Habilidades delegação eficaz para Gestores

Adaptado de efectiva Delegação de Competências para Gerentes: Cinco etapas para maximizar o seu tempo & Recursos do empregado!
Por Joy Huber

A maioria dos gestores de recursos humanos que conheço queixar resultados desastrosos quando eles tentam delegar. Freqüentemente ouço, “ Eu poderia muito bem fazê-lo apenas eu mesmo. Mas &'; s não um bom uso do meu tempo &"!; Se você implementar as cinco dicas simples neste artigo eu lhe asseguro enormes progressos serão feitos em sua eficácia quando a delegação.

Muitas pessoas don &'; t perceber, a fim de delegação de virar muito bem, passos específicos devem ser seguidos

Em primeiro lugar, abrir a conversa com o funcionário.. Bad aberturas de I &'; ouvi incluem: “ I &'; estou pedindo para você fazer isso porque eu certamente don &'; t quer &";! Ponha-se na empregados &'; calçados; como motivado você seria se o seu chefe disse que para você?

Em vez de tentar algo ao longo das linhas de, “ I &'; estou lhe pedindo para fazer isso, porque eu confio em você &"; Recém-saído da faculdade quando eu trabalhava em sem fins lucrativos de angariação de fundos para a American Heart Association, meu vencedor experimentada e verdadeira era, “ Você sabe que eu não iria o &'; t pedir-lhe para fazer algo que eu &'; não estou disposto a fazer eu mesmo &"; Às vezes eu tinha que provar que, dividindo uma lista precisando de acompanhamento com um voluntário e fazer as chamadas para confirmar as pessoas estavam levantando fundos para um evento!

Em segundo lugar, &'; s importante direito up-front que você estabelecer a resposta para a WIIFM para o empregado. Eles estão pensando, “ O &'; s In It For Me &"?; Por que eu deveria fazer isso? Então, pensar com o que está nele para eles com antecedência e estar preparado para oferecer uma declaração que, idealmente, completa a seguinte frase “ para que você &'; ll ser capaz de. . &"; Será que completar a tarefa dar-lhes habilidades de trabalho adicionais? “ Eu &'; m delegando a previsão mensal para você para que você &'; ll tem a experiência com o orçamento necessário para uma promoção para supervisor &"; Este é um exemplo óptimo que, idealmente, recebe o pensamento do empregado, “ Oh, sim, eu tenho interesse em oportunidades de avanço para que eu possa ganhar mais dinheiro e é assim que eu começar a experiência &";!

Em terceiro lugar, certifique- sua descrição do que precisa ser feito tão claro quanto você puder. Considere a pessoa e seu estilo de aprendizagem. O que quero dizer com isto é que algumas pessoas são aprendizes visuais; eles precisam ver para compreender. Talvez fazer um desenho seria útil. Tendo instruções escrito ou uma lista de verificação do aluno visual pode seguir é essencial. Algumas pessoas são aprendizes auditivos ou seja, se eles &'; ve ouviu que &'; ve got. A maioria de nós são visuais ea maioria dos gerentes só dar instruções auditivas ao delegar única atraente para aqueles que podem ter informações de ouvido.

Evite “ Você &'; ll tem que descobrir isso em seu próprio país &"; O gerente desempenha um papel fundamental no sucesso da delegação e projeto global.

Em quarto lugar, depois de ter descrito a tarefa, você precisa confirmar os funcionários &'; compreensão. Uma ótima maneira de verificar a compreensão é simplesmente tê-los parafrasear ou repetir o que eles &'; re vai fazer. Pergunte o que eles têm perguntas ou o que eles querem revisto. Assegurar-se &'; s sem medo ou consequências negativas para fazer perguntas. Se alguém perguntar, e você indicar, “! Bem, você deve ter sido não escuta bem &"; este doesn &'; t realmente incentivá-los a fazer mais perguntas. Diga, “ Eu não perceber tudo isso pode ter sido claro, porque nós fez passar por isso muito rapidamente. O que devemos passar por cima de novo &"?;

Finalmente - e este é tão freqüentemente perder - certifique-se de confirmar os funcionários &'; compromisso com a tarefa. Uma pergunta ótimo para perguntar pode ser, “ Eu posso contar com você &"?; Obtenha seu compromisso antes de iniciar a tarefa. Você também pode pedir quando eles &'; ll tem que pronto para você.

Agora que você está armado com os fundamentos de delegar, você pode começar a delegar com confiança, em vez de trepidação Restaurant  !;