Liderança - O que o amor tem a ver com Ele

Queremos que nossos clientes nos amar?.

Queremos que nossos funcionários a amar os seus empregos.

No entanto, se você abrir o “ L palavra &"; no contexto da liderança, as pessoas ficam desconfortáveis.

Eles planejam uma tarde de mãos dadas em volta da fogueira empresa com a equipe balançando ao som de "Kumbaya", como o diretor de RH dedilha o refrão em sua guitarra folk.

Mas ao contrário do que céticos pode gostar de pensar, trazendo amor para o local de trabalho não significa abraços de grupo e confiança cai.

O amor é uma das estratégias de negócios mais eficazes e eficientes que já existiram. E infundindo amor em uma organização oferece um ROI melhor do que qualquer outro investimento único você pode fazer.

A nossa hesitação para reconhecer o amor como um elemento essencial da liderança é particularmente irônico quando se considera o grande número de livros, fitas, seminários e consultores lá fora, dando dicas sobre como aproveitar a paixão no trabalho.

Não é preciso ir mais longe do que a extensa pesquisa por trás dos mega-best-sellers Good to Great, completa Como é o seu Bucket e Vital Amigos para encontrar evidências claras de que os líderes que proativamente colocar o amor em seu trabalho são significativamente mais sucesso do que aqueles que não o fazem. Quando você mostrar-se com o seu coração, sua mente trabalha em uma muito grande capacidade do que nos dias em que você deixar seu coração em casa.

A verdade é que o amor tem sido a pedra angular de todo empreendimento de sucesso desde o início dos tempos. A partir da Revolução Americana a Apple Computer, os grandes são sempre alimentada pelo amor - por pessoas que amam o que fazem e que amam as pessoas que fazê-lo com.

A nossa relutância em abraçar o amor como uma estratégia de negócios está enraizada em três equívocos comuns: sentimentos não pertencem no escritório; o amor é piegas e, portanto, não-mensuráveis; e amar seus funcionários significa deixá-los fora do gancho.
Estes são beliche total.

Em primeiro lugar, como se não, as emoções estão na raiz de todo esforço humano. Quer se trate de trabalho, casa, ou a cena do bar na sexta à noite, emoções conduzir a ação. A idéia de que os sentimentos são de alguma forma não profissional é um mito perpetuado por pessoas que não querem se sentir suas próprias emoções e que são absolutamente petrificado com o pensamento de ter que lidar com outra pessoa.

No entanto, nós todos experimentamos o chefe Darth Vader no cubículo da escuridão suficiente vezes para saber que emoções negativas podem sugar a vida fora de uma organização. Chega um ponto em que temos de passar por nosso desconforto e abertamente admitem que o sucesso ou fracasso é determinado pela maneira que as pessoas sentem.
Emoções levar a pensamentos, pensamentos levam a palavras, e palavras levam à ação. Não é o trabalho de um líder para minimizar sentimentos. É o trabalho de um líder para criar sistemas que inflamam os positivos.

Mas como você envolver seus braços em volta de medir algo tão mole quanto o amor? Não é como você pode inserir um medidor de coração para todos em seu escritório. E, para ser brutalmente franco, pesquisas de satisfação do empregado de lado, medindo o amor não é realmente sobre quanto os empregados amo o chefe, mas é sobre como efetivamente o chefe ama os funcionários.

Os líderes que sabem amar fazer uma prática de fixação de cristal expectativas claras. Eles dar um feedback consistente e precisa, e que proporcionam às pessoas as ferramentas de que precisam para fazer o trabalho. Eles são como grandes pais; Põem a sua equipe para o sucesso.

Não se trata de ser um idiota patriarcal. Trata-se de tomar a responsabilidade de criar as condições que trarão para fora o melhor nos outros.

Pergunte a qualquer garoto da classe trabalhadora cuja pessoas scrimped e salvos para colocá-los através da faculdade; eles vão te dizer que o amor é uma entidade completamente mensurável. Não é apenas sobre o que você diz, é sobre o que você realmente faz.

Mas você não tem que ser demonstrativa para ser um líder amoroso. A verdadeira medida do amor na liderança é o quão bem sua equipe entende o trabalho que precisa ser feito e da importância de seu papel no quadro geral.

O que me traz à final, e talvez o mais fatal, percepção equivocada sobre o amor e liderança - o que é que as pessoas amar significa deixá-los fora do gancho. Nada poderia estar mais longe da verdade. Na verdade, tomar a decisão de amar o seu povo e sua organização não significa reduzir seus padrões para eles; se algo que significa criá-los.

A própria natureza do amor é tudo sobre a responsabilidade mútua. Quando você ama alguém, você espera que eles para dar-lhe o melhor do que eles têm. E se não o fizerem, você se importa o suficiente sobre eles para que eles saibam exatamente como eles podem melhorar no futuro.

A linha de fundo é esta - O amor não é para softies ou maricas. Infundindo amor em sua organização é tão desafiador quanto infundindo amor para sua família ou qualquer outra relação. E você realmente não dominar a arte do amor até que você parar de pensar nisso como um substantivo e começar a praticar-lo como um verbo ativo.

O amor não é algo que os líderes devem estar a tentar obter de seus clientes ou seus funcionários. O amor é a estratégia que os líderes precisam de aplicar-se a suas próprias ações. Organizar o seu negócio em torno da disciplina de amor não é tarefa fácil, mas as recompensas são muito mensuráveis ​​e real.

Então vamos desconforto que se dane. O verdadeiro segredo do sucesso duradouro está tomando uma boa e longa olhada no espelho e decidir que o seu povo e sua organização merece um líder que tenha a coragem de se levantar e amá-los.

Copyright 2009 Lisa Earle McLeod. Você tem permissão para reimprimir esta edição da coluna de jornal sindicalizado de Lisa Earle McLeod eletronicamente ou na cópia, gratuitamente, sem mais permissão reprint contanto que os bylines forem incluídos Restaurant  .;