Ferramentas de Gestão

Desde a sua introdução na década de 1990, 6-Sigma tornou-se o chavão em ambas as indústrias de manufatura e serviços. As várias metodologias utilizadas nos 6-Sigma são baseados em uma abordagem disciplinada e orientados a dados que ajudam na eliminação de defeitos e alcançar perto da perfeição, restringindo o número de possíveis defeitos para menos de 3,4 defeitos por milhão. As metodologias são eficazes para o gerenciamento de processos de negócios de ambas as indústrias de manufatura e serviços. Na indústria transformadora, os conceitos e metodologias são utilizadas para reduzir o número de defeitos enquanto que no setor de serviços, eles são usados ​​principalmente para reduzir os erros transacionais.

Embora muitas empresas têm sido bem sucedidas na redução do número de defeitos através de projetos Seis Sigma, os argumentos levantados contra a eficácia de 6-Sigma em todos os aspectos dos processos de negócio ainda não parecem morrer para baixo. Alguns especialistas em gerenciamento de pensar que o Seis Sigma é inerentemente defeituoso, uma vez que não leva em conta as falhas que podem estar presentes no próprio sistema. Eles são de opinião que os instrumentos analíticos e estatísticos utilizados em 6-Sigma única expor falhas na execução e não levam em conta um processo que em si é cheio de defeitos.

Os defensores da Six Sigma oferecer um ponto de vista diferente . De acordo com eles, as ferramentas de gestão da qualidade, tais como Gestão da Qualidade Total (GQT) e 6-Sigma são conceitualmente bastante semelhante, exceto para seus rótulos. As organizações empresariais podem utilizar qualquer um destes para melhorar a qualidade global. No entanto, muitas vezes eles dão preferência a 6 Sigma como eles acreditam que o Seis Sigma é mais do que apenas um programa de melhoria de processos e é baseado em conceitos que se concentram em melhorias contínuas de qualidade. Eles têm a opinião de que os conceitos de 6 Sigma combinar ferramentas de medição estatística com técnicas de gestão contemporânea para alcançar resultados extraordinários.

O uso limitado de Six Sigma

6-Sigma ganhou destaque como uma técnica de melhoria da qualidade efetiva depois que foi implementado com sucesso em Motorola. Desde então, muitas grandes organizações têm implementado 6-Sigma programas e melhorou a qualidade de bens ou serviços produzidos prestados. No entanto, o potencial de 6-Sigma não foi realizado até agora porque muitos competente pequeno para empresas de nível médio ainda não implementaram programas Seis Sigma. Estas empresas têm todos os recursos para implementar tais programas, mas muitas vezes são cautelosos com a certificação final, como eles acreditam que ele é destinado somente para grandes organizações. Essas empresas muitas vezes não percebem que 6-Sigma oferece os mesmos benefícios tanto para grandes, bem como pequenas e médias empresas. A única diferença pode estar no volume de bens produzidos ou serviços prestados.

The Future Of Six Sigma

6-Sigma pode parecer semelhante a outras ferramentas de gestão da qualidade, tais como TQM ou Eventos Kaizen, mas, na realidade, é bastante diferente. Outros programas de gestão de qualidade, muitas vezes chegar a um estágio após o qual não há mais melhorias de qualidade pode ser feita. 6-Sigma, por outro lado, é diferente, já que se concentra em processos de tomada de melhoria da qualidade para o próximo nível. Isto significa que a 6-Sigma tem o potencial para durar mais do que outros programas de gestão da qualidade no futuro.

O escopo de 6-Sigma também é muito mais amplo do que outros programas de gestão da qualidade, uma vez que pode ser aplicada a todos os processos de negócios de uma organização. . O futuro é brilhante para 6-Sigma programas com a crescente conscientização em pequenas e médias empresas sobre os potenciais benefícios que podem ser derivados da implementação desses programas

Fonte:. ArticleCircle.com Restaurant