Você sabe como comunicar Mudança em seu departamento?

Você costuma encontrar-se confuso sobre a melhor forma de comunicar alterações aos seus funcionários? Aqui é onde você precisa fazer um brainstorming sério. Por quê? Porque ele tem um monte de comunicação para fazer uma mudança bem sucedida.

Assim que você sabe que você estará criando a mudança em seu departamento, você deve comunicar aos seus funcionários para que eles saibam o que está acontecendo. Você provavelmente está pensando … por que levá-los preocupados com a mudança quando você don &'; t saber todos os detalhes ainda. Eles sentem que já … como se as paredes das salas de conferências têm ouvidos. It &'; s muito melhor para ouvir de você e não de alguém fora do departamento ou empresa.

Seu plano de comunicação precisa começar a direita ao lado do planejamento estratégico. Alinhada seu plano de comunicação, juntamente com todas as etapas do projeto. Mesmo que a mudança é relativamente pequeno, comunicar ao longo de todo o processo.

Você vai fazer mudanças como o seu feedback recebemos de funcionários e outras pessoas, mas se você tiver um plano de comunicação sólido no lugar já, fazendo pequenas alterações é mais fácil . Você e seus funcionários têm de se sentir tanto no controle quanto possível … assim, não surpresas, se possível. Este plano não vai garantir que não haja surpresas, mas vai reduzir a possibilidade.

O que você precisa fazer é criar um modelo de comunicação e usá-lo de forma diligente em todas as suas alterações significativas. Aqui estão algumas idéias para a criação de seu plano de comunicação

== > Plano de Comunicação

-O que é o objetivo da mudança

Quem são os interessados? (que está dirigindo a mudança e /ou beneficiando com isso?)

Quem é o líder do projeto para o seu plano de comunicação?

-O que mudanças terão de ocorrer no departamento, a fim de você a atingir seu objetivo (s)?

Quanto tempo vai demorar para implementar a mudança?

-Quais são os resultados tangíveis que você gostaria de ver a partir do plano de comunicação?

Quem terá de mudar, a fim de garantir os resultados irão ocorrer? Critical saber quem serão os mais afetados, pois são os indivíduos que você vai precisar para assegurar entende perfeitamente a mudança.

Ao planejar seus eventos de comunicação que você precisa de uma base sólida para todas as mensagens para seus funcionários. Sua comunicação deve incluir clareza, coerência das mensagens, comunicações contínuas, e um fórum para feedback. Você quer garantir que a informação é recebida corretamente e você está fornecendo as informações necessárias para os funcionários a compreender e aceitar a mudança

Nota:. Antes de enviar suas mensagens, testar a mensagem com algumas pessoas para obter seus comentários. Você provavelmente já trabalhou nas mensagens inúmeras vezes e pode &'; t ver os pontos que faltam mais óbvias. Você precisa fornecer informações em uma linguagem que as pessoas vão entender. Um par fresco dos olhos será útil.

Criar uma lista mestra das actividades de comunicação que compõem o seu plano. Aqui estão alguns títulos de amostra.

-Criar uma lista de eventos de comunicação organizando-as na ordem que você vai distribuir. Incluir data e como você vai comunicar a mensagem. Estes eventos de comunicação serão alinhados com metas do projeto.

-Para cada evento de comunicação, criar uma lista de detalhes. Por exemplo, quem vai escrevê-lo, o que é o tema, como é que vai ser distribuído, e como você vai acompanhar

-Criar um calendário com eventos planejados – você pode ver visualmente todos os seus eventos de comunicação e decidir em conformidade.

-Como você vai comunicar a mensagem? (verbal e escrita)

Quem é responsável para comunicar a mensagem

-Pretest
mensagem

-Actual entregue data

Nota: Calendário Comunicação – ter um na parede ou por perto, então você pode ver visualmente todos os seus eventos de comunicação planejadas.

== > Verbal comunicação

Certifique-se de misturar verbal, bem como a comunicação escrita para que o empregado tem a oportunidade de fazer perguntas e sair com mais clareza em torno da mudança. Criar um script para a sua mensagem verbal para que sejam consistentes com a mensagem escrita.

== > Receber útil para você?

Criar várias maneiras de receber feedback e deixar os funcionários sabem como eles podem compartilhar seus pensamentos, preocupações ou sugestões. Pessoas lidar com suas preocupações de forma diferente, alguns mais franco, outros mais relutantes em falar em um grande grupo. Se você tem vários locais para lhes dar-lhe feedback, você terá mais informação e menos surpresas. Aqui estão algumas idéias para usar para recolha de feedback:

-Foco Grupos em -1: 1 reuniões com os gestores
-Criar um site separado para os funcionários para fazer suas perguntas.

Nota:. Um website em separado também pode manter comunicações passadas e FAQs para perguntas repetitivas

Os funcionários se sentem mais confortáveis ​​quando um gerente informa-los ao longo do processo. Eles ainda podem sentir-se ansioso sobre a próxima mudança, e ainda se você estiver aberto, você constrói um monte de confiança com eles. Quando um funcionário confia em seu técnico, eles são mais abertos à mudança Restaurant  .;