A audácia da Humildade: Liderar pelo "All Too Human" Exemplo

Pouco antes do início de um “ O estresse, mudança e criativa Teaming &"; oficina, eu estava testando meu microfone. O programa foi para os gestores de uma empresa global de engenharia. A maioria dos 50 + particpants eram ex-militares, agora contratados que trabalham com comandos e brigadas com base em Ft. Hood, TX ou atualmente estacionados no exterior. Como eu gritou: “ As pessoas podem ouvir nas costas me &"?; um ex-sargento major que me conhecia do meu trabalho em Ft. Hood (e tinha me recomendado como um alto-falante) tranquilizou o público, “ Don &'; t se preocupe, o Doc O estresse tem um &'; voz de comando &';. &Rdquo; E, claro, o meu ego, se não o meu coração pulou uma batida. (Na verdade, eu era um especialista clerical nas Reservas do Exército mais de trinta anos atrás, dificilmente uma “ " comando &;. Presença No entanto, eu comecei a minha apresentação, através da partilha que, “ Além de meu trabalho em Ft capa nestes últimos. anos, uma experiência não tão distante ajudou me sinto muito confortável com esta &'; militar &'; audiência: I &'; ma ex &'; Stress e Prevenção da Violência Consultor &'; com o Service &hellip US Postal; Por isso, estou-batalha testado &";) Enfim …!

Quando você pensa da frase “ comando de voz, &"; o que vem à mente: palavras como autoritário, firme (se não adornos), talvez auto-confiante, experiente, atraente, focada, direta e enérgica? E se nós empurrar o envelope semântica talvez até mesmo “ audacioso &"; que, segundo Answers.com, significa: ousadia sem medo, (sendo) intrépido e corajoso. E eu suspeito que muitas pessoas iria associar ou usar estas palavras para descrever um líder poderoso. (. Claro, alguns líderes tentam encobrir sua falta de conhecimento, habilidades ou experiência significativa com Mágico de Oz como fumaça e barulho) Além disso, audaciousness também pode se transformar em “ insolência, &"; ou seja, “ negligência da (tais) As restrições (as) prudência, decoro ou convenção &"; Sem grande surpresa para a “ tomador de risco ou temerário &"; (sinónimos comuns de “ audácia &";)., especialmente um com inflado auto-importância

E isso me leva a uma volta ousada da frase, se não uma reviravolta conceitual de 180 graus em relação a uma crítica mas muitas vezes esquecido faceta da liderança . Primeiro, I &'; ll contrastar “ audácia &"; com a palavra “ humildade &"; e, em seguida, paradoxalmente, fundir os dois. “ A humildade &"; conota uma “ falta de vaidade ou auto-importância, &"; enquanto antônimos incluem arrogância, agressividade, egoísmo, pretensão, e orgulho. À medida que &'; ve observou, estes termos beirar se não ocasionalmente cruzado no “ audácia &"; território

Claro, “. &" humildade; Também está associada com “ mansidão &"; e “ &" humildade; No entanto, em relação a “ psico-semântica, &"; I &'; m principalmente preocupado com uma noção mais complexo e desenvolvido de humildade. Do meu “ humilde &"; ponto de vista, “ tentativa e erro &"; e “ suado &"; humildade e aguça reflete um ego em um, auto-identidade mais madura e confiante, bem como mais aberto a questionamento. Essas humilhando lições de vida pode ser um antídoto para uma audácia espiral (e viraling, para cunhar um verbo de ação) em arrogância. O “ mais triste ainda mais sábio &"; -líder individual aprecia a linha fina, muitas vezes dividindo visão e alucinação, e rédeas na exuberância desenfreada com alguma reflexão focado e feedback. Por outro lado, um pode precisar de desafiar ou risco de ultrapassar a linha para descobrir que borda fina ou para empurrar os “ tentei ainda não necessariamente verdadeiro &"; limites. Claramente, esta multifacetada “ auto &"; é infundida com um sentimento de vitalidade e vulnerabilidade. E dentro dos limites temporais e contextuais apropriadas, tal líder não tem medo de expressar genuinamente tais “ cabeça e coração &"; variabilidade. Uma citação pelo ator britânico início do século 20, George Arliss, ressoa com minha concepção (ou vice-versa): "A humildade é a única sabedoria verdadeira pela qual nos preparamos nossas mentes para todas as possíveis mudanças da vida."

Finalmente, para ser capaz de compartilhar essa humilhante, tentativa e erro aprendendo com os outros ou para tirar a “ Eu sei o que &'; s melhor &"; ou o “ Corporativa VIP &"; máscara poder em público pode ser tanto ousada e assustadora. Essa honestidade e humildade não apenas refletem um grau de abertura e transparência, mas muitas vezes um sinal de vontade de lidar com as alterações … e pode vir a ser libertadora para si e dos outros. Daí o nosso título:. &Ldquo; A Audácia da Humildade &"; Além disso, espero lançar alguma “ &principal" luz sobre esta aparente contradição com dois “ Demasiado Humano &"; cenários: Um. a partir da oficina acima referenciado, o outro de um livro sobre liderança

Cenário I

Esta vinheta envolve um Vice-Presidente de Operações, que, mesmo antes de nos conhecermos, fez uma nítida impressão com o seu rápido-fogo, “ é isso que eu quero &"; forma no telefone: sem dúvida, ele era um no-nonsense, competitivo, digite um motorista. A segunda conversa, na noite antes da minha apresentação, também foi memorável. Desta vez, ele salientou que os seus gestores (em sua maioria ex-militares) devem aprender a ser o entendimento, mesmo mostrar compaixão ao se comunicar com os empregados. A /modelo de comunicação superior e subordinado autoritário militar era a antítese da empresa &'; s valores e como o Presidente /CEO espera que seus Seniores e Juniores Nível gerentes para fazer a interface com os empregados. E, naturalmente, a sua mensagem tinha um “ a minha maneira ou a estrada &"; entrega:. aqueles que não podia &'; t fazer o ajuste não seria mais utilizado pela sociedade

Durante o meu tempo com o grupo senti que uma série de os gestores não foram totalmente encantado com o VP &'; s agressivo &ldquo ; o meu caminho forma &" /empresa; atitude. (Pode ter havido alguma tensão regional O VP trabalhou na sede, acima do norte, os gestores foram dispersas em escritórios satélites em todo o estado do Texas..) Ainda assim, a esta VP &'; s de crédito, ele participou do programa sem inserir qualquer espontânea “ fogo (ou demitido) e enxofre &"; sermões. corporativos

Normalmente, a última hora de um programa interativo de meio-dia, envolve a minha assinatura “ Equipe Discussão e equipa Desenho &"; exercício. Pequenos grupos têm a tarefa de identificar: a) as causas do stress e conflito nas operações cotidianas, bem como b) as barreiras à coordenação de equipe mais eficaz. Em seguida, os grupos são desafiados a vir para cima com uma foto de grupo que integra as perspectivas individuais em uma história visual ou metáfora, por exemplo, uma perseguindo dinossauro e as pessoas dispersam no medo, um navio afundando com tubarões circulando, um circo cinco anéis com um malabarista soltando bolas, etc. Finalmente, nós fazer um show e dizer, com cada grupo selecionando um porta-voz e um suporte. (Claro Exorto os participantes assim: “ Don &'; t todos voluntariar para ser o titular &"; ;-) invariavelmente o quarto de rochas e rolos com riso e as cabeças balançando como as pessoas apreciam as imagens ainda honestas e reveladoras exagerados, juntamente com o. mensagens porta-voz, invariavelmente entregue com estilo individual e um pouco de atitude. A alta gerência não está imune a algum brincalhão ainda no ponto de crítica. No entanto, os produtos de brincadeira apontavam e significativas quando vistos no contexto da grande energia na sala, o riso, o senso de empatia, o trabalho em equipe e criatividade grupo desmentem a noção de um “. Sessão festança &"; Na verdade, uma sensação de “ que &'; re todos juntos nisso &"; camaradagem e comunidade estava agora palpável. (Um gerente sênior mais tarde compartilhou que ele seria moldar e pendurar os desenhos no escritório da empresa de Dallas.)

Bem, o VP &'; s grupo optou por apresentar passada, e você sabe quem foi o porta-voz. E então algo bastante surpreendente se desenrolava. Em vez de ser o porta-voz da empresa, depois de articular algumas das pressões globais de seu grupo, este exec começou explicando imagens específicas na imagem que ilustra seus dois mais difíceis provações – saltando aros para os clientes exigentes governo grande, e, especialmente, ser apanhado no meio de intermináveis ​​demandas CEO e as necessidades das pessoas na sala. O estresse tem um preço. Em outras palavras, este “ empresa homem &"; abaixava a máscara implacável aparente e reconheceu que não era tudo o “ de vinho e rosas &"; no palácio corporativa.

A varredura do quarto, vendo a audição tranquila e intenção, o assentindo empática, eo riso a plenos pulmões como o VP espetinhos, algumas políticas e procedimentos de alto nível, me disse que as pessoas estavam tendo na momento. E as pessoas estavam vendo essa pessoa de novo, de uma forma mais humana e compassiva. (Aha, apenas o que o CEO alegou foi a essência da empresa &'; s valores.) Então, por ser real, mostrando alguma individualidade e vulnerabilidade, cutucando um pouco de “ mais alto nível &"; divertimento, bem como rir de algumas de suas próprias fraquezas, este líder estava realmente começando a ganhar o “ corações e mentes &"; de seu povo. (Lembre-se, as pessoas estão mais abertas a uma mensagem séria quando ele está presente embrulhado com humor Também digno de nota, após a sessão, o VP pessoalmente agradeceu-me: “ Eu aprendi muito &"; e ele estaria recomendando repetir o desempenho em.. o escritório corporativo)

Finalmente, antes mesmo da VP &';. s agradecimentos, ao final do programa provou ser um desafio pessoal a respeito de “ andando humildes talk &" ;: uma ovação de pé foi imediatamente seguida com um militar-premiado civil prêmio medalha-like. Felizmente, eu era capaz de pensar em meus pés. De repente eu comecei a olhar cima e para baixo as linhas em forma de ferradura, olhando nos olhos de cada pessoa na sala, querendo congelar esse momento na memória. Segurando o olhar se movendo por um minuto ou assim, e, em seguida, tendo todos em, eu disse: “ Esta medalha é um reflexo do que todos nós realizamos aqui hoje, um sinal real de trabalho em equipe &"; Estas foram palavras do coração: um líder é apenas tão boa como as parcerias que facilita, especialmente quando a confiança e humildade lhe permitem dividir o palco proverbial, abrindo espaço para que outros possam trazer para fora o seu melhor música

Cenário! II

Esta vinheta vem de Steve Farber &'; s livro de não-ficção liderança curto /tipo novella chamado, um radical Leap. Farber relata a história de um Gerente de Vendas cuja divisão foi dramaticamente baixo desempenho. Ele sabia que tinha algumas pessoas talentosas, mas a divisão estava se debatendo perto da parte inferior do gráfico de desempenho da empresa. Alguma coisa tinha que ser feito. Em uma reunião com sua equipe de supervisão e gestão, ele asneira sua coragem e compartilhou suas observações e preocupações, reconhecendo que o problema começa com a sua liderança. Ele precisaria de ajuda das pessoas na sala.

O gerente de vendas disse que ele estaria saindo da sala para que os outros pudessem criticar seu desempenho como líder, especialmente as áreas onde ele não estava sendo eficaz. Em meio à surpresa e silêncio, ele saiu da sala.

Depois de trinta minutos, ele voltou e bateu na porta. Agora veio um outro momento humilhante: o grupo não tinha terminado com sua crítica. Ele deixou novamente; alguém veio para ele uma meia hora mais tarde. Não foi fácil ouvir a crítica ea crítica. Mas ele ouvia principalmente e tomou notas, resistindo à vontade para falar em sua própria defesa

Sim, talvez as consequências deste conto são previsíveis:. Em um tempo bastante curto, a divisão &'; s desempenho começou decisivamente se movendo para cima os gráficos de desempenho. Mas há um elemento surpreendente quando se trata da moral: a melhora não foi impulsionado principalmente pela humildade recém-descoberta ou por mudanças pessoais neste Manager &' Vendas; s estilo de liderança operacional e substância. O gerador motivacional Real foi o impacto que o Manager &' Vendas; s ações de tomada de risco humildes teve sobre os líderes no quarto. Sem solicitar ou incitar, os outros corajosamente levou o mesmo “ ser vulnerável e pedir feedback &"; abordagem com seus empregados

Como &';. s que, por ironia? Ousar ser vulnerável, abrindo-se à crítica (em primeiro lugar, embora, facilitando uma atmosfera em que o seu pedido seja considerado digno de confiança), em última análise, ajuda as pessoas a se concentrar menos em suas falhas e erros. Na verdade, você se tornar um modelo de humildade, bem como a coragem, e em áreas operacionais vitais de um modelo para chegar aos outros significativos para uma visão e idéias.

O encerramento Resumo

A capacidade de ser vulneráveis ​​e humilde, seja por que estabelece o “ self-important &"; máscara corporativa e megafone ou convidando e absorvendo feedback crítico, envolve aceitar e compartilhar o seu “ menos do que perfeito &"; natureza. Corajosamente a descer do pedestal faz com que seja mais fácil para as pessoas se relacionam significativamente e se conectar e incentiva aqueles ao seu redor para ser mais aceitar de sua própria humanidade, motivando a compreensão e compaixão por si e dos outros. E por um líder pró-ativa e poderosa dessa perspectiva paradoxal certamente confirma a “ " audácia de humildade e; Palavras para ajudar a todos e cada um …!. Práticas Seguras Estresse Restaurant