Técnicas objeção Movimentação

A capacidade de lidar eficazmente com objeções é sem dúvida o fator mais importante na obtenção de perspectivas para comprar. Uma objeção é em primeiro lugar uma indicação de que, em algum nível a perspectiva tem ou está pensando em comprar e deve ser bem recebido pelo vendedor. Uma objeção é uma preocupação razoável em nome da perspectiva, uma objeção não é uma expectativa razoável e esta é uma diferença importante. Gerenciando expectativas e mais particularmente expectativas irracionais requer um conjunto de habilidades diferentes e vem sob um título diferente.

Uma maneira muito eficaz de lidar com objeções é antecipar-los como parte de sua apresentação, você estará ciente dos quatro ou cinco preocupações que a sua perspectiva médio tem assim que você pode incorporá-las em sua apresentação. Isso pode ser eficaz na promoção você e sua empresa de uma forma profissional. Ao invés de operar uma cabeça na areia abordagem, você abordar essas preocupações razoáveis, como parte de seu discurso vindo de uma posição de força e demonstrou que você não executar a partir das perguntas difíceis.

Ao lidar com objeções é importante estar consciente da linguagem corporal e comunicação inconsciente. Sentei-me em uma apresentação razoável e que o vendedor foi interrompido no meio da frase e fez uma pergunta difícil com relação a um concorrente. Enquanto ele verbalmente deparei muito bem e foi capaz de lidar com a questão, a difícil questão levou-o a cruzar os braços e promover uma postura fechada. Esta comunicação subconsciente deu o fato de que ele estava desconfortável com a pergunta e, provavelmente, foi uma das razões que ele era incapaz de garantir o negócio.

Eu não vai ser lidar com objeções particulares como parte desta peça, mas em vez dando-lhe uma técnica de quatro passos para lidar com qualquer objecção. Tente se lembrar que as objecções devem ser saudadas e eles querem dizer que você está em com uma boa chance de vender.

O primeiro passo ao lidar com a objeção é reconhecer a preocupação. Certifique-se de fazer a perspectiva ciente de que você entender onde eles estão vindo e sua preocupação é razoável

O segundo passo é qualificar a oposição, descobrir exatamente o que eles querem dizer, por exemplo, “. Tempo para pensar &"; Significa o que? O que é que eles precisam para pensar? Ainda há algumas questões que você haven &'; t tratadas? O que eles não estão convencidos sobre?

O terceiro passo é voltar a vender o benefício correspondente, desta vez tido conhecimento de que a sua abordagem primeira vez rodada didn &'; t trabalho para que você terá pelo menos para expandir e levar ângulos diferentes para reforçar o ponto

O passo final para lidar com objeções é procurar um acordo com a perspectiva. Pergunte-lhes se eles estão felizes e entender o que você disse e que você tenha sido capaz de aliviar sua preocupação. . Obviamente, se a resposta for não, você precisará fazer um pouco mais convincente

Você só precisa se tornar hábil em lidar com as objeções mais comuns don &'; t preocupar com estranhos ou uma vez fora objeções. Prática e role-play objecções que quanto mais vezes você lidar com a objeção particular, o melhor que você vai se tornar.

Vamos olhar para gerenciar as expectativas ainda este ano, que, como mencionado requer uma abordagem diferente e não deve ser confundida com manipulação objeção. Lembre-se de uma objeção denota uma expressão de interesse e devem ser acolhidas como parte da venda. Aprenda a amar em Art  .;