*** Gestão vs. Liderança

"Liderança e gestão são dois sistemas distintos e complementares da acção. Cada um tem a sua própria função e actividades características. Ambos são necessários para o sucesso em um cada vez mais complexo e volátil ambiente de negócios ... uma liderança forte com fraca gestão não é melhor, e às vezes é realmente pior, do que o inverso O verdadeiro desafio é combinar uma liderança forte e de gestão forte e usar cada para equilibrar o outro "Art &mdash.; John Kotter, Gestão /Liderança autor e professor de Comportamento Organizacional, Harvard Business School

Os termos "gestão" e "liderança" são muitas vezes trocados. Na verdade, muitas pessoas vêem como basicamente a mesma coisa. No entanto, a gestão é distinta da liderança como o dia é de noite. Ambos são necessários, no entanto, por uma organização de alto desempenho. Contrastando-los e compreender suas diferenças, podemos equilibrar melhor e melhorar esses papéis essenciais.

Uma distinção chave entre gestão e liderança é que nós controlamos as coisas e levar as pessoas. Coisas incluem ativos físicos, processos e sistemas. Pessoas incluir clientes, parceiros externos, e as pessoas em toda a nossa equipe ou organização (ou "parceiros internos"). Ao lidar com as coisas, falamos de uma maneira de fazer. No reino de pessoas, estamos falando de um modo de ser

No grupo Clemmer &';. S consultoria e treinamento de trabalho, muitas vezes, adicionar um terceiro elemento – técnico – a gestão e liderança para formar o que chamamos de "Triângulo de desempenho." Isso acrescenta outra dimensão à pergunta: "Como deve o foco da organização a atribuir a cada área?" Embora aparentemente simples, a questão é muitas vezes uma forma muito difícil de responder, uma vez que não há uma fórmula universal que se aplica a todas as organizações. Alguns precisam de mais competências técnicas ou de melhores tecnologias. Outros precisam de disciplina de melhores sistemas e processos. A maioria precisa de muito mais liderança.

O triângulo representa o equilíbrio entre os três fatores críticos de sucesso. Imagine um pêndulo no centro do triângulo. É muito difícil manter o pêndulo em um estado de equilíbrio. Em alguns casos, as organizações podem precisar de balançar o pêndulo em uma direção, porque é onde é mais fraco. Por exemplo, empresas start-up empreendedoras muitas vezes têm forte visão, paixão e energia (liderança) e também pode ter bons conhecimentos tecnológicos ou técnicos. Mas sua falta de sistemas e processos ou disciplina de gerenciamento pobre leva a um monte de erros, mau serviço /qualidade, e frustração para os clientes e pessoas da organização.

A fraqueza mais comum, no entanto, está na liderança. O triângulo ilustra que uma organização bem equilibrada tem liderança na base. Isso permite o gerenciamento e tecnologia para servir em vez de escravizar produtores, servidores e clientes.

Outro fator complicador é que as necessidades são facilmente identificado erroneamente. Por exemplo, descobrimos que a maioria das organizações têm problemas de comunicação de um tipo ou outro. Muitas vezes, estes são vistos como questões de liderança. Muitas vezes eles são. Mas, assim como muitas vezes as raízes do problema estão interligados com os processos pobres, sistemas ou estrutura – todos os quais são questões de gestão.

Embora seja importante reconhecer as diferenças entre liderança e gestão, também é importante reconhecer que os dois têm forças complementares, bem.

Complementar Strengths

Management
......................Leadership

Processes.............................People
Facts......................................Feelings
Intellectual..............................Emotional
Head......................................Heart
Position poder ....................... poder de persuasão
Controle .................... ................ resolução de Compromisso
Problema ...................... Possibilidade pensando
Reactive .................................. Proactive
Fazer as coisas direito ......... ........... Fazendo o direito things
Rules.......................................Values
Goals......................................Vision
Light um fogo sob pessoas ........ comunicações do fogo dentro das pessoas Stoke
escritas .......... comunicações verbais
Normalização ............ ........... Inovação

Warren Bennis, professor de Administração de Empresas na Universidade do Sul da Califórnia, tem sido extensivamente estudando e escrevendo sobre liderança por muitas décadas. Ele explica por que os líderes são muito mais bem sucedidos do que os gestores, no aproveitamento poder do povo: "Gestão é levar as pessoas a fazer o que precisa ser feito Liderança é levar as pessoas a querer fazer o que precisa ser feito Managers empurrar Líderes puxar.... Gerentes de comando. Líderes comunicar. "

Ambos gestão e liderança são necessárias para tornar equipes e organizações de sucesso. Tentando decidir o que é mais importante, é como tentar decidir se a direita ou esquerda é mais importante para o vôo de um avião. Vou levar tanto por favor Restaurant  !;