Mais 5 maneiras de ser um ouvinte melhor

Ouvir é uma habilidade crucial para o sucesso nos negócios e na vida. Se ouvirmos os outros, vamos mostrar-lhes respeitar, aprendemos a compreender os seus pontos de vista e ajudamos a construir nossos relacionamentos.

Aqui estão mais 5 maneiras de melhorar suas habilidades de escuta:

1. Mostrar empatia. Empatia significa que você compreender os sentimentos que a outra pessoa tenha manifestado. Compreender os sentimentos não significa necessariamente que você concorda com eles. E lembre-se do velho ditado, "você não pode fingir sinceridade." Se você não está realmente preocupado com alguém, fingindo que você se importa não conta como escuta ativa.

2. Cuidado com os filtros. A fim de gerenciar a sobrecarga de informações que nos bombardeia diariamente, todos nós usamos atenção seletiva, ou filtros, para decidir o que é importante eo que devemos prestar atenção. Filtros nos ajudar a sobreviver, mas temos de ser cuidadosos sobre como desenvolvê-los porque preconceitos e estereótipos podem entrar e tornar-se barreiras à comunicação. Toda vez que você fazer uma declaração ou "sempre" "nunca", ou automaticamente concordar ou discordar com alguém por causa do que você pensa que sabe sobre eles, ou pessoas como eles, você está perdendo a oportunidade de ouvir e aprender. Filtros como "pessoas que nunca entregar projetos no prazo" ou "engenheiros sempre fazem as coisas muito complicadas" ou "_______________ [preencher o vazio com qualquer categoria ou grupo de pessoas] sempre /nunca mais …" encerrar nossa escuta e ficar no caminho da verdadeira comunicação.

3. Parafraseando. A fim de garantir que a mensagem que está a receber é a mesma mensagem que a outra pessoa está enviando, reafirmar em suas próprias palavras o que você acha que a pessoa disse. Por exemplo, "Se eu entendi corretamente, o que você está dizendo é …" ou "eu quero ter certeza que eu entendo que você – você não concordar com a idéia porque …"

4. Esteja ciente do tempo. A escuta ativa leva tempo em sua agenda já cheia. Se você tiver apenas alguns minutos, deixe a outra pessoa saber; "Eu gostaria de ouvi-lo, mas eu tenho uma reunião em 10 minutos. É 10 minutos o suficiente?" Se você sempre manter o limite de tempo e realmente gastar esse tempo limitado a ouvir, a maioria das pessoas irá condicionar-se para chegar ao ponto dentro do limite de tempo. (Sim, há pessoas que vão sobre e sobre sem ter em conta para o tempo de ninguém, mas essas são as exceções e devem ser tratados separadamente).

5. Faça perguntas em aberto. Para obter mais informações, perguntar "como" e "o que" questões em vez de interrogar a pessoa com questões que exigem apenas um "sim" ou "não" como resposta. Perguntas como "como você acha que devemos lidar com isso?" e "qual é a sua opinião sobre ele" vai abrir a conversa e dar-lhes a oportunidade de compartilhar suas idéias. Depois de fazer a pergunta, no entanto, não se esqueça de ouvir a resposta.

A próxima vez que você estiver em uma conversa, se concentrar em ouvir ativamente para a outra pessoa. Quanto mais você praticar esta habilidade, mais fácil se tornará. E você vai descobrir que enquanto você escuta de forma mais eficaz, você vai aprender mais e melhorar seus negócios e relacionamentos pessoais.

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