A Entrevista "Normal" no Starbuck

Eu adoro quando se apresenta uma oportunidade para ouvir em uma “ " normal, e; entrevista. Chegar cedo para um compromisso em um Starbuck &'; s na área de Denver, eu estava gostando de uma incrível xícara de chá preto como o gerente da loja começou a entrevistar para um membro potencial pessoal. Como uma entrevista eficaz é a minha paixão, eu era fascinado pela troca observei.

Em primeiro lugar, o candidato entrou na Starbucks como eu fiz às 12:45. Ela sentou-se nervosamente à espera de 15 minutos para começar a entrevista para a sua posição potencial seguinte. Enquanto o gerente fez começar a entrevista em exatamente 1:00 (elogios para ela) uma enorme oportunidade para configurar o candidato para o sucesso imediato foi desperdiçada. Um candidato A lista, sempre será 15 minutos mais cedo para uma entrevista, especialmente para uma posição que eles estão realmente interessados ​​em. Se o entrevistador realmente deixa-los esperando por 15 minutos, o candidato só se torna mais nervoso, aumentando assim as chances de explodir o entrevista.

Em segundo lugar, o gerente falou durante toda a entrevista, ocasionalmente, olhando para o currículo do candidato. O candidato muito respeitosamente balançou a cabeça (ela vai precisar de uma massagem após este!) E riu de tudo o gerente &'; s piadas. Em uma entrevista verdadeiramente eficaz, o gerente de contratação deve ser envolver em escuta ativa, em vez de explicar a posição e requisitos. Se o gerente está falando, em vez de fazer perguntas, o candidato não tem a oportunidade de partilhar competências, habilidades e personalidade com o gerente. Por não ouvir, o gerente realmente tem muito pouco conhecimento sobre o candidato ou como eles podem realmente contribuir com a equipe.

Em terceiro lugar, o gerente se levantou e saiu da mesa duas vezes para lidar com outras questões eo candidato foi deixado sentada sozinha. Agora eu percebo que a vida pode ser cheia de interrupções. No entanto, durante uma entrevista, o único foco deve ser em torno da tarefa em questão: avaliação do conjunto de habilidades e adaptação cultural do potencial novo funcionário. Interrupções contínuas reduzir o gerente &' contratação; s capacidade para determinar a forma e o candidato &'; s confiança sobre o ambiente de trabalho.

Em quarto lugar, o gerente entrevistado esta mulher na frente de uma platéia de cerca de 10 pessoas à espera de suas bebidas de café. A entrevista durou 42 minutos. Assim, por 42 minutos este candidato não só era vulnerável e exposta a um gerente de contratação, mas para uma platéia inteira de pessoas. Don &'; t realizar entrevistas, áreas públicas de alto tráfego. Respeito é uma pedra angular para qualquer grande relacionamento e entrevistas públicas são muito desrespeitoso.

Por último, mas certamente não menos importante, o gerente discutiram os pontos altos do candidato com outro trabalhador atrás do balcão, novamente na frente de uma platéia. Eu realmente preciso de apontar como desrespeitoso este é

Depois de minhas observâncias, percebi que este é um exemplo perfeito de um “? Rdquo normal, e; entrevista, o que significa que a maioria das pessoas conduzir entrevistas como esta e se perguntam por que pode &'; t contratar boas pessoas. Eu honestamente não acredito que isso gerente de contratação estava mesmo ciente de seu estilo de entrevista e sua ineficácia para a contratação de um ótimo funcionário. Minha grande questão é esta: Foi este gerente realmente nunca ensinou como conduzir uma entrevista? Será que ela se sentem apoiados através do processo, para que ela pudesse ser bem sucedido em suas decisões de contratação? Será que ela realmente tem as ferramentas eo ambiente necessário para ser bem sucedido em seu processo de tomada de decisão?

Os empregadores que desejam verdadeiramente incrível equipe precisa para apoiar os seus gerentes de contratação, ensinando-lhes a forma de entrevista. Dê-lhes as ferramentas adequadas para encontrar a próxima geração de funcionários A-lista necessários para fazer crescer o negócio. Este é o presente que continua a dar Restaurant  .;