7 coisas para evitar ao construir relacionamentos do cliente

Sempre que você conhecer novas perspectivas de vendas não se esqueça de se concentrar
em estabelecer rapport e construir relacionamentos.
A maioria dos vendedores ignoram a importância destes dois
prioridades iniciais durante o processo de venda
.

Em vez de pegar suas vendas brochuras tentar
chegar aos seus perspectivas de vendas, demonstrando seu
. interesse e curiosidade sobre seu negócio e seus clientes

Olha, a maioria das vendas não acontecem durante as primeiras vendas
chamada - então por que sequer se preocuparam em tentar fechar a venda
Você. vai virar mais cabeças e construir melhores relacionamentos cliente
se você evitar fazer estes sete coisas.

1. Evite vendendo muito cedo. Gee, por que todo mundo
tentar vender alguma coisa durante a primeira chamada de vendas? Se
tem sido a sua experiência de que 95% de suas vendas são
nunca fez durante a primeira chamada de vendas - você deve
considerar cuidadosamente o que você &'; re fazendo durante esta primeira chamada
vendas
.

Só porque o seu cartão de visita diz ao mundo o seu
um representante de vendas profissional há razão para
começar a vender durante a primeira chamada. Seria
mais sábios para usar a primeira chamada para estabelecer alguma credibilidade
e começar a construir uma relação de cliente com
sua perspectiva de vendas.

2. Evite falar demais. Um dos erros mais comuns
representantes de vendas novas e até mesmo veteranos fazem é falar
demais. Claro que você foi contratado para vender. Mas onde é que
que dizer a verdadeira definição de venda começa com a falar?
Ele não começa com conversa, ele começa com a escuta.

Listening, mais do que qualquer outra coisa. Ele mostra que você é
interessado na pessoa que você está falando. Ele mostra
você estiver interessado em sua companhia. Ele mostra que você está interessado em
seus clientes. É fácil interpretar mal
porque alguém está falando demais. É impossível
interpretar mal alguém que é ouvir atentamente o que você está dizendo
.

3. Evite fazendo as perguntas erradas. Pergunte a qualquer representante de vendas
que é a melhor pergunta a fazer ao
você quiser obter mais informações a partir de uma perspectiva de vendas,
uma questão em aberto ou uma pergunta fechada - eo
resposta universal será um questão em aberto -. o que obviamente é
a resposta certa

Na prática, no entanto, a maioria dos vendedores conduzir com
perguntas fechadas. Por exemplo: quem é seu fornecedor atual,
qual é o seu orçamento para (inserir seu produto), quantos
(insira seu produto) fazer você comprar de um ano, eu acho que você
obter a imagem

E se isso não é ruim o suficiente, como isso faz você se sentir
ao saber que quase todos os vendedores começam com as mesmas
perguntas? Bem, não deve fazer você se sentir superior
aos concorrentes.

4. Evite esquecendo de fazer as pequenas coisas. Um dos
mais rápidas maneiras de pegar uma nova atenção perspectivas de vendas é
para fazer pequenas coisas para ele. Dentro de 24 horas de seus primeiros
vendas chamar você poderia enviar-lhe um e-mail agradecendo-lhe por
nada, exceto seu tempo - porque é isso que a maioria dos vendedores fazer.

Se você é capaz de marcar a segunda reunião durante
sua chamada primeiras vendas, você poderia enviar uma mão pessoal blocos por escrito confirmando a sua segunda reunião no prazo de três dias
. Você também pode enviar um artigo de interesse geral
(algo que você acha que ela gostaria de ver) dentro
sete dias e com uma nota que diz: “ FYI - você pensou
pode estar interessado em ver este &". ;

5. Evite falar com a pessoa errada. O melhor conselho que posso dar
qualquer pessoa de vendas é começar no topo de uma organização
quando você está tentando obter o seu pé na porta
. A maioria dos vendedores fazer exatamente o oposto, porque eles
temem ser rejeitado pela mulher no topo. A maioria das pessoas
no topo, chegar ao topo, porque eles são excelentes
delegante.

Às vezes, as pessoas no topo têm mais tempo para vê-lo
do que as pessoas que estão delegando a. Se você começar a falar
para a pessoa errada, uma pessoa que não é um tomador de decisões,
e você começa a construir um relacionamento, torna-se extremamente difícil
a mexer o seu caminho em torno dessa pessoa para ver o
final decisor.

6. Evite defender o seu preço. Durante meu treinamento de vendas
programas que eu costumo começar por pedir aos vendedores para dizer
me sobre seus maiores desafios. Dentro de 10 minutos I
costuma ouvir sobre a objeção de preço temida. O que
alguns vendedores não reconhecem é que eles têm tanto medo da objeção
preço que normalmente levá-la em primeiro lugar, sem
sequer perceber.

Você nunca pode vencer a guerra de preços . defendendo o preço
Você ganha, explicando o valor dos produtos e serviços
você &'; re vendendo. Você ganha mudando as regras do jogo.
Você vê a maioria das pessoas vão pagar um preço mais elevado, se eles acreditam
eles estão recebendo um valor mais alto. Então, sempre se concentrar no valor
de fazer negócios com você e sua empresa

It &';. É ainda melhor se você pode quantificar o seu valor em dólares

7.. Evite não ter uma atitude de gratidão. Esta é uma
grande. Não estar muito ocupado para dizer obrigado. Em seu esforço
vendas diárias, existem tantas pessoas que você pode agradecer ao longo
do caminho.

Você pode agradecer a recepcionista para você ficar em ver
o tomador de decisão. Você pode agradecer a alguém em seu departamento de serviço ao cliente
para ajudar um de seus clientes. Você pode agradecer a um
perspectiva de vendas para colocar a sua primeira ordem e
tornando-se um novo cliente. Você pode agradecer a seus clientes cada vez
que colocar uma ordem substancial com você e sua empresa

Você pode descobrir quanto tempo a sua perspectiva de vendas ou cliente
tem vindo a fazer o que ele &' trabalho;. É atualmente fazendo e enviá-lo
um cartão do aniversário todos os anos. Agora que ele iria explodir
distância!

Você vai construir relacionamentos mais fortes e mais duradouras jogue com seus clientes se você evitar fazer estes sete
coisas. Você também vai se diferenciar de seus concorrentes
, porque provavelmente está fazendo essas coisas.

É preciso tempo para construir um forte relacionamento com seus clientes
. Vai levar menos tempo se você evitar fazer
esses erros. Ele também vai levar menos tempo se você
realmente conhecer o que seus clientes precisam e querem.

Descubra por que suas perspectivas de vendas e os clientes precisam
algo e em breve você vai descobrir por que eles querem Restaurant  .;