O que os líderes devem fazer quando estiver Strikes falha

A falha acontece com todos nós. E como líderes, como lidamos com ele é importante – para nós mesmos, e para a mensagem duradoura ele envia para os outros.
Recentemente nós experimentou um dos nossos fracassos mais comuns. Guy Harris e eu estávamos em nosso estúdio durante o que era para ser um evento impressionante três horas de streaming ao vivo na web.
Tínhamos centenas registrado. Nós tínhamos planejado extensivamente, promovido pesadamente e investido significativamente neste evento.
Então, quando fomos ao vivo, nada aconteceu para os nossos telespectadores. Mais tarde, conseguimos áudio. Finalmente, temos alguns vídeos. Efetivamente, nada de útil foi capturado para a repetição ou reutilização
Falha
Este evento teve me pensar sobre o papel do fracasso nas vidas de trabalho dos líderes &ndash.; tanto como seres humanos e como líderes. E como tal, eu ter criado alguns pensamentos para você da minha reflexão e aprendizagem. As idéias que seguem cair em dois períodos de tempo – durante e após o fracasso e, a partir de duas perspectivas, como um indivíduo e um líder. Eu espero que você encontrá-los úteis.
Como a falha ocorre
No meu caso, eu estava vivendo o fracasso em tempo real, durante 3 horas. E durante esse tempo, não só foi parte da minha equipa no estúdio e em nosso escritório comigo, mas (para a maior parte do tempo) foram minhas reações ao vivo para muitos outros para ver. Eu acho que, em geral, eu lidei com esta parte OK do lado de fora, mas por dentro, frustração e decepção foram perto de uma fervura.
Individual Advice
No momento /hora da falha, você vai se sentir e pensar muitas coisas.
Decepção.
Frustração.
Anger.
Você está chateado e toda uma gama de emoções estão rodando na sua cabeça e coração. Se você tentar negá-los ou falar-se desses sentimentos, ela ganhou &'; t trabalho provável. Em vez disso, reconhecer esses sentimentos, e reconhecer que, no momento, sob esses sentimentos won &'; t ajudar a situação ou a si mesmo
Então, respire fundo e centrar-se na situação e sua equipe.. Haverá tempo e espaço para que você possa descomprimir, mas agora centrar-se na situação e como se mover através dele.
Liderança Advice
mantenha outra, voltada para o futuro e de ser pró-ativo. Se as pessoas estão pensando sobre como aliviar, ou recuperar de corrigir a falha, sua atitude e as ações serão mais positiva também. . Tenha calma e incentivá-los a fazer o mesmo
No Aftermath
Após a nossa situação, precisamos pensar sobre a recuperação – para compensar o nosso fracasso aos olhos dos nossos clientes, mas também para fazer o que podia para entregar valor para as pessoas que estavam confiando em nós para entregar o que nós didn &';. Camiseta de aconselhamento individual Database Já que é passado, você pode dar um passeio, desabafar seus sentimentos a um terceiro, desabafar ou deixe seus sentimentos mostrar.
Para um pouco.
Então você precisa deixá-lo ir. É agora no passado – . e enquanto ele pode &'; t ser alterado, existem dois grandes passos que irão ajudá-lo a lidar com seus sentimentos e fazer a falha vale a pena: recuperação e aprendizagem
Seja qual for a falha foi, o que você precisa fazer para recuperar, superar, ou até mesmo fazer limonada dos seus limões de falha? Isso tudo começa com a pergunta:? Agora, o que podemos fazer
A falha não foi divertido e não algo que você quer que aconteça novamente. Pergunte a si mesmo algumas perguntas-chave, incluindo:
• O que eu aprendi a partir deste
&bull?; O que devo evitar no futuro
&bull?; O que teria reduzido nosso risco
&bull?; Sabendo o que sei agora, o que eu teria feito diferente
&bull?; Como e quando eu aplicar estas lições
&bull?; O que eu poderia ter feito diferente como líder desta situação fracasso? Advice
Liderança
Sua equipe estava assistindo você durante as chamas, e eles estão assistindo mais tarde. Agora é o momento para que você possa ajudá-los a se concentrar sobre o futuro – porque o passado é passado, eo trabalho agora é sobre o que vem a seguir. Obter a sua equipe a pensar nas duas coisas que você se concentraram em:. Recuperação e aprendizagem
Reúna a equipe para pensar sobre o que pode e deve ser feito para se recuperar de ou superar o fracasso. Ajudá-los a mover-se após os desafios e se concentrar no que &'; s seguinte. Suas idéias e sugestões lhe dará melhores idéias, e a conversa vai ajudá-los a virar seus pensamentos internos e ajudá-los a seguir em frente.
Uma vez que o plano de recuperação está no lugar, facilitar o aprendizado parte. Todo mundo provavelmente vai aprender alguma coisa por conta própria, mas como líderes, ajudamos todos quando fazemos perguntas como estas:
• O que podemos aprender com isso
&bull?; O que devemos evitar no futuro
&bull?; O que teria reduzido nosso risco
&bull?; Sabendo o que sabemos agora, o que temos feito de forma diferente
&bull?; Como e quando é que vamos aplicar essas lições?
Se você facilitar o grupo com perguntas como estas, o aprendizado será compartilhado e tornar-se muito mais poderosa para os indivíduos ea organização no futuro.
Considerações Finais
I têm três excesso de equitação lições desta experiência:
• Você notou como o meu conselho liderança acompanha de perto o meu conselho individual? Nós can &'; t ajudar a nossa equipe através de um movimento fracasso se não formos primeiro capaz de lidar com isso nós mesmos. Obter a perspectiva correta, pessoalmente, e você tem a chance de ajudar sua equipe com mais sucesso
• Este isn &'; t fácil, mas ninguém nunca disse foi líder. Chupa-lo, fazer o que é necessário, e perceber que é parte do que você está sendo pago para fazer Restaurant &touro; Recuperação e aprendizagem são tudo. O tempo dirá como a nossa recuperação funciona, mas as lições que já aprenderam sobre a falha, em geral, ea situação em particular, são de valor inestimável, porque levou o tempo para criar e codificar essas lições
Enquanto eu ganhei &';. T Desejamos-lhe uma falha, eu espero que isso irá ajudá-lo quando as falhas inevitavelmente Restaurant  .;