*** O presente de Conflito

Chaves para aprender e crescer através de tempos difíceis

© 2009, Doug Davin e Diana Morris
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[Destaque Habilidade Breakthrough — Gestão de Conflitos: Manter a calma em situações quentes]

Conflito às vezes pode fortalecer-nos mais do que qualquer outro tipo de experiência . E as lições que aprendemos através do conflito tendem a ficar, porque eles vêm às vezes emocionalmente carregadas. Quando nós &';. Re derrubado e frustrado, orgulho e respostas fáceis falharam conosco, e nós tendemos a ser aberto e à procura de idéias e soluções, qualquer coisa que vai nos ajudar a fazer sentido da situação

Muitas vezes , estes tornam-se as aulas que duram uma vida

Jim &';. s história
Com a tinta seca mal em seu grau de arquitectura, enfrentada fresca e otimista, Jim se juntou a uma empresa de desenvolvimento imobiliário como um colaborador júnior. De olhos arregalados e animado, Jim não era &'; t pronto para seu supervisor imediato, um gerente exigente e irracional cujo favorito retorno, “ I &'; não estou pedindo para você. I &'; estou dizendo a você &"; Jim ouviu muitas vezes. Este gerente Sabia apenas uma maneira de trabalhar:. Valentão e menosprezar as pessoas a fazer o que ele queria

Jim &'; s &' telefone não era; t tocar fora do gancho com ofertas de emprego. O pai de três crianças menores de cinco anos de idade, recém-saído da escola, e que vivem em uma parte do país, onde há possibilidade era limitado, ele simplesmente teve que ficar parado, pelo menos por um par de anos. Ele fez o seu melhor para ser otimista e positivo, mas a maioria dos dias, ele saiu para trabalhar de manhã e voltou para casa à noite na mesma condição: nervoso, frustrado e com raiva. Após cerca de seis meses, como Jim disse ele, “ Eu percebi nada ia mudar este homem. Este foi um estilo de trabalho desenvolvido ao longo de muitos anos e experiências, e (ir figura), ele trabalhou para ele. Ele foi, de todas as medidas financeiras de qualquer forma, muito bem sucedida &";.

Por incrível que pareça, ao falar sobre esse período de anos de tempo mais tarde, Jim chamou-o “ a era mais formativa da minha vida profissional &";.

“ O processo era apenas horrível, &"; ele disse. “ Eu ia trabalhar todos os dias com a minha coragem torcida. Medo do meu chefe me atirando no local, algo que eu &'; tinha visto ele fazer um número de vezes, dominado meu pensamento, e eu segunda e terceira adivinhou tudo o que fiz &";.

Mas ao longo do tempo, algo surpreendente aconteceu: esta arquiteto bem-educado, antes de este trabalho com medo de confronto e muito mais propensos a ceder a manter a paz, ficaram difíceis. Em seu trabalho, a negociação com os empreiteiros, advogados e gerentes de construção é uma ocorrência diária. “ Trabalhar para que o homem me temperado. Um dia, eu percebi que eu não era mais medo de pessoas abrasivas, e tudo o que questionem eu fiz para ele me treinados para pensar três movimentos à frente de qualquer outra pessoa &";.

Na visão clara da visão retrospectiva, Jim vê isso como uma carreira ponto alto das sortes. “ Hoje, posso estar em uma sala com seis dos mais endurecido, empreiteiros exigentes e nunca volta para baixo ou perder a calma, &"; ele diz. “ Recentemente, eu disse a um grupo que se eu encontrasse mais uma peça de equipamento não desligar e preso corretamente para a noite, I &'; d começar a cobrar-lhes US $ 50 cada. Isso nunca aconteceu novamente. E eu atribuo essa força para trabalhar para uma das pessoas mais razoáveis ​​I &'; já conheci &";

Conflito, neste caso conflito insolúvel, ensinou coisas que Jim poderia ter levado muitos anos para aprender. E ele fez algo talvez ainda mais importante: isso fez dele um líder melhor. “ Conhecer o que &'; s gostam de ser desonrado e desrespeitado me ajudou a entender sabemos o quão importante é tratar as pessoas que trabalham para você direita. Às vezes, quando você &'; re em uma situação, &"; concluiu ele, “ você don &'; t saber o que fazer. Você aprende o que não fazer &";

Crescimento surto FREI Ouvir para um tema chave nestas histórias:. Conflito provocou um surto de crescimento. Sem exceção e sem hesitação, as pessoas bem sucedidas responder, “ positiva &"; à pergunta: “ Olhando para o arco longo prazo de sua carreira, foram os conflitos que você enfrentou um positivo ou um negativo &";?

Por quê?

“ Eu nunca aprendi a aceitar esse tipo de comportamento de um peer &";.

“. Depois dessa experiência, eu fui para o meu próximo trabalho sabendo como jogar aos meus pontos fortes &" ;

“ Eu sabia que &'; d nunca novamente comprometer em uma área tão importante para a qualidade do trabalho que eu crie &";.

“ Eu sei que agora a confiar em meu instinto quando se trata de contratação e demissão de decisões &";.

Eles são bem sucedidos, porque eles viram o conflito como um positivo? Ou eles são positivos porque após o conflito, eles acabaram bem sucedido?

doesn &'; t importa.

O que importa é que, em última análise, eles foram capazes de ver o conflito como um trampolim para terrenos mais elevados. Em cada caso, o processo não era &'; t divertido, na verdade, em cada caso, era, um tempo terrível-drenando energia, e seria na ï ve e até mesmo injusto de nós para fingir o contrário. Você sabe o sentimento: você vai trabalhar olhando em torno dos cantos, sabendo que correr para a pessoa é inevitável. O telefone toca, os seus sinais sonoros e-mail, e se ele &'; s dele ou dela, seu estômago afunda um pouco.

O processo é horrível, mas o resultado — mesmo que doesn &'; t trabalhar a seu favor no momento — pode ser positivo. Conflito pode &'; t machucar você se você don &'; t deixá-lo, se você se recusa a vê-lo como um obstáculo ou para fazer a perda (emprego, promoção, argumento, o rapport) um momento decisivo em sua carreira, mas em vez disso se atrevem a pensar de forma diferente sobre a coisa toda. Isso é mais do que apenas fazer limonada dos limões que você &'; re handed. It &'; s compreensão de que &'; re reforçada no fogo, mesmo que isso só se torna evidente em retrospectiva. It &'; é o conhecimento de que o conflito é necessário para o progresso. E a coragem de se importa o suficiente sobre si mesmo e sua carreira ou negócio se lembrar disso quando você &'; re bem no meio de um conflito insolúvel resistente

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