*** Pode VOCÊ, VOCÊ DEVE, ajudar a resolver os conflitos em torno de você?

Talvez você já domina a resolução de conflitos e você gosta de ajudar os outros. Talvez você é o único que outros vêm para pedir ajuda quando eles têm um conflito ou você trabalha em um ambiente onde o conflito ocorre regularmente. Mas de alguma forma você se encontra entrar e ajudar a resolver os conflitos em torno de você. Isso é uma coisa boa ou uma coisa ruim? Depende.

Ela certamente faz mais sentido para você se envolver em conflito saudável em oposição ao conflito insalubre. E hoje vamos nos concentrar em conflito saudável.
Que é conflito saudável? No decorrer do trabalho em conjunto, é normal ter diferenças de opinião sobre como o trabalho deve ser concluído ou que deve concluir o trabalho ou o que é a maior prioridade — ou problemas semelhantes. Quando os indivíduos podem discutir essas diferenças de uma forma profissional sem torná-lo pessoal, que é saudável

As pessoas podem tornar-se animado ou apaixonado durante esse tipo de conversa; mas é claro que se importam. Eles se preocupam com o assunto em mãos. Eles são animados e apaixonados por uma idéia, mas essa paixão não envolve tentando machucar alguém emocionalmente ou fisicamente

conflito saudável; é pessoal e doloroso. É quando existe um desacordo e talvez esta é expressa por insultar outra pessoa, fazendo caretas para eles, fazendo comentários desagradáveis ​​a eles ou fazendo comentários desagradáveis ​​sobre eles nas suas costas. Em situações extremas, pode incluir ameaças à sua segurança pessoal ou até mesmo escalar a violência física

conflito saudável interfere com pessoas &';. S capacidade de fazer o seu trabalho. Debate saudável sobre equipes de trabalho podem levar a uma melhor estratégia e decisões e devem ser incentivados. A maioria de nós trabalhar com outras pessoas e isso significa que devemos prestar contas a alguém que não seja nós mesmos. Sendo responsávéis a equipe pode e deve significar que os outros vão desafiá-lo a fazer um trabalho melhor ou para acompanhar, através de um compromisso. Isso é bom. Se em sua equipe nunca há qualquer tipo de conflito ou desacordo - isto é estranho. Este é um sinal de que as pessoas estão se escondendo coisas, talvez eles têm medo de expressar suas verdadeiras opiniões ou se envolver em conflitos.

Se você se envolveu? Você pode ter apenas a inclinação natural para intervir e resolver conflitos sempre que, onde quer que você vê-los.

E as pessoas vêm para você especificamente para esta assistência. Isso não significa que você sempre deve intervir.

Por outro lado, alguns de vocês podem não ficar suficientemente longe do conflito. Você quer que nenhuma parte dela, nem agora, nem nunca. Se você acha que alguém está mesmo indo para iniciar qualquer tipo de conflito, você quer correr a partir do quarto. Bem, adivinhem? Que &'; não é uma abordagem viável. ou. Haverá momentos em que você precisa para acelerar e intervir para ajudar a resolver conflitos

Considere usar estas questões para decidir se você deve intervir e colocar no seu chapéu de resolução de conflitos:.

< b> 1) Você está em uma posição de liderança?
Se a resposta for sim, você deve se envolver. Se a resposta for não, passe para a pergunta 3. Todos vocês têm a oportunidade de ser um líder porque a liderança não é apenas sobre um papel ou um título. Mas nesta situação, eu realmente estou pedindo que você, você está oficialmente em um papel de liderança?

2) Se você estiver em uma posição de liderança, se as partes envolvidas relatório diretamente para você?
A sua resposta a esta pergunta determina como você se envolver.
Se as partes envolvidas são seus subordinados diretos ou em sua equipe, sim passo e trabalhar para resolver o conflito. Se as partes não são seus subordinados diretos, você é a pessoa certa para ajudar ou você deve submetê-la de volta para a sua gestão? Se um conflito está ocorrendo bem em frente de você e ele claramente requer alguém para intervir agora. Em seguida, fazê-lo.

Quando você está em uma posição de liderança, ajudando a resolver o conflito é uma parte crítica de sua responsabilidade. Goste ou não, o conflito que não for resolvido graciosamente ou não resolvidos em tudo, todos os danos. Ele acumula e isso prejudica o ambiente de trabalho e é mau para a moral. Como líder, você tem uma responsabilidade com o meio ambiente e cultura que você está dando para suas equipes, apoiar a sua equipa no melhor ambiente de trabalho possível e certificando-se de que o conflito seja resolvido de forma adequada e em tempo hábil é uma parte disso.

3) Pergunte a si mesmo, faz este conflito exigem resolução imediata?
Se a resposta é sim e você é a pessoa certa para ajudar, passo agora. (Isso pressupõe que o líder não está presente.) Se a resolução dos conflitos pode ser adiada, você pode considerar o discutir com o membro direito da sua equipe de liderança. Diga-lhes o que você observou e perguntar-lhes se eles gostariam que você esteja envolvido Alguns outros pontos a considerar: Nem todas as situações exigem, o chefe para a etapa em que eu não estou defendendo manter segredos de sua gestão.. Mas você sabe que sua liderança não espero que todos vocês para ser capaz de resolver alguns problemas, sem eles, certo? Assim, eles devem ser envolvidos? Se ele &'; sa grande conflito, então eles devem estar envolvidos. Se não, pode você ea equipe de trabalho esta no seu próprio

Outro fator a considerar —? Você está diretamente envolvido no conflito? Você é uma das partes directamente envolvidas no conflito? Se assim você já está envolvido. Você pode objetivamente facilitar a resolução ou você deve pedir outro recurso imparcial para ajudar?

Estas não são regras rígidas e rápidas muitas situações que você vai precisar fazer uma chamada de julgamento. Estamos a falar de liderança situacional.

Você está observando algo e no momento, você decide a sua estratégia. Você sabe que a sua abordagem e com base em seu nível de conforto com o conflito e as possíveis formas de resolver esse conflito você a decidir como avançar

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