Always On
Como um pequeno empresário ou vendedor você está sempre ligado. Você está sempre apresentando, marketing, venda e produção. Falha em reconhecer isso vai impedir que você seja tão bem sucedido quanto você poderia ser. Ouso dizer que ele pode realmente fazer mal ao seu negócio
Let &';.. S decompô-lo e dar uma olhada em cada área
1. Apresentando
Não importa onde você vá ou o que você se conectar com, você é sempre uma representação de seu negócio. Como você fala, o que você diz e como você se conduz telégrafos volumes sobre seu negócio para outros.
Pense em como você quer que os outros para ver o seu negócio antes de ir para fora no mundo. As paredes realmente tem olhos e as pessoas realmente prestar atenção. Don &'; t pense por um minuto que você pode compartilhar roupa suja ou fofoca com as pessoas que interagem com. Bem, na verdade você pode fazê-lo; ele apenas isn &'; t uma boa idéia. Você &'; ll deixá-los querendo saber o que você diz sobre eles quando eles aren &'; t em torno
Se você tem um cliente difícil, demiti-los.. Don &'; t queixar-la aos outros. Você é um profissional. Segurá-lo!
2. Marketing e Vendas
Estes dois vão juntos e às vezes são difíceis de separar. Marketing e vendas são actividades de informação dando. No entanto, você compartilhar informações sobre o seu produto ou serviço, você está comercialização e venda. Tenha isso em mente como você ir sobre suas atividades diárias
Let &';. S falar por um minuto sobre cartões de visita. Eles são uma ferramenta de marketing barata maravilhosa quando usado corretamente.
Hoje eu estava reunião com um cliente em um café local. Um homem entrou em quem ela conhecia e eles começaram a falar sobre o trabalho. Como ele falou sobre sua loja de meu cliente mencionou como ela se refere as pessoas para esses tipos de lojas muitas vezes e pediu-lhe para seu cartão de visita
Ele não &';. T tem alguma sobre ele. Meu cliente comentou que gostaria de dizer que ele deve ter sempre as suas cartas sobre ele. Ela aprende bem! De qualquer forma, o seu comentário foi de que os cartões só acabam no arquivo circular.
Este homem está operando sob alguns mitos comuns. Mitos I &'; d gosta de dissipar aqui
O primeiro mito:
Os 10 a 15 centavos que você paga para o cartão vale mais do que o potencial de negócios que você está perdendo por não tê-los na mão.. Os cartões têm valor porque eles levá-lo com a pessoa que você dá a. Eles são lembretes. E se você &'; tenho-los, usá-los. Que bom que eles estão fazendo na caixa em sua mesa
O segundo mito:
Quando você tem cartões de visita que você está supostamente para entregá-los a todos que encontrar ou executar em. Não é assim. Você carrega seus cartões com você de modo que quando alguém pede que você pode dar a eles. Isto elimina a possibilidade de o recipiente deitar fora o cartão. Eles querem tê-lo!
Considere a história acima. Meu cliente queria que o homem &'; s cartão para que ela pudesse encaminhá-lo para outras pessoas. There &'; s nada melhor em vendas do que uma remessa quente. Ela pediu para eles, porque ela queria usá-los. Ela não era &'; t ser educado. Ela não era &'; t que vai jogá-los fora
O homem nesta história doesn &';. T ver o valor real de ter cartões de visita. Ele isn &'; t usá-los como ferramenta de marketing que eles estão destinados a ser. Eu posso dizer a mesma coisa para as folhas de venda, folhetos, slicks. Qualquer material de marketing que você tem é apenas tão boa como a forma como você usá-lo.
O último tópico do marketing I &'; d gosta de tocar aqui é o uso do site. Assim, muitas empresas, quer don &'; t tem um site ou don &'; t têm o seu e-mail anexado a ele. Seu site é uma de suas ferramentas de marketing mais valiosos. It &'; s em 24-7-365. Você pode conduzir as pessoas para isso. Você pode destacar todo e qualquer coisa sobre o seu negócio. Quando seu endereço de e-mail está ligado a ela as pessoas estão lembrados de sua empresa cada vez que você enviar um e-mail – ou obter um de vocês.
Muitas proprietários de pequenas empresas têm o seu endereço de e-mail no Yahoo !, Gmail, Hotmail ou AOL. A mensagem que eles estão transmitindo é que eles realmente aren &'; t executivos sérios. It &'; s pouco profissional e pode ser prejudicial para a sua reputação e sucesso
3.. Produzir
A coisa mais interessante sobre a produção é que ela desempenha um papel fundamental na comercialização e venda. Afinal, quão bem você produzir diz aos outros se devem comprar o que você &'; re venda. Produzir é uma ferramenta de vendas.
Não importa quem são seus clientes, e não importa o que eles estão pagando, você deve produzir a sua capacidade máxima o tempo todo.
Se você decidir fazer algum trabalho pro bono, ou descontar suas taxas para um amigo, ele doesn &'; t significa que você pode descontar o produto ou serviço que você entrega. Quando você fazer a escolha para descontar suas taxas, você está dizendo que você está pensando em produzir ao mesmo nível superior por menos dinheiro. ! SUA ESCOLHA
Here &'; s um exemplo:
Um consultor de negócios decide oferecer seus serviços a seu amigo com um desconto. Infelizmente, ele prevê que amigo, que agora é um cliente, a menos de seu nível habitual de consultoria. Ele doesn &'; t acompanhamento. Ele doesn &'; t definir as mesmas reuniões que iriam definir com um cliente pagar o preço cheio.
Seu sentimento amigo /cliente é deixado carentes. Esse mesmo amigo foi referindo-se dessa pessoa, porque eles são amigos e ela acredita nele. Então, ele vem ganhando mais do que o pagamento de seu amigo. Ele isn &'; t, no entanto, proporcionando um alto nível de serviço para o amigo. O resultado é que seu amigo, que isn &'; t receber o que ela esperava de o consultor, é infeliz. She &'; s sensação de que ela está gastando dinheiro sem receber o serviço. E ela &'; s sentindo que seu amigo está se aproveitando dela. . Bem, na realidade, ele é
Você vê que foi o consultor &'; s decisão de descontar os seus preços. Se ele tivesse planejado na prestação de serviços menores que ele deveria ter dito a seu amigo para que ela poderia ter feito uma decisão informada
A lição aqui é esta:. Sempre fornecer um excelente serviço. Sob a promessa e excesso de entregar. Don &'; t descontar os seus preços se você aren &'; t preparado para fornecer um excelente serviço.
Lembre-se, você está sempre ligado. As pessoas estão sempre tirando conclusões sobre o seu produto ou serviço com base no seu comportamento. Então, tomar a decisão que você está no negócio para ficar; ter sucesso. Tomar a decisão que você está indo para apresentar a você e sua empresa na melhor luz possível. Don &'; t deixe o seu comportamento impactar negativamente o seu negócio
Direitos Autorais e cópia; 2008 Aproveite este dia de Coaching
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