Funcionários, nossos mais valioso

Por Robin Corvo

Ao trabalhar através de um momento particularmente agitado no Dark Horse, I &'; m atingiu em partes iguais por quanto é importante para manter as pessoas que compõem sua equipe engajada e animado com o &ldquo ; missão &"; no trabalho e pela forma como difícil e complexa que mesma tarefa pode realmente ser. Como nós, como líderes, nossos empregados têm liberdade suficiente e incentivo para ser criativo em seus papéis, e ainda assim manter a visão focada e finely- afinado? Claro que, para alguns de nós que &'; s mais fácil do que para os outros. Se levar um tipo de empreendedor da empresa em primeiro lugar, que a cultura já deve estar tudo sobre inovação e nem sempre colorir dentro das linhas certas? Observe como a palavra deve escapado em que a sentença? It &'; s lá, porque até mesmo para aqueles de nós não constrangidos pelos parâmetros e normas da maioria das grandes empresas, o desafio ainda é real para se certificar de que os postos de trabalho de nosso ativo mais importante (ou seja: nossos funcionários bem treinados) don &' ; t se tornar obsoleto!

SAS é uma empresa enorme base na Carolina do Norte, que fornece soluções de software para uma ampla variedade de empresas. Esta empresa é sempre classificado # 1, ou pelo menos perto desse local em melhores lugares para trabalhar urnas em todo o país ano após ano. Eles são extremamente rentável, muito socialmente consciente e eles realmente cuidar de seus funcionários oferecendo creche no local, assistência médica, serviços de limpeza a seco, incentivos férias generosas e muito mais. Eles também têm políticas em vigor, que determina que os funcionários gastam uma certa quantidade de tempo de brainstorming idéias e soluções criativas para as partes do negócio FORA da descrição do seu trabalho normal. Isso ajuda a manter o seu papel dentro da empresa diariamente fresco, e às vezes cria grandes resultados que não de outra forma teria sido encontrados. Jim Boa noite seu CEO foi perguntado muitas, muitas vezes como e por que eles gastam tanto tempo, dinheiro e esforço para envolver seus empregados. Afinal de contas, parece tão caro em todos os sentidos da palavra. Sua resposta não isenções. “ 75-80% dos nossos maiores patrimônios sair pela porta todas as noites, e nós queremos ter certeza de que eles voltem. “ Isso é visionário, longa-view liderança que todos nós podemos aspirar a em nossa própria maneira.

Cada vez que falo em nome de uma organização, independentemente da sua dimensão ou missão Estou impressionado com o quão comum são os desafios para todos de nós. Como é que vamos fazer mais com menos, se tornar mais rentável, não há de lançar mais de nossa equipe de fora, agradar os acionistas … etc.etc .. Através de tudo isso, eu ainda estou constantemente espantado com a falta de consistência no serviço ao cliente em modo muitas empresas. E nesta declaração, quero dizer tanto para clientes externos, bem como nossos clientes internos. Precisamos fazer um trabalho muito melhor de descobrir o que nossos funcionários ou membros da equipe precisam para ter sucesso, e que eles precisam para preencher boa sobre seus trabalhos. Isso tem que ser uma das nossas principais prioridades como líderes empresariais e comunitários. It &'; s algo que consistentemente discutir aqui a Dark Horse, e mesmo quando as coisas estão indo bem, nós &'; re sempre tentando descobrir como podemos melhorar em cima de coisas para os nossos clientes, nosso pessoal, nossa comunidade e nossas instalações. O processo pode nunca parar Restaurant  .;