Os principais componentes de um Programa de Treinamento Corporativo

Cada negócio tem necessidade diferente /s para os seus empregados e, portanto, cada curso de treinamento corporativo deve ser baseado na necessidade específica e funções da organização. No entanto, se você está colocando em conjunto um programa de treinamento corporativo para a sua organização, aqui estão alguns componentes importantes que você deve considerar:

1. Conhecimento de políticas, práticas e procedimentos da divisão e empresa.
Programas de treinamento corporativos para novos recrutas devem ter sempre os pontos vitais do trabalhador manual que explica essas políticas, práticas e procedimentos. Esta parte do treinamento corporativo deve incluir as políticas da empresa em relação às questões imparcial, éticos, profissionais e legais. O treinamento corporativo também deve incluir uma sinopse das diversas divisões.

2. Formação em vendas & interação com o cliente
Dependendo do número de produtos e serviços dos empregados será responsável por seu perfil, esta parte do plano corporativo de treinamento poderia ser bastante amplo. Coisas a lembrar é que, dependendo do produto /serviço, planos de treinamento corporativo para os produtos /serviços muitas vezes pode ser bastante aborrecido e, consequentemente, é importante que os elementos do curso de formação são divertidos e mais interativo.

formação em habilidades de comunicação 3.Corporate custos essenciais.
Como a maioria dos funcionários gastam a maioria do seu tempo, quer face a face ou no telefone ou on mails para os clientes e potenciais clientes. Esta deve ser uma parte importante da capacidade de comunicação em todos os programas de cursos de formação empresarial. Os funcionários precisam saber como falar e ouvir de forma eficaz em cada contato com o cliente. Escrevendo mails eficazes é cada vez mais fundamental para a maioria das organizações.

Formação 4.Corporate para as ferramentas técnicas.
Formação técnica deve abranger a aprendizagem de todas as habilidades técnicas que os trabalhadores devem possuir, isso pode ser tão pequena quanto a compreensão do sistema de telefone /EPABX até os computadores mais técnicas ou de máquinas ou sistemas que a Companhia utiliza. Competências técnicas são sempre essenciais em qualquer programa de treinamento corporativo.

5.Corporate treinamento de habilidades macias.
Esta formação deve incluir temas como habilidades de atendimento ao cliente, negociação, formação em gestão de tempo, treinamento de habilidades e competências de avaliação da formação contundência, bem como a atitude habilidades e conhecimentos de treinamento, como formação em gestão e treinamento de vendas. Este elemento de cursos de treinamento corporativo pode incluir baseado em vídeo, ministrado por um instrutor, ou baseado em computador ou até mesmo treinamento on-line.

6. Treinamentos corporativos na carreira
Aprendizagem e treinamento corporativo não precisa ser baseado sala de aula, não há substituto para a formação contínua e aprendizagem no trabalho.
Esta é uma parte fundamental de qualquer programa de treinamento corporativo e em muitas organizações vitoriosas de formação de instrutor é apenas a fundação, mas o sucesso de qualquer formação inclinou-se em uma sala de aula é como conveniente a habilidade aprendida são em termos do trabalho do dia a dia do trabalhador realiza.
todo o plano de treinamento corporativo deve a certeza de que o foco está nas habilidades de aprendizagem úteis que ajudarão no dia-a-dia do empregado, para levar a cabo o seu papel de forma eficaz. A chave do sucesso é a formação de pós para garantir que as habilidades instruídas sobre o plano de treinamento corporativo são, então, industrial no trabalho
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