*** Qual é a relação entre a transformação pessoal e organizacional?
Eu escrevi cerca de três tipos de mudança organizacional em meu livro, Re-criar a sua vida há muitos anos. Deixe-me desenhar a partir de várias passagens nesse livro porque os aplicativos de negócios desta distinção deve fazer as aplicações pessoais ainda mais claras.
Organizações, bem como indivíduos, necessitam de todos os três tipos de mudança para ser bem sucedido.
Primeira troca de ordem
Primeiro mudança da ordem em uma organização consiste em melhorar o que já é. Ele geralmente consiste em encontrar maneiras de fazer as coisas um pouco melhor, mais rápido ou mais fácil. Isso resulta em melhorias incrementais consistentes com a cultura existente da organização (que é uma função da organização &'; s crenças). Você pode fazer um monte de dinheiro fazendo isso muito bem.
mudança de segunda ordem consiste em criar algo totalmente novo.
É caracterizada pela mudança de comportamento que exige uma nova cultura. Em outras palavras, o comportamento desejado é inconsistente com o actual conjunto de crenças e requer um novo conjunto, a fim de abrir a possibilidade para os novos comportamentos desejados.
Um exemplo disso seria uma empresa onde alguns funcionários se vêem como “ Técnicos de Serviço, &"; para quem a fixação e montagem do equipamento é a sua “ real &"; trabalho e para quem cuidar de clientes é uma imposição. Dando tais empregados informações sobre a importância de cuidar de clientes seria inútil. Tal informação é incompatível com as suas crenças existentes sobre si mesmos. Eles teriam de mudar essas crenças para que eles se viam como “ Satisfiers Cliente, &"; em que ponto cuidar de clientes seria um comportamento natural e normal.
Segunda alteração fim
Enquanto a primeira mudança da ordem é incremental e consiste em melhorar o que já é, segundo alteração da ordem é mais fundamental e consiste na criação de um novo conjunto de crenças que tornam possível comportamento que tinha sido impossível antes.
Uma forma de distinguir entre um segundo e terceiro organização mudança da ordem é que o primeiro cria um novo e melhor cultura para o seu funcionamento; o último cria uma cultura que reconheça que não há &" é; direito &"; cultura para todos os momentos.
Uma terceira ordem organização está sempre operando a partir de perguntas, em vez de respostas, tais como, O que faz sentido hoje? É uma organização que está disposto a questionar e mudar suas crenças e cultura em todos os momentos
Como Eric Hoffer, o filósofo estivadores San Francisco, uma vez afirmou:. &Ldquo; Em um momento de mudança drástica [tais como a mundo está experimentando atualmente], são os alunos que herdam o futuro. O aprendeu
encontram-se equipados para viver em um mundo que já não resta &"; (Ênfase adicionada).
mudança de terceira ordem
A melhoria contínua é, por definição, um processo, e não apenas uma mudança de estado. Segunda mudança fim substitui um Estado para um melhor. Uma organização comprometida com a melhoria contínua requer terceira mudança ordem, o que é um processo, e não apenas uma mudança de estado.
Uma terceira ordem organização gostaria de receber mudança porque a mudança seria a sua maior vantagem competitiva. Organizações primeira e segunda mudança fim inicialmente wouldn &'; t até mesmo ver as mudanças no ambiente como eles ocorreram. Eventualmente, eles reconheceriam as mudanças ambientais e tentar lidar com eles. Eles &'; d começar com alguns primeira mudança ordem. Eventualmente, alguns deles podem fazer mudanças de segunda ordem. Até então o que teria acontecido com o meio ambiente? Teria mudado ainda mais. Tais organizações nunca seria lidar com o mundo como ele é, momento a momento. Uma terceira ordem organização faria.
Sem limitações
Quando eu conduzir workshops para ajudar uma organização a criar a si mesmo como um “ terceira ordem &"; organização — em outras palavras, uma organização que cria terceira mudança ordem em uma base regular — I freqüentemente pedir aos participantes: Quais as limitações que uma terceira ordem organização tem? A resposta é sempre a mesma: “ Não wouldn &'; t ser quaisquer limitações &";
Esta é exatamente a mesma experiência que as pessoas têm quando eles se distinguem como o “ criador &";. e não apenas uma “ criação &";.
Exemplos de organizações de segunda e terceira ordem
É relativamente fácil de identificar uma segunda organização mudança ordem. Ele geralmente está fazendo algo totalmente diferente do que todos os outros em sua indústria está fazendo. Muitas vezes é algo que toda a gente diz que é impossível.
Um bom exemplo de uma dessas empresas é a Southwest Airlines, fundada por Herb Kelleher. Numa altura em que todos na indústria da aviação sabia que você não poderia &'; t possivelmente voar a partir de um ponto a outro de forma rentável e que a única maneira de executar uma companhia aérea era voar dentro e fora de grandes “ hubs, &"; Kelleher decidiu que a sabedoria convencional estava errada e criou o que tornou-se a companhia aérea mais lucrativa e bem sucedida no
US
Ele desafiou as crenças da indústria existentes e criou um novo conjunto de crenças sobre o funcionamento de uma companhia aérea.
É muito mais difícil de identificar uma terceira organização mudança da ordem, porque tem de ser visto ao longo do tempo para ver se um grande desafio para a sabedoria convencional é seguido por outro. Em outras palavras, porque terceira mudança ordem consiste em repetir segunda ordem mudar mais e mais como as demandas do ambiente, você precisa observar uma empresa ao longo do tempo para ver se ele faz uma mudança fundamental repetidamente.
Uma dessas empresas parece ser Amazon. Jeff Bezos começou por desafiar a noção de varejo como exigindo locais físicos e decidiu vender a retalho através da Internet. Ele começou com a oferta de uma maior seleção de livros do que até mesmo as livrarias super-dimensionados com locais físicos, tais como Barnes and Noble e Fronteiras &'; s, com um desconto substancial.
Mas a sua próxima segunda mudança ordem era ainda maior do que a adição de produtos muito mais, foi decidido que se um monte de pessoas estavam interessadas em comprar livros digitais, ele iria fabricar o Kindle, um leitor de livro digital. Se ele for bem-sucedido no longo prazo ou se o iPad ou produtos similares derrotá-lo é ao lado do ponto. Ele e Amazon têm observado o meio ambiente e continuou a mudar à medida que novas oportunidades surgiram. Eles criaram segunda mudança ordem pelo menos duas vezes, o que provavelmente faz com que seja uma organização mudança de terceira ordem.
A relevância das mudanças no negócio para a vida pessoal
Como é a distinção entre três tipos de organizações empresariais relevantes para o crescimento pessoal e transformação? Eu acho que a distinção entre a segunda e terceira ordem organização é directamente aplicável aos indivíduos: É importante não só para se livrar dos medos e barreiras à ação &mdash existentes; de modo a tornar-se mais feliz, indivíduo mais bem sucedido — mas também para estar constantemente disposto a crescer, de aprender, de mudar, de se expandir como o seu ambiente e experiência exigir.
Uma pessoa que conhece profundamente dentro que ele não é sua criação, em determinado momento, mas o criador de qualquer criação &mdash ; em outras palavras, alguém que não se identifica com a sua criação — estariam dispostos a desistir da criação que pensa que é, em qualquer momento dado quando ele percebe que doesn &'; t servi-lo e criar outra
.
mudança de segunda ordem está chegando a um destino melhor. Não há nada de errado com isso. Executar, don &';. T caminhada, a qualquer oportunidade de experimentar a segunda mudança fim
Uma terceira ordem organização tem uma cultura que mantém há nenhuma maneira direita de operar em todos os momentos e em todas as circunstâncias, e está sempre aberto a mudar.
Um terceiro indivíduo ordem distingue-se como o criador que cria a sua experiência de vida, minuto a minuto, sempre sabendo que ele é o criador de sua criação, e não qualquer criação específica.
Por favor, compartilhe abaixo quaisquer comentários que você tem na primeira, segunda e terceira mudança ordem e minhas idéias sobre a transformação nos negócios.
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