*** Fortalecidos - Não é realmente

Enquanto muitas empresas pretendem capacitar seus funcionários e até mesmo ter as políticas da empresa que dizem que seus funcionários são competentes na tomada de decisão, alguns podem simplesmente dar o serviço do bordo para o conceito. Capacitação dos funcionários não é um conceito novo. Mas o que é essa coisa de poder? Consultores empresariais têm sustentado que os funcionários que deixam usar seu próprio julgamento para resolver problemas de clientes leva a uma maior satisfação do cliente, fidelização e, em última análise, as receitas mais fortes. Por que, porque o cliente está feliz ou satisfeito e não deixa. A capacitação também tem sido associada a funcionários mais felizes que estão mais propensos a permanecer. Grandes líderes inspiram realizações extraordinárias de seus empregados, porque eles sabem como deixar ir e usar o pensamento do empregado lógico, a criatividade, engenhosidade e deixá-los a descobrir o que é melhor em uma situação.
É muito bem conhecido que enquanto o salário e benefícios são importantes para a retenção de funcionários, a satisfação no trabalho pode ser o fator mais importante de tudo. Os empregados esperam para ser desafiado, reconhecida e confiável para seus talentos. Estas são simplesmente as necessidades e desejos humanos e funcionários querem ter estes. Se eles não obtê-lo em sua empresa, que, mais cedo ou mais tarde passar para outro lugar. Mesmo que eles não deixe a moral vai cair. Uma atitude nenhuma inquietação surge.

A retenção é tudo sobre as pessoas realmente gostando de estar no trabalho, sentindo que eles e os assuntos de trabalho .. Eles têm de se sentir necessário, querido, e que eles estão usando o seu talento. Uma das coisas principais que cria a satisfação do empregado é quando uma empresa permite que as pessoas a tomar a iniciativa ou ser criativo.

Um erro que muitos executivos fazem é que eles realmente não entendo que eles não tem que ter todas as respostas. É por isso que você se cercar de uma equipe capaz e competente. Um bom líder contrata pessoas para ajudar a compensar as suas fraquezas. É isso mesmo, contrata para preencher as lacunas. Não é uma reflexão sobre o líder em todos, mas em vez disso a construção de uma equipe. Ninguém pode fazer tudo.

Às vezes é confundido com o empoderamento delegação. A diferença entre a delegação eo empoderamento é, em vez de dizer às pessoas o que fazer, você expor o problema e deixar que as pessoas descobrir o que do.You deixá-los saber que é seu projeto para descobrir uma solução ou para fazer as coisas.

Em última análise, concessão só pode funcionar se os executivos estão dispostos a aceitar que os funcionários vão cometer erros. Esses erros podem custar o dinheiro da empresa, mas a perda precisa ser equilibrado com os benefícios da capacitação, como a retenção de funcionários. Os funcionários se sentem valorizados e são mais propensos a ficar ao seu empregador está disposto a investir em seu desenvolvimento profissional.

As empresas podem vincular as estratégias de empoderamento com um programa de coaching /mentoring, para que os erros estão posicionados como oportunidades de aprendizagem que podem ajudar os funcionários progresso para o próximo nível. Desta forma, o erro pode ser capturado na maioria dos casos, sem ferir a empresa ou, pelo menos, aliviar a dor.

Formação dá aos funcionários o conhecimento ea confiança na sua capacidade para tomar decisões; líderes que micromanage não vai trazer o melhor em seus empregados. Quando os funcionários habilitados cometem erros, coaching e mentoring, ao invés de reprimendas, são a chave para transformar erro em oportunidade, criando uma experiência de crescimento que, finalmente, os mantém com a empresa e eleva-os até a escada corporativa.

Se pudermos fazer os funcionários se sentem habilitados, não faz tanta diferença quando você não está por perto .. Eles não só responder de forma adequada, mas com paixão. Eles não basta colocar tudo de lado e esperar que o líder para voltar. Os clientes não são colocadas em espera. Que bom.

Há ainda tem de ser um líder. Não vai ser um momento em que você não se sentir como um empregado você é capaz de tomar uma decisão. No entanto ser capaz de resolver os problemas do dia dá vale para os trabalhadores. Os líderes também animar o time. Quanto mais eles fazem isso, mais confortável ela se torna, melhor eles se tornam para ele, e quanto mais eles se sentem pena. Além disso, eles tornam-se ainda mais de um benefício para a empresa Art  .;