Possui Até Que Você Não Sabe e se tornar mais eficaz

Here &'; s o cenário de pesadelo: Você &'; re em uma reunião com outro gerente e vários funcionários. Um funcionário pede-lhe para explicar uma questão de responsabilidade do produto potencial que surgiu na semana anterior. O outro gerente concorda com conhecimento de causa, mas você não tem idéia. O que você diz

A. “? Ah, sim, boa pergunta … É que o meu telefone &";?
B. “ Eu poderia dizer-lhe a resposta, mas eu &'; d primeiro gostaria de ouvir o que a equipe pensa &";.
C. “ Eu deveria ser capaz de responder a essa pergunta, mas eu don &'; t compreender. Como podemos obter mais informações &";?

Admitindo que você don &'; t ter todas as respostas é arriscado, especialmente quando as pessoas — suas pessoas — estão assistindo. Afinal, você &'; re o patrão. Você pode &'; t perder a face na frente de sua equipe. Você &'; re suposto ser o encarregado; . o especialista desconto que pode ser o que todos nós pensamos, mas &'; s um dos maiores mitos sobre ser eficaz em nossos trabalhos. It &'; s também uma grande oportunidade para criar mudanças positivas em sua organização.

A investigação sobre os gestores conduzidas pelo Discovery Learning, Inc. mostra que a maioria dos gerentes acho que &'; sa sinal de fraqueza para mostrar vulnerabilidade. Eles don &'; t ver que a sua própria perfeição fingiu promove um ambiente de trabalho de pretensão e ansiedade. Eles usam uma máscara que esconde as inadequações elas &'; re tanto medo. Eles temem serem expostos porque todo mundo parece ser tão “. &Rdquo juntos;

Enquanto parece que isso é algo que afeta somente que o próprio gerente, ele realmente tem um impacto muito mais amplo na organização. Os empregados que trabalham sob estes “ perfeita &"; gerentes sentem que eles têm de competência falso, onde não há ninguém, tornando-os muito mais propensos a esconder erros e problemas em vez de resolvê-los.

Quando os gerentes são retirados de seus ambientes corporativos para vir para programas de desenvolvimento de liderança projetado para expor os seus pontos fortes e necessidades de desenvolvimento, eles normalmente experimentam ansiedade seguido de alívio. A reação inicial é “ Eu devo ser a única pessoa aqui que realmente se sente inadequada. Basta olhar o quão confiante estes gestores aparecem &"; Mas como o processo se desenrola, muitas vezes pela primeira vez, eles podem falar sobre problemas específicos, falhas e inseguranças com outros gestores. Normalmente, eles dizem que se sentem como um fardo tivesse sido tirado de seus ombros —. A carga de aparecer 100% competente, escondendo inseguranças eo isolamento que acompanha tanto

Uma vez que remover a máscara e honestamente enfrentar seus desafios, outras pessoas geralmente respondem muito positivamente. Nós vemos como aceitar e outros gestores de votos pode ser. De repente, aquele gerente torna-se uma pessoa que pode ser abordado com um problema; ele parece mais real, mais humana, mais vulnerável e mais confiável. Eles descoberta de que a competência não é ter que saber tudo, mas sim a capacidade de trabalhar com outros para resolver os problemas de uma forma que gera confiança, lealdade e compromisso.

Este ambiente de abertura e confiança é especialmente importante hoje, quando os clientes e do público são tão conscientes e sensíveis às questões de ética empresarial. Falta de honestidade pessoal e frontalidade dos gestores contribui para um clima empresarial de desonestidade. Além disso, um cliente que sente que ele pode confiar em você totalmente e sua equipe será fiel a você em um nível pessoal, e venceu &'; t ser facilmente convencido de que ele &';. Vai ser melhor com a sua concorrência

expectativas realistas, funcionários francas, clientes leais — esta é uma grande coisa, mas como você chegar lá Restaurant ·? Reconheça quando você don &'; t sabe alguma coisa, Art · Partilhe os seus erros e fracassos do passado com os outros,
· selecionar cuidadosamente confiante com quem você pode compartilhar problemas e
· Deixe os outros saberem as coisas que assustam ou ameaçam

Mas a peça mais importante do quebra-cabeça é incentivar seus funcionários. a seguir a sua liderança, e recompensá-los quando eles fazem Restaurant  .;