-. Eles não têm de pensar por si mesmos

-. Eles não têm que se preocupar em estar errado ou correr riscos.

- Eles não têm que se preocupar em desagradar seu chefe

-. Eles não têm de ser responsáveis ​​por suas ações

-. Eles apenas Perguntei-lhe o que fazer, e ele lhes disse. Fácil

! Mas eles estavam estagnadas, e Jeff estava exausto.

Isso soa familiar para você?

Na verdade, isso se sente familiar para você?

Se assim for, fique atento para o meu próximo artigo, quando eu vou dar-lhe os 5 princípios de mudar de permitindo capacitar Restaurant  .;