O que fazer quando um cliente se recusa a pagar

Um cliente pode decidir coaching não é para eles com base em uma série de fatores, muito poucos dos quais têm a ver com você. Na maioria das vezes eles não perceberam o nível de compromisso exigido na mudança de suas vidas

Você terá que ser muito claro com você mesmo sobre duas questões:.
1. Você não está em falta para esta mudança de coração. Você é uma pessoa maravilhosa e um treinador brilhante! Mudança de vida requer um forte nível de comprometimento, e algumas pessoas não são apenas capazes de trazer isso para trás em suas vidas neste momento.

2. Este é um negócio que Deus colocou você no comando de eo cliente tem livre arbítrio e pode cair a qualquer momento, mas o dinheiro se comprometeram a ainda é necessária. Deixando-os saber isso muitas vezes motiva a dar ao processo um segundo pensamento. (Lembre-se que o dinheiro é um grande motivador para as pessoas para completar algo que eles comprometidos. As pessoas detestam o pensamento de desperdiçar dinheiro.) Coletando dinheiro seu cliente compromete-se a não é sobre você ser egoísta, este é sobre ser um gerente de negócios responsável e proprietário.

Se eles tentarem ignorar seus e-mails, basta seguir suas políticas. (Se você não tem nenhum, agora seria um momento maravilhoso para criar algum.) Por exemplo, enviar dois e-mails ou fazer dois telefonemas perguntando se tudo está bem e deixá-los saber o estado da sua conta. Então, se não houve nenhuma resposta, envie uma carta anunciando taxas atrasadas que você tenha decidido e incluídos nas suas políticas e aconselhando que em 62 dias de não-pagamento que a conta vai ser transferido para coleções. É melhor deixá-los saber dessas políticas, quando se inscrever com você. Você pode incluí-los em sua página políticas e procedimentos no pacote de boas-vindas do cliente.

Eu recomendo que você contratar uma empresa de coleções para, em seguida, recolher o dinheiro para você, eles cobram 30% de qualquer coisa recolhidos. Se nada for recolhido, nada é pago a eles.

Se o seu cliente atingiu uma fase ruim em sua vida (comum quando um cliente começa a fazer mudanças e lutando por uma melhor forma de vida como algum espaço precisa ser feito para o bem para começar a fluir em. Perder um carro para ganhar um carro melhor, por exemplo.) você pode decidir reduzir o montante de pagamento temporariamente ou suspender os pagamentos por dois meses. Se o dinheiro é devido, a menos que Deus permite que você saiba de maneira diferente, deixá-los trabalhar para fora seus problemas financeiros com Deus. Você acabou de executar o negócio
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