Uma pessoa assertiva não é um adversário

Uma pessoa assertiva não é um adversário

Falando-se de si mesmo de forma assertiva às vezes traz à mente a imagem de duas pessoas com cautela circulando uns aos outros, punhos levantados, preparado para atacar. Cada pessoa quer obter o seu /sua maneira.

Na verdade, a assertividade mais eficaz não é contraditório em tudo. A maneira mais eficaz de se manifestar envolve a conexão com ou juntando-se com a outra pessoa.

Sem se envolver em conexão, uma pessoa pode usar a linguagem assertiva perfeita e ainda estar profundamente envolvido em uma luta de poder. No livro, "Getting to Yes", Fisher e Ury chamam isso de "barganha posicional."

Imagine duas pessoas envolvidas em um cabo de guerra. Se eles são igualmente fortes, então nenhum deles irá mover como eles puxar um contra o outro e ambos vão crescer muito cansado! Chegar em uma luta de poder utiliza-se uma grande quantidade de energia e geralmente não ir a qualquer lugar.

Acreditando que a relação é o aspecto mais importante no comportamento assertivo é a pedra angular de ingressar com outra pessoa.

Ligar no processo de assertividade envolve três habilidades:

Expressando-se com empatia

À procura de áreas de acordo

Ficar abertas para diferentes opções de mútuo ganhar

Vamos olhar para cada um dos pontos acima:

*** Expressando-se com empatia ***

Merriam Webster (http://www.mw.com ) dá a seguinte definição de empatia:

"a ação de compreensão, estar ciente, sendo sensível a, e vicariamente experimentar os sentimentos, pensamentos e experiência de outro, quer do passado ou do presente, sem ter os sentimentos , pensamentos e experiência totalmente comunicada de forma objetivamente explícito; também: a capacidade para isso "

Se o meu amigo e eu estamos trabalhando em um projeto em conjunto e chegamos a um ponto em que temos de negociar sobre a colocação fora do horário de trabalho no projeto, eu poderia dizer: "Nós dois temos tantas responsabilidades fora do trabalho eu sei que deve ser difícil para você imaginar nossas horas de trabalho regulares passadas com as crianças como os jovens como seu.".

A afirmação acima representa o meu me colocando no lugar da outra pessoa. Ele ou ela vai se sentir mais entendido quando eu sou empático com seu /sua situação As chances são maiores que vamos chegar a um acordo sobre como gerenciar o trabalho extra quando a empatia é expressa entre nós.

A empatia implica conexão. Quando cada um de nós está pensando em como o outro sente, estamos nos conectando com a outra pessoa e seu /sua situação de vida.

*** À procura de áreas de acordo ***

Nós ir mais longe na negociação quando podemos determinar o que nós concordamos em vez de ficar preso em nossas divergências. Uma maneira de descobrir áreas de concordância é ouvir bem a outra pessoa.

"Parece que nós dois concordamos que este é um projeto de alta prioridade."

Outra forma de encontrar áreas de concordância é pedir definindo questões:

"Então você concorda comigo que há muito trabalho aqui que vamos ter que encontrar uma maneira de fazê-lo fora do horário de expediente? "

Cada vez que você encontrar uma área de concordância, um bônus adicional acontece. A outra pessoa se sente mais ligado a você e, em seguida, é mais dispostos a trabalhar com você!

*** Ficar aberto a opções de ganho mútuo ***

Se você pode ver a outra pessoa como um recurso e ver maneiras que você pode ajudar a cada um o outro chegar a seu /sua objetivos, então você tem o começo de uma boa equipe.
Você começar o processo de determinação de ganho mútuo no minuto este tipo de negociação começa.

Brainstorming é a chave para encontrar o maior número de opções possíveis para resolver um problema. Em brainstorming, cada um de vocês joga fora idéias. Alguns podem funcionar e alguns podem não ser possível. O próprio ato de brainstorm diz que há muitas opções.

Uma vez que as opções são sugeridas, em seguida, a tarefa consiste em separar o que opções vai levar ao ganho mútuo. Se você pode juntar-se mutuamente nesta decisão, então a negociação tornou-se uma situação ganha /ganha e todo mundo vai embora se sentindo bem.

Leo Lionni escreveu um livro infantil chamado "Little Blue e amarelo pequeno. ' O livro é a história de duas cores, azul pequeno e amarelo pequeno. Quando cada um deles sair para jogar juntos, eles descobrem que eles jogam melhor quando eles estão conectados.

No juntar eles não estão mais pequeno azul e amarelo pequeno. Em vez disso, a sua parte ligada, a parte onde são mutuamente misturado é uma cor totalmente nova: o verde!

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