Rr-turbinar o RPM do da sua organização: Part 4

Parte 4: Todo mundo sustenta uma RPM Clima de Interação para o sucesso com foco no cliente

Em partes de 1 a 3 you foram introduzidas para os principais componentes da Unidade Organizacional de quadros esforço.. Parte 1 discutiu como toda a organização pode saber onde concentrar seus esforços. Parte 2 explicou que uma declaração de visão organizacional é essencial para unificar todos na mesma direção, em direção ao cliente. Parte 3 mostrou que a direção positiva consistente pode assegurar o movimento para frente e melhoria para a frente.

Parte 4 discute sustentabilidade para que todos possam funcionar para o cliente. Ao longo dos anos, tenho sido associada com um grande número de organizações e eu tivemos muitas experiências no mundo dos negócios e da indústria e na vida. Eu aprendi o que é preciso para sustentar um casamento, bem como para construir e manter um negócio. Eu aprendi muito sobre ser o melhor e desejando que eu era o melhor. Aprendi também que, apenas quando você acha que &'; passou no teste &' ;, você será testado novamente e novamente. Eu aprendi que em qualquer dia uma pessoa vai ter diferenças e acordos sobre alguém ou algo. Às vezes, apenas quando você acha que tem coisas tudo planejado, eles mudam.

Uma das experiências mais gratificantes que tive com Unidade de Esforço e direção positiva consistente é a percepção de que “ Nós podemos fazer algo sobre coisas &"!; e “ Nós podemos fazer as coisas funcionarem &"!; O próximo nível, em seguida, é a sustentabilidade. Como podemos fazer isso durar? A resposta; colocar um clima de interação no lugar que torna mais fácil para que todos possam funcionar para o cliente. Aqui estão dez fatores para incluir em que Climáticas. Eles são chamados de Fatores de IC.

Eles incluem: o
Comunicação e Informação – Conversando entre si; partilha de conhecimentos
o Criatividade e Inovação – Permitindo que novas ideias /velhas para construir em direção a realidade necessária
o Coerência e Inclusão – Confiável, esforço diário uniforme e todos &'; s percepção de que ele /ela é um participante valioso na organização &'; s função e sucesso
o envolvimento Collaborative – Participando pela combinação de trabalho e idéias; todos parceria para o sucesso, incluindo a colaboração com os clientes
o Melhoria Contínua – Com base nos progressos que já ocorreu; ser tão bom quanto somos e melhor do que estávamos
o Cooperative Interdependência – Gerir, compreensão e coordenação da dependência e do impacto de nossas ações sobre o outro e estar aberto para ouvir e aprender e partilhar semelhanças e diferenças, para sustentar o sucesso
o Cultural Infusion – O estabelecimento de interações chave, relacionamentos e processos como padrões organizacionais, políticas, procedimentos e /ou práticas
o Custo Inducement – Racionalização esforços e recursos para se concentrar mais eficiente e eficaz em apoiar o desempenho e entrega da linha de frente, de forma que a estabilidade financeira eo crescimento cada vez mais e inerentemente contribuir para relacionamentos, desempenho e moral que trabalham em conjunto no sentido de o cliente
o Cliente &ndash Inclusão ; Ganhando uma compreensão clara do seu cliente &'; s experiência com os serviços e /ou produtos que você entrega
o Aumento da Capacidade – Além de aprender as habilidades e abordagens, usar as habilidades e abordagens. Isso aumenta a sua capacidade para acelerar o movimento para a frente e melhoria para a frente. Crescimento cria mais crescimento; possibilidades criar mais possibilidades.

Antes de eu percebi que tomou todas as dez fatores que estão listados aqui para uma organização para manter um clima de Interação para o sucesso, eu pensei que Infusion Cultural era tudo o que era necessário. No entanto, quando os outros fatores existem em uma organização, as chances de sustentabilidade sucesso são aumentadas.

A combinação de Posicionamento em uma direção positiva consistente e Manter um clima de Interação para o Sucesso nos leva ao próximo nível chamado de Unidade de Esforço II: Empowered Comunidades de Aprendizagem. Esta extensão da Unidade de Esforço expande o domínio ea capacidade de uma organização para a prática de excelência e direção minuto-a-minuto com foco no cliente. Líderes se tornar adepto a permitir climas focadas no cliente de interação que ajudam os Fatores CI crescer e prosperar. Líderes aprender e usar as habilidades organizacionais e abordagens de sentido positivo consistente que acelerar o progresso para o movimento para a frente. Equipes de liderança pode permitir que cada vez mais um clima de confiança em um ambiente de diferenças. Attitudinizing é um esforço de equipe, bem como um esforço individual. A força de trabalho se torna cada vez auto-dirigida em sustentar climas focadas no cliente de interação que capacitar o sucesso.

Com os quadros RPM, as organizações tornam-se focado e flexível. Toda a organização se concentra em sua linha de frente &'; s desempenho e entrega para que o cliente terá a melhor experiência. O cliente será sempre o motivo. As habilidades e abordagens dos quadros RPM também proporcionar a flexibilidade necessária para, funcionamento do dia-a-dia minuto-a-minuto da organização, bem como implementação e execução de planos estratégicos. Às vezes você pode ter que colocar mais do dia &'; s de energia em qualquer uma das relações, desempenho ou moral. Como performers altamente eficazes no local de trabalho, você instintivamente vai saber onde colocar a sua energia. Em uma organização altamente eficaz, todos os três trabalham juntos usando a Unidade de Esforço e Unidade de Esforço quadros II – Mantendo o seu CUPS RPM completo

Mantenha a sua organização em alta velocidade em até seu RPM &'-acelerando rr;.. s para o Cliente /Cliente /Aluno Sucesso

de Copyright J. Bert Freeman 2007. Todos os direitos reserved.

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