*** Funcionários - The Front Line merecem respeito

Em muitas empresas há os funcionários da linha de frente fazendo o trabalho que recebe as empresas promessas concluídas. A empresa disse que eles vão fazer certas coisas para os clientes e é esses funcionários de linha de frente que cumprem essas promessas. Na maioria dos casos, o trabalhador vem para trabalhar e se envolve nas tarefas do dia, lida com o que vem junto, e conclui quaisquer atribuições. Para a maior parte, o empregado é deixado sozinho, desde que essas tarefas estão sendo concluídas, talvez, por vezes, a ser verificada, mas se fosse cronometrado, na maioria das vezes o trabalhador faz o trabalho sem supervisão direta. Na verdade, se um supervisor teve que assistir o empregado o tempo todo, o funcionário provavelmente não ainda estar lá.

Os funcionários da linha de frente são os jogadores. Eles são os únicos na arena competindo para obter e manter tantos clientes quanto possível. Eles são os únicos com contato direto com esses clientes e toda a reputação da empresa repousa sobre eles. Vamos por exemplo, tomar um hospital. Há médicos que têm ido à escola por um tempo muito longo e sabem muito sobre cuidados de saúde. Há enfermeiros que auxiliam os médicos e os cuidados aos pacientes. Há pessoas de manutenção que mantêm o prédio em execução. Cafeteria pessoas que alimentam todos os pacientes e os funcionários. O pessoal de diagnóstico fazer todos os exames solicitados pelos médicos para descobrir o que há de errado com os pacientes. O serviço pessoas ambientais se certificar de que salas de cirurgia e doentes quartos são limpos. A sala de estoque garante que toda a gente tem os suprimentos para fazer seus trabalhos. E há também a administração para definir as metas e os serviços de apoio para preencher as lacunas. Que grupo de empregados pode ser tirado e não tê-lo afetar o hospital? Eu espero que você não respondeu a nenhuma.

Cada funcionário que ajuda a organização a fazer as promessas e serviço merece respeito. Sem cada empregado fazer o trabalho a empresa iria começar a quebrar. Muitas vezes estes são chamados de erros e erros acontecem, mas se um trabalho não for concluído em qualquer base regular o sistema entra em colapso. Na maioria das vezes os trabalhos são concluídos e as promessas sejam cumpridas, neste caso, para os pacientes.

Respeito significa que um empregado sabe que o trabalho é importante. O empregado sabe que alguém percebe que o trabalho está sendo concluída. O empregado nunca é tratado como uma criança ou menosprezada de forma alguma. Isso significa que um empregado é elogiado e notado. E isso significa que um empregado é tratado como se ele /ela sabe o trabalho melhor. Talvez idéias sobre como fazer o trabalho melhor são convidados do empregado. Ou, se um funcionário tem uma queixa do trabalhador é convidado a trazer uma solução com a denúncia, se possível.

A razão as empresas têm funcionários é que um trabalho tem de ser feito. Os funcionários merecem respeito por fazer o que é pedido Restaurant  .;