Dicas para CEOs - Como Resolver Conflitos em uma equipe

Como o CEO, você às vezes encontrar-se gastar uma parte crítica de suas horas produtivas na resolução de conflitos entre os membros da sua equipe?

Em outras palavras, o tempo que poderia ter sido investido em mais postos de trabalho orientados para os resultados é gasto na vez improdutiva e às vezes até mesmo frustrante trabalho de resolução de conflitos.

A equipe é composta de pessoas com personalidades diferentes e cada membro da equipe vem com sua /seu próprio conjunto de percepções. Muito naturalmente, não estão vinculados a alguns conflitos de uma equipe sobre estratégias de marketing, orçamento, metas, detalhes do produto, planos de recrutamento, planos operacionais e assim por diante.

No mundo corporativo, você é obrigado a assistir inúmeras reuniões, realizar debates, viagens e trabalhar juntos. Desentendimentos levar a conflitos e negatividade. E isso torna as coisas difíceis para o CEO para jogar o mediador na sua equipa e fazer sua equipe chegar a um consenso.

A resolução de problemas em uma equipe precisa de uma visão clara, honestidade, foco e raciocínio lógico em parte do CEO. Aqui estão algumas dicas úteis sobre como você pode resolver conflitos em sua equipe:

Abster-se de tomar partido

Como o CEO, evitar tomar partido. Ela pode levar a desarmonia. Leve o seu tempo para ouvir os argumentos e queixas de todos os envolvidos. Deixe claro para seus funcionários que eles não devem se aproximar de você diretamente com o problema, a menos que tenham falado com as pessoas preocupadas em primeiro lugar e tentou o seu melhor para resolver o problema entre si.

No caso, se os funcionários falaram entre si e ainda não têm sido capazes de chegar a uma conclusão (o que acontece muitas vezes); em seguida, tentar intervir, encontrar-se com os empregados discutem e remediar a situação antes que piore.

Este é o momento em que suas qualidades de liderança são colocados para melhor uso. Obter todos os envolvidos em um quarto, ouvir pacientemente para ambos os lados e, em seguida, tirar uma conclusão lógica.

Incentive uma em uma conversa

Hoje em dia, nós somos tão dependentes da tecnologia; deixamos de conectar com os outros em um nível pessoal. Experimente e incentivar seus funcionários a ter 1-1 conversa em vez de classificar a questão vie e-mails ou mensagens de texto.

Mesmo falando sobre o telefone não lhe dá uma idéia correta sobre a outra pessoa &'; s expressões faciais, linguagem corporal ou reações. A melhor maneira de resolver qualquer conflito é a de falar cara-a-cara.

proporcionar um ambiente saudável

Como o CEO, você deve estar alerta o suficiente para identificar um conflito em um nível inicial e cortar o mal pela raiz. Geralmente a maioria dos conflitos são o resultado de mal-entendidos longos pendentes entre os funcionários.

Você pode evitar que tal situação de surgir, proporcionando um ambiente amigável no local de trabalho onde todos os funcionários são tratados de forma igual. Fornecer um sistema de distribuição de trabalho bem definida onde cada funcionário é dado o trabalho de acordo com seus /suas verdadeiras habilidades, nível de produtividade e conhecimento.

Encontre orientações em clubes CEO

Se você precisar de alguma orientação em matéria de conflito em sua equipe de manuseio, participar de um grupo de pares CEO, onde você começa a conhecer experimentaram e aprenderam especialistas. Você pode compartilhar seus medos e ideias sem inibições e receber conselhos honestos dos próprios especialistas.

Os especialistas em grupos de pares CEO são os CEOs e os próprios líderes que passaram por situações experiente, você está passando agora e pode melhor orientar e apoiar você.

Além disso, misturando-se com os peritos e outros membros (que são de indústrias não-competentes) permitem que você aprimorar suas qualidades de liderança e ajudá-lo a tomar melhores decisões.

Os conflitos podem ser bom

Lembre-se, um conflito nem sempre é uma coisa ruim. Se tratada adequadamente, um conflito pode levar a ideias inovadoras e oportunidades de aprendizagem. Como o CEO, você não deve evitar conflitos, em vez enfrentá-los. Manejo de conflitos no local de trabalho pode ser o teste de suas habilidades de liderança Restaurant  .;