Gestão do Conhecimento e Como usá-lo

A gestão do conhecimento (KM) é sobre reconhecendo informações úteis que existe dentro de uma empresa e torná-la acessível a outros para que eles pode usar a informação existente ou adicionar informações dos seus próprios. Toda organização cria e utiliza informações que são específicas para sua área de negócio, e criar um sistema que permite que os funcionários de todos os aspectos da organização para acessar essa informação pode ser extremamente benéfico.

A maior parte da informação que existe dentro das corporações já foi compilado em vários formatos, como listas de fornecedores, informações de contato, guias operacionais, políticas corporativas e de departamento, e manuais de procedimentos. Estas informações só precisa ser consolidada em um só lugar.

Construção de um sistema de KM requer várias posições-chave. Deve haver representantes de gerência sênior que mantêm o sistema em linha com os objetivos de negócio da empresa, os profissionais da educação que ajudam a projetar o sistema, a tecnologia da informação (TI) representantes que avaliam o que os sistemas tecnológicos precisam ser postas em prática para apoiar as necessidades do sistema e representantes departamentais que encontrar especialistas no assunto e determinam como o assunto deve ser apresentado.

Existem cinco passos básicos para implementar um sistema de gestão do conhecimento:
Determinar as necessidades da organização
Localize fontes de conhecimento! Escolha sistemas de recolha e de informação Casa
Compilar, confirmar e circulam conhecimento
Manter o sistema de conhecimento

Muitas empresas estão começando a utilizar sistemas de GC porque querem reter o conhecimento acumulado do seu pessoal, acelerar a compreensão e implementação de novos regulamentos e informações, e aumentar os lucros através da redução despedimentos informativos. A gestão do conhecimento também resulta em maior satisfação do cliente por causa da facilidade com a qual eles podem acessar informações necessárias si e com a consistência das informações provenientes de representantes de serviço ao cliente.

Por último, KM também permite que as empresas a olhar para trás em sucessos anteriores, falhas e precedentes na tomada de decisões, e para colaborar através de longas distâncias. Mesmo que os benefícios são inúmeros, ainda pode haver alguns indivíduos dentro de uma organização que são resistentes à mudança.

Para obter o apoio de toda a organização para o sistema, a equipe KM pode fazer o seguinte:
Tenha um plano detalhado do projeto para apresentar aos executivos para ganhar seu apoio. O plano deve incluir prazos, as posições necessárias, necessidades de recursos, uma estratégia de comunicação e manutenção e métodos de avaliação.
Selecione um grupo de funcionários-chave a ser campeões do sistema.
Obter informações do departamento de TI sobre o que o requisitos do sistema será logo no início.
Comece KM em uma área onde ganhos rápidos são prováveis.
perguntas que precisam de respostas Postar no início para ajudar a descobrir especialistas no assunto.
Peça participação voluntária, e não obrigatória.
Realizar sessões de treinamento para familiarizar o pessoal com o sistema
Divulgar sucessos Restaurant  ..;