12 razões pelas quais The Soft material polegadas

Um Book Review e de" 12 &";

A meu conhecimento, o livro “ Os 12 elementos de grande Managing &"; por Rodd Wagner & James K. Harter, PH.D. é o primeiro de que &'; s tipo de fornecer a prova de que o material macio de gestão realmente importa no negócio. As suas conclusões são baseadas em Gallup &';. Dez milhões de entrevistas no local de trabalho e deverão constituir a base para uma revisão completa da nossa abordagem à gestão

O elemento # 1. Clarity Job Restaurant “. Ganhos substanciais no primeiro elemento sozinho muitas vezes se correlacionam com ganhos de produtividade de cinco a 10 por cento, milhares clientes mais felizes e de 10 a 20 por cento menos acidentes no local de trabalho &";.

Elemento # 2. Funcionários que asseguram ter os materiais e equipamentos de que necessitam para fazer seu trabalho bem Restaurant “. Os gestores com quartil inferior pontuações segundo elemento média de 20 a 40 por cento mais elevado atrito empregado do que os gerentes quartil superior, representando milhões de dólares em custos de volume de negócios diretos e indiretos . &";

O elemento # 3. Combinando a pessoa para o trabalho certo Restaurant “. ... Cada indivíduo não é um pedaço de barro a ser remodelada de forma dramática por acontecimentos ao seu redor, mas tem uma personalidade durável. Ele tem seus pontos fracos; ele tem seus talentos. E o melhor que um gerente pode ajudá-lo a reconhecer e utilizar seus talentos inatos, mais eficaz ele será &";. Art “ A estratégia de pessoal com base em talentos cria vantagens financeiras concretas &";. Art “ Em média, um grupo de trabalho liderado por um advogado pontos fortes foi quase duas vezes mais probabilidade de gerar resultados acima da média como um liderado por um gerente inclinado para remendar problemas. Um estudo recente descobriu organizações focadas em maximizar os talentos naturais de seus empregados aumentou níveis de engajamento por uma média de 33 por cento ao ano, o que equivale a um ganho líquido médio de US $ 5,4 milhões em produtividade por organização sobre as empresas através de métodos mais tradicionais.

Um a um a cada dois ou três meses. O que você faz melhor? O que você gosta no seu trabalho?

O elemento # 4. Reconhecimento e louvor Restaurant “ ... equipes de alto desempenho teve 5,6 vezes mais positivos do que comentários negativos, foram perguntando, e alcançou um equilíbrio entre os comentários sobre si mesmos e sobre os outros comentários &";.

“ Porque de seu poder, ridiculamente baixo custo e raridade, o quarto elemento é uma das maiores oportunidades perdidas no mundo dos negócios de hoje.

O elemento # 5. Alguém no Trabalho se preocupa comigo como um
“ Em Pessoas empresas de elevado volume de negócios, grupos de trabalho em o menor trimestre do “ alguém no trabalho se preocupa comigo &"; declaração volume de negócios médio de 22 por cento mais elevado do que os seus homólogos top-quartil &";.

O elemento # 6. Alguém no Trabalho incentiva meu desenvolvimento
“ A apenas 1 por cento das pessoas que não têm mentores são capazes de alcançar um compromisso real com o seu empregador através da força dos outros 11 elementos. Por outro lado, dois terços dos funcionários que relatam ter alguém no trabalho que incentiva o seu desenvolvimento são classificados como “ contratado, &"; enquanto um terço são “ não engajados &"; e menos de um por cento são “ ativamente desengajados &";.

O elemento # 7. Minhas opiniões parecem contar Restaurant “ Quase metade dos funcionários que dizem sua opinião conta no trabalho também se sentem seu trabalho atual traz à tona suas idéias mais criativas. Entre aqueles que são neutros ou negativo sobre o sétimo elemento, apenas 8 por cento sentir a sua criatividade é bem empregue.

... melhorando a proporção de funcionários com altas pontuações sétimo elemento de um em 00:55 em cada três tem um impacto substancial sobre a experiência do cliente, produtividade, retenção de funcionários e segurança, todos os quais criar, em média, um ganho de 6 por cento em rentabilidade.

A incorporação de idéias dos empregados paga de volta duas vezes. Em primeiro lugar, a idéia em si, muitas vezes é uma boa. Segunda e igualmente poderoso, que a idéia vem dos próprios funcionários torna muito mais provável que eles vão se comprometer a sua execução. Congratulando-se com opiniões dos empregados também produz maiores sentimentos de inclusão entre os trabalhadores e".

O elemento # 8. Conexão com a missão da Companhia Art “ O oitavo elemento de grande Managing é capturada pela instrução, “ A missão ou finalidade da minha empresa me faz sentir o meu trabalho é importante &";

... unidades de negócios no quartil superior dos Gallup &'; s banco de dados de noivado neste elemento média de 5 a 15 por cento maior rentabilidade do que as unidades de baixo para quartil. Grupos de trabalho missão-driven sofrem 30 a 50 por cento menos acidentes, e ter de 15 a 30 por cento mais baixo volume de negócios &";.

O elemento # 9. Colegas de trabalho empenhados em fazer Qualidade no Trabalho Art “ As muitas empresas &'; dados de desempenho correspondentes às pontuações Nona Elemento mostram que as pessoas que se sentem parte de uma equipa solidamente comprometida são rotineiramente mais seguro e melhor com os clientes, menos propensos a parar de fumar, e mais produtivo &";.

“ Quem é o mais baixo sets o seu padrão, não importa o que você diga o contrário &";.

O elemento # 10. Um melhor amigo no Trabalho
Este elemento prevê o desempenho.

“ As unidades de negócios no quartil superior neste elemento atingir uma rentabilidade um ponto percentual ou dois maior do que a parte inferior-quartil, ambientes hostis

Na indústrias de serviços, as avaliações de cliente. de grupos de trabalho com níveis Elemento Décima fortes são de 5 a 10 por cento mais elevados do que os dos grupos impessoais ou amargas, explicando a diferença entre o sucesso eo fracasso em muitas organizações &";.

O elemento # 11. Falando sobre o progresso Restaurant “ A pesquisa descobriu que um gerente que se concentra em seus empregados &'; forças essencialmente inocula-los de serem ativamente desengajados. Aqueles que se concentrar nos pontos fracos obter resultados mais polarizadas; a estratégia raramente funciona bem como uma visão mais positiva, mas o gerente recebe crédito por, pelo menos, “ com foco &"; sobre o indivíduo.

... o elemento Eleventh acaba por ser particularmente poderosa na produtividade e segurança na condução. As unidades de negócios no quartil superior neste elemento realizar de 10 a 15 por cento mais elevados de produtividade e de 20 a 40 por cento menos acidentes do que as unidades de negócios bottom-quartil &";.

O elemento # 12. Oportunidades para aprender e crescer Restaurant “ Em média, as unidades de negócios no quartil superior do elemento Twelfth superar suas contrapartes quartil inferior em 9 por cento sobre as medidas de envolvimento do cliente e fidelidade, e em 10 por cento na rentabilidade
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