Estratégias para uma comunicação eficaz Intercultural

Em hoje &'; s sociedade, a diversidade no local de trabalho é um fato da vida. A probabilidade de os membros da organização que vêm de diversas origens culturais, assim como clientes e clientes provenientes de diversas origens culturais é muito alto. Dito isto, a maneira pela qual as organizações se comunicam, tanto interna como externamente, deve reflectir esta mudança demográfica, porque a comunicação é muito afetado pela cultura.

Tornar-se um comunicador intercultural eficaz não acontece por acaso. Ao contrário, a fim de se tornar um comunicador intercultural eficaz, deve ser motivado, e tomar as medidas necessárias para fazê-lo. Estes passos incluem tornar-se transcultured, perguntando-se o que noções preconcebidas sobre a outra pessoa &'; s cultura pode dificultar o processo de comunicação, deixando de lado qualquer etnocentrismo, e simplificando o significado da cultura para entender o comunicador para quem eles são como uma pessoa. Ao seguir estes passos pode ajudar a aumentar a sua eficácia como um comunicador intercultural, é imperativo lembrar que, assim como a comunicação é um processo contínuo, tornando-se um comunicador intercultural eficaz também é um processo contínuo que leva trabalho.

Para que a comunicação intercultural eficaz para ser alcançado, tem de haver uma mudança na consciência e da identidade do auto por parte do comunicador — uma hibridização de consciência e identidade, o que significa que o comunicador deve fazer um esforço consciente para abrir um &'; s auto-se para a compreensão, o que pode realmente alterar o comunicador &'; s identidade.

Tornar-se um comunicador intercultural eficaz também envolve fazer um esforço consciente para evitar a comunicação dissonância. Antes de interagir com uma pessoa de outra cultura, ou durante a troca de comunicação, deve-se perguntar a si mesmo as seguintes perguntas para garantir que nenhum noções preconcebidas ou preconceitos existe que pode dificultar o processo de comunicação:

• O noções preconcebidas que eu tenho sobre esta pessoa com base em características identidade social (se nós parece diferente ou similar)
•? São essas noções positivas, negativas ou neutras Restaurant &touro;? O que &'; s a fonte desses preconceitos • Os meus preconceitos facilitam ou impedem a comunicação
•? Estou aberto a aprender sobre essa pessoa e me durante esta interação? Por que ou por que não
•? Estou disposto a ser mudado como resultado dessa interação ou experiência
•? Que ferramentas de comunicação que eu possa usar para tentar criar uma verdadeira comunicação?

O próximo passo para o aumento da comunicação intercultural eficaz é tentar deixar de ir todos os sentimentos etnocêntricas que você possa ter. Enquanto muitos de nós podem se sentir como se não temos quaisquer sentimentos ou idéias etnocêntricas, ou seja, estimando um &'; s nacionalidade, cultura ou etnia sobre a outra &'; s, tomando um momento para realmente examinar um &'; s maneira de pensar poderia revelar de outra forma. Em um ambiente multicultural, simplesmente assumindo que um &'; s próprios gestos ou estilo de comunicação culturalmente aceitas é adequada a utilização, entre outros é uma forma de etnocentrismo. Portanto, deve se esforçar para estar ciente da comunicação verbal e não verbal aceito para várias culturas, e não estima verbal e comunicação não-verbal em um &'; s possui cultura sobre os outros. Isto é semelhante ao relativismo cultural, na qual todas as práticas sociais são igualmente boas. No entanto, ao contrário do relativismo cultural, o objetivo da comunicação intercultural eficaz não é afirmar que todas as práticas culturais são bons, mas a esforçar-se para desenvolver uma consciência intercultural e compreender os outros, a fim de melhorar a comunicação para aumentar a compreensão entre todos os comunicadores.

Outra forma de melhorar a comunicação intercultural, tanto interna como externamente, é simplificar a situação. A cultura é um tema muito complexo, mas a cultura a ver simplesmente como uma comunidade de prática, histórias de comunidade de prática, uma forma de fazer as coisas, e como uma comunidade em geral pode ajudar os membros da organização encontrar maneiras de comunicar de uma forma mais eficaz com diversificada os membros da organização e os clientes e clientes. A chave é entender os indivíduos &'; as comunidades e se comunicar com eles de uma maneira que seria aceitável ou apreciado em sua comunidade. Para entender o que é culturalmente aceitável em outro &'; s comunidade, deve-se fazê-lo a sua responsabilidade de se tornar ciente do que as normas sociais são na outra pessoa &'; s cultura. Isso poderia incluir a investigação menor ou observação casual. No entanto, tirar conclusões precipitadas poderia ser prejudicial e resultar em comunicação dissonância. Para evitar tirar conclusões precipitadas, deve-se levar sugestões de outras pessoas que ele ou ela está se comunicando com, ou se o relacionamento está perto o suficiente como em uma relação de co-trabalhador-a-colega de trabalho, às vezes é OK para simplesmente perguntar o que estilos ou métodos de comunicação são preferidos ou adequado em várias situações Restaurant  .;