Será que o envolvimento dos funcionários realmente impulsionar a produtividade?

O Employee Engagement Realmente Produtividade Drive?
O assunto do envolvimento dos funcionários como medida de produtividade e gerenciamento de estratégias para aumentar o envolvimento têm sido temas quentes desde que a pesquisa Gallup organização original foi publicado.

A organização Gallup definido o envolvimento dos funcionários como "o envolvimento de um funcionário com, compromisso e satisfação com o trabalho." Pesquisas conduzidas na última década tem mostrado que o envolvimento dos funcionários diminuiu significativamente na maioria das indústrias, com algumas pesquisas citando como poucos como 29% dos empregados que estão sendo ativamente engajados em seus trabalhos.

O Hay Group descobriu em sua pesquisa que, entre os trabalhadores de escritório que estavam ativamente engajados, eles eram 43% mais produtivo. Vários estudos têm mostrado que os seguintes fatores influenciam o envolvimento dos funcionários: o compromisso dos empregadores e de preocupação pelo bem estar do empregado; percepções dos funcionários da importância do trabalho; clareza de expectativas de trabalho; oportunidades de progressão na carreira; diálogo regular com os superiores; qualidade das relações com os colegas de trabalho e superiores de trabalho; percepções do ethos e valores da organização; e recompensas do empregado e reconhecimento.

Gerard Seijts e Davn Crim, em um artigo intitulado "O que contrate trabalhadores a mais, ou Os Dez C de Employee Engagement", no Jornal de Negócios Ivey em 2006 identificou 10 estratégias para aumentar o engajamento dos funcionários, argumentando que, por implicação, estas estratégias irá resultar em melhores resultados de negócios.

Laurie Bassi e Dan McMurrer de McBassi and Company, uma firma de capital de análise humana, em seu artigo na Revista de Gestão de Talentos, argumentam que " uma vez que os condutores de engajamento dos funcionários não são idênticos aos motoristas dos resultados empresariais, tentando maximizar o envolvimento dos funcionários pode realmente ter uma organização na direção errada. " Eles identificam três mitos de engajamento dos funcionários como: Assumindo que os condutores de engajamento dos funcionários são os mesmos em todos os contextos, indicando que os drivers de abordar o resultado da vontade dos trabalhadores para ficar com o empregador e estão satisfeitos com seu local de trabalho; O segundo mito é os drivers para o engajamento é o mesmo que aqueles de resultados empresariais, citando a pesquisa Gallup, que concluiu que o envolvimento dos funcionários não tinha conexão com o envolvimento do cliente; eo terceiro mito, que a gestão deve implementar estratégias para aumentar o envolvimento dos funcionários, argumentando que, como os resultados de resultados de negócios e contextos são diferentes, utilizando estratégias de engajamento para mudar o primeiro, é equivocada.
Bassi e McMurrer recomendar estratégias de engajamento ser substituído com estratégias de capital humano por determinar o que são os condutores humanos dos resultados de negócios que são críticos para todas as organizações em todos os contextos, e que os motoristas podem realmente ser mostrados para melhorar performances humanas.

Em um estudo para a American Psychological Association, pesquisadores James Harter, Frank Schmidt e Corey Keyes concluiu em um relatório intitulado, "bem-estar no local de trabalho e sua relação com os resultados de negócios", a produtividade foi reforçada nos locais de trabalho onde ocorrências diárias que provocam alegria, interesse e carinho que levar a elevado nível de ligação dos indivíduos entre si, seu trabalho e sua organização. Os autores concluíram que o bem-estar no local de trabalho é, em parte, uma função de ajudar os funcionários a fazer o que é naturalmente bom para eles, libertando-os a fazê-lo - através de comportamentos que influenciam o envolvimento dos funcionários e, portanto, que aumentam a frequência de emoções positivas .

Assim, parece que embora muito tenha sido pesquisado e escrito sobre a importância do engajamento dos funcionários, não há uma enorme quantidade de evidências que demonstram uma relação de causa e efeito com os resultados do negócio. Por outro lado, há evidências crescentes de que as estratégias de engajamento de funcionários que são incorporadas nas estratégias mais amplas de promoção do bem-estar do empregado e gerente-empregado relações positivas podem ter resultados prometedores para alcançar resultados de negócios Art  .;