Soluções para aumentar a inteligência emocional no local de trabalho

A Teoria da Inteligência Emocional (EQ) foi desenvolvido pela primeira vez em 1975 por Howard Gardener, em seu livro, The Mind quebrado. Em 1990, os psicólogos John Mayer e Peter Salovey publicou um importante artigo sobre a teoria da Inteligência Emocional que mais tarde viria a reunir muita atenção. No entanto, este foi um momento em que o quociente de inteligência (QI) foi considerado o derradeiro teste de competência e potencial de uma pessoa. Estes trabalhos preliminares e artigos de pesquisa por Mayer, Salovey e Gardener, foi dada pouca consideração. Foi só depois do livro "Inteligência Emocional" do renomado psicólogo Daniel Goleman foi publicado em 1995 fez a teoria da origem EQ à proeminência.

EQ é a capacidade de controlar e expressar o sentimento, bem como entender, reagir e responder a emoção de outras pessoas. Depois do livro de 1995 por Daniel Goleman, a teoria da EQ espalhou como fogo e empresas de todo o mundo passaram a adotar esse novo modelo ao seu ambiente profissional. Pesquisa sugeriu que os funcionários com um EQ superior eram mais propensos a exibir habilidades de liderança e teve um maior chance de sucesso em suas carreiras. Dentro de poucos anos após a teoria ganharam destaque, o modelo de EQ tinha feito um impacto impressionante sobre o mundo profissional. O aclamado, Harvard Business Review descreveu como um "inovador, idéia destruidor de paradigmas".

A extensa pesquisa e debate em torno deste assunto tem dado origem a três EQ Models.

A Capacidade Modelo

Com base Peter Salovey e descobertas de John Mayer, o modelo de capacidade analisa quatro habilidades básicas de uma pessoa. 'Emoções' Percebendo refere-se à capacidade de detectar um sentimento ativamente em si mesmo e aos outros. 'Usando Emotion' refere-se à capacidade de usar a emoção em proveito próprio, a fim de pensar com mais clareza e completar as tarefas na mão. 'Emotion Entendimento "vai além de simplesmente detectar a emoção para compreender a causa disso e saber como reagir a ela. 'Emoções' Gerenciando refere-se à capacidade de manter as emoções sob controle e expressá-las de uma forma que seja apropriada e regulamentada.

O modelo misto

Este modelo de Inteligência Emocional foi criada por Daniel Goleman em sua obra, "O que faz um líder". O modelo identifica cinco critérios principais na mensuração da inteligência emocional em uma pessoa. Estas são auto-conhecimento, auto-regulação, habilidade social, empatia e motivação.

O modelo de traço

Proposta pela KV Petrides, o modelo de traço é a mais recente adição à Teoria da Inteligência Emocional. Este modelo afirma que as habilidades emocionais de uma pessoa envolvem uma complicada rede de auto-percepção. Depende de como a pessoa percebe suas habilidades emocionais e pode, portanto, ser medida por um auto-relatório.

Cada modelo tem seu conjunto de críticos e apoiadores, e o debate sobre qual o modelo que funciona melhor para o negócio mundo continua. Uma série de questionários de auto-avaliação e relatórios foram desenvolvidos para medir o EQ de empregados. Daniel Goleman afirma que existem soluções simples para levantar o EQ de funcionários no local de trabalho

Estas soluções incluem:..