Não responder às objeções, isolá-los!

A maioria dos representantes de vendas odeio ficar acusações. Seus corações afundar em seus estômagos, suas mãos começam a suar, e eles começam a querer saber como eles estão indo para pagar o aluguel. Soa familiar?

Quando os representantes de vendas me perguntar como eles devem lidar com objeções, eles são muitas vezes surpreendidos com a minha resposta. Digo-lhes que nunca deveria responder às objeções. Quando eles olham para mim como se eu fosse louco, eu explico:

“ As objeções são muitas vezes tendas ou cortinas de fumaça que esconde outras acusações que a sua perspectiva não quer divulgar. Assim que você começar a responder a objeções, você já descobriu que eles têm um outro e ainda outro "

“ Oh, sim, &"; eles dizem Então aqui &'; é o que você deve fazer:?.

Em vez de responder uma objeção você deve primeiro isolar e questioná-lo Vamos dar dois dos mais comuns –. “ O seu preço é demasiado elevado ", e “ Eu preciso falar com, falar com …"

Se o cliente diz, “ Os seus preços demasiado elevados ", você deve responder com:

“ Eu posso entender isso, e deixe-me lhe fazer uma pergunta - o preço era exatamente o que você estavam dispostos a pagar, é isso (o seu produto /serviço, etc.) a solução que você iria com hoje? "

Agora que você já isolada a objeção você vai ver se o preço é realmente a única objeção . Qualquer resposta que não seja &'; sim &'; e preço não é o que está impedindo o formulário perspectiva de avançar (o que significa que você tem mais trabalho a fazer para descobrir o que é!)

A mesma coisa com o “ Eu tenho que falar, falar sobre isso com …. &"; objeção. Você deve dizer:

“ Eu posso entender completamente que, perspectiva &'; nome s, e deixe-me perguntar - se você falasse com _______ e eles disseram o que quer que você pensou que era bom com eles, você iria com isso hoje "

Mais uma vez, nenhuma resposta diferente de &';? yes &'; e essa objecção é apenas uma barraca Respondendo ele vai te levar a nada

Você vê como isso funciona A..? todo ponto de questionar e isolar a primeira objeção é descobrir o que realmente está segurando a sua perspectiva de volta.

E até que você descobrir isso, não haverá acordo.

Então pare de responder a objeções e começar a isolar-los. Você vai se tornar um muito mais forte mais perto, e você vai começar a fazer mais vendas. Assim como o Top 20% o fazem!

Se você encontrou este artigo útil, então você pode obter mais de 10 GRANDE TÉCNICAS para LIVRE baixando meu relatório especial, “ 10 técnicas para imediatamente fazer-lhe uma melhor mais perto &"; Você pode ler sobre isso clicando aqui:. http://www.mrinsidesales.com/report.htm e você pode obtê-lo É GRÁTIS! por se inscrever para o meu FREE Ezine semanal, “ Os Segredos do Top 20% &"; clicando aqui:. http://www.mrinsidesales.com/ezine.htm Restaurant