A Arte do Processo de Vendas

Um processo de vendas adequada é essencial para o sucesso do negócio on-line. Se você &'; tenho uma página de promoções para o seu produto (s) com um buy agora botão nas proximidades, como a maioria dos proprietários do site web faz, então você &'; re provavelmente perdendo um grande potencial de vendas. Você pode até estar se perguntando por que você &'; re as vendas são para baixo à direita ruim. Que &'; s porque não é uma ciência definitiva para venda on-line.

Um processo de vendas on-line eficaz contém vários componentes principais: uma página de vendas, uma página upsell, uma página downsell, um pop-up de saída, e uma página de agradecimento. Há outros componentes também, mas estes são os princípios (O processo de vendas de cinco etapas)

A página de vendas
Here &';. S onde você lançar seu produto primário. Principais componentes da página de vendas incluem: viajantes - Atraente O Headline viajantes - Informações completas do produto Network - Depoimentos - bônus livres (se houver)
- Money Back Guarantee
- O link de compra ou
botão

Há &'; sa verdadeira ciência para criar uma página de vendas eficaz … um tópico I &'; ll cobrir em outra parte desta série …

O Upsell
Você &'; ve feito a sua venda! Hurrah! O cliente tem a sua carteira e está no modo de compra, por isso agora não é hora de deixá-los simplesmente vaguear fora. It &'; s tempo para upsell! Aqui estão algumas idéias:.. Viajantes - Um produto de cortesia (.? Você comprou shampoo Que tal um condicionador também)
- Adicionar em serviços e Upgrade (Você comprou hospedagem na web Como sobre um pacote de design do site para ir junto com ele)
-? Nível Avançado (Comprou um nível Thai Massage Training Como cerca de Nível 2 e os nossos avançados massagem tailandesa Formação de Professores curso também)

A coisa importante a lembrar sobre upselling é a oferta.? o seu novo cliente a “ Um Tempo Deal &"; (conhecido como OTO) … um desconto especial ou oferta que eles só podem ir direto aqui e agora

Downselling
OK, então seu cliente didn &';! t fazer a compra. Este não é um tempo para sentir pena de si mesmo. Talvez não fosse &'; t muito bom para eles. Talvez eles queriam algo semelhante, ou talvez o preço foi um pouco demais para eles. Dê-lhe uma outra tentativa. Por exemplo, oferecer-lhes: viajantes - A maior desconto viajantes - um produto semelhante (de menor, ou melhor qualidade)
- o bom e velho &'; teste grátis!

Downselling é uma verdadeira arte. Significa entender o seu cliente, eo que eles querem. Sua experiência terá retorno aqui. Se as pessoas don &'; t comprar o produto que você &'; re oferta, então o que eles costumam comprar em vez disso? Se você don &'; t sabe a resposta, em seguida, oferecendo uma versão gratuita dá a seu cliente a oportunidade de experimentar o seu produto, e dá-lhe também a oportunidade de ficar a conhecer o seu cliente – o que eles pensam do seu produto, e se eles don &'; t gosta, o que eles preferem ter.

Sair do Windows Popup
It &';. s que (irritante?) pequena janela que aparece quando você tentar fechar uma página. Embora a maioria das pessoas don &'; t gosta deles, eles ainda podem ser uma boa maneira de capturar uma vantagem se você don &'; t overuse-los. Algumas coisas a oferecer, aqui estão:
- outro desconto viajantes - e, claro, o julgamento que o livre!

A página de agradecimento
Depois de comprar, você deve enviar seus clientes para uma página de agradecimento. Que &'; s onde você dizer-lhes como obter o produto que acabou de comprar. Você também pode esgueirar-se em outra promoção ou dois aqui, se você é sutil sobre isso. It &'; s também outra oportunidade para pedir-lhes para se inscrever no seu boletim informativo ou de atualização do produto e-mails.

vendas on-line de sucesso leva muito mais do que apenas uma página de vendas com um link de compra. Um pouco de tempo gasto estudando a psicologia da compra on-line, e os mecânicos de um processo de vendas bem orquestrada pode pagar grandes dividendos para o seu negócio. Ao longo dos próximos par de semanas, eu &'; ll ser passando por todas as etapas do processo de vendas online. Fique atento …  
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