Gestão de Conflitos: Dicas eficazes para resolver conflitos

Todo mundo experimenta conflitos em sua vida. Ela pode vir na forma de um desentendimento com um cônjuge, colega de trabalho, ou um completo estranho. Seja qual for o caso, como surgem conflitos, devemos aprender a resolvê-los de forma eficaz. Isso pode ser difícil porque todos têm diferentes maneiras de lidar com o conflito. Alguns têm uma tendência a ser muito conflituosa e querem resolver problemas de frente. Outros podem querer evitar o conflito completamente ou pode rodeios. No entanto, nenhuma destas opções é a melhor solução. Existe uma maneira que as pessoas podem chegar a um meio termo, a fim de resolver os conflitos que vêm a caminho?

Como podemos resolver o conflito?

conflito nunca é divertido, mas o fato de a questão é que ele &'; s parte da vida, quer queiramos ou não. Somos obrigados a ter diferenças de opinião sobre certas coisas, e que &'; s ok. Isso não significa que um argumento completamente fundido tem que sair. Há uma maneira de ser ouvido e de compreender também o que a outra pessoa está dizendo também. Isso não significa que você tem que concordar com eles sobre o tema, como a maioria das pessoas parecem pensar

Formas eficazes para gerir conflitos em sua vida:.

FALAR A qualquer momento surge um conflito, o reação natural para muitos é começar a gritar. Mesmo sem perceber a sua voz começa a subir e, em seguida, antes que você perceba a outra pessoa está gritando de volta para você. Quando isso acontece, nem um de vocês estão ouvindo a outra pessoa. Seja consciência de seu tom e certifique-se de que a conversa permanece calmo e não se transformar em uma partida gritando. Se a outra pessoa começa a gritar primeiro, tente dizer algo como: “ I &'; não estou gritando com você, por favor don &'; t gritar comigo. Eu entendo que você &'; re chateado, mas deixar que o &'; s falar sobre isso com calma, para que possamos resolvê-lo &";

Você don &'; t tem que ser “ certo &"; -. Muitos milhares de conflitos eclodiram porque alguém está tentando provar que eles estão certos. Enquanto você pode sentir que você está no fato certo, que nem sempre significa que a outra pessoa está errada. Não é necessário para obter a outra pessoa a acreditar exatamente como você. Algo que pode ser errado para você pode ser a resposta perfeita para alguém. Tendo isso em mente pode colocar as coisas em perspectiva
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Pense antes de reagir-Enquanto não temos nenhum controle sobre o comportamento de outras pessoas, nós não temos controle sobre nós mesmos. Pensar antes de reagir, também pode poupar algum conflito futuro. Por mais difícil que pareça, quanto mais você praticar isso, mais fácil se torna. Pense se a sua reacção se justifica. Existem outras coisas acontecendo em sua vida que estão contribuindo para como você está se sentindo? Você está realmente chateado com essa pessoa em particular, ou é possível que você está chateado com outras coisas?

Ouça a outros pessoa- Muitas vezes, quando lidar com o conflito com outra pessoa, podemos estar pensando em uma maneira de impugnação ou para provar nosso ponto, em vez de realmente ouvir o outro. Se em vez tentar realmente ouvir o que a outra pessoa está a dizer que pode ser mais fácil de chegar a um compromisso

Don &';. T ser passivo-A agressiva erro comum que as pessoas fazem é ser passivo agressivo, que é a falar em um círculo sobre a maneira sobre a emissão ou a pessoa sem falar diretamente sobre ele. Isso pode levar a ainda mais mal-entendido e frustração para ambas as partes. É sempre melhor falar diretamente sobre o assunto para que outros não são deixados para ler entre as linhas

Concorde em desacordo Se tudo mais falhar e um acordo pode &';. T ser alcançado, concordar em discordar e caminhada ausente. Às vezes é necessário para voltar para a conversa mais tarde, após ambas as partes terem se acalmou e teve a chance de pensar sobre o ponto de vista da outra pessoa. Continuando a refazer ou reapresentar a mesma coisa uma e outra não é produtivo. Durante o seu tempo à parte, pode ser necessário para escrever algumas coisas para baixo para que você possa articular melhor o que você quer dizer para a outra pessoa.

Todos se beneficiam!

O conflito é inevitável e tão duro quanto nós tentamos, ninguém pode evitá-lo. A próxima vez que você encontrar-se em um conflito, tente usar estas técnicas. Eles irão ajudá-lo a melhor se comunicar efetivamente com os outros e, no final, que ambos irão beneficiar dele

fonte Artigo original:

http://www.suite101.com/content/conflict -Gestão-o-mais-eficaz-w ... Art