Script sua maneira de Vitórias: Algumas idéias para fazer suas chamadas frias mais bem sucedido

Tive várias perguntas sobre roteiros recentemente. Os leitores querem saber como dizer o que eles querem dizer, ou eles querem saber por que uma proposição que parece perfeitamente razoável e convincente para eles doesn &'; t ir mais além com a perspectiva. Ou eles querem para &'; quebrar o código &' ;: encontrar a seqüência perfeita de palavras que vão em uma alta porcentagem de casos levam a &'; sim &' ;.

Enquanto um bom roteiro não é uma cura tudo, pode fazer a diferença tanto na eficácia de sua chamada e em sua vontade de fazer a chamada em primeiro lugar.

Alguns princípios para manter em mente: mantê-lo curto; tem um gancho ou oferta especial; ser claro sobre seus benefícios; oferecer para enviar informações, uma vez que você ganha o direito de fazer a segunda chamada. Se o progresso é inferior à norma, quer mudar o script ou alterar sua lista.

Um cliente quer saber como lançar um serviço de web design do site para a comunidade de pequenos negócios.

Aqui está o que Eu disse a ele: “ A primeira coisa a considerar é o gancho. Algumas idéias poderia ser ... desconto especial para os clientes pela primeira vez, o tempo delimitado, ou seja, se eles compram até o final do mês, etc. Ou livre e habilitação de se comprar em uma determinada data ou disponibilizados gratuitamente mais tarde, se assim o desejarem, se comprar agora. Ou algum outro doar sem relação com o próprio site: chance de ganhar um piloto de palma, por exemplo, se comprar agora, especial para clientes da primeira vez. O gancho tem que ser real, mas não muito caro. Esse é o truque.

O gancho seria separado dos benefícios. Você saberia melhor do que eu, mas eu imagino que eles se relacionam com melhorou vantagem competitiva na comercialização desta forma; aumento da exposição como a Net cresce ao longo do tempo e e-commerce torna-se mais a norma; flexibilidade de mudança e ao fato de que o cliente tem o controle sobre a edição

Então, se fosse comigo, eu poderia dizer: "Oi, aqui é ................ ....... com Blue Rock (?) empresas (nome da empresa). Somos especializados em web design e hospedagem para as pequenas empresas como a sua e este mês estamos oferecendo um especial para clientes da primeira vez, um .... ...................... (o que você decidir.) Eu posso enviar-lhe algumas informações sobre o que fazemos? ou sobre o nosso serviço.? (Isso é fácil para a perspectiva de concordar e você ganha o direito de fazer a segunda chamada)

Ou, antes do encerramento, eu poderia mencionar alguns dos benefícios de ter um web site:. "Você sabe o Sr. Prospect, tendo um site para seu negócio é uma forma barata de passar a palavra sobre o seu negócio para um fluxo cada vez maior de tráfego, que pode fornecer um canal adicional significativo de receitas e o retorno do seu investimento é extremamente rápida Posso enviar-lhe algum. literatura sobre o nosso serviço? "
Sempre mantê-lo curto e empresarial e passar para a próxima chamada. Esperar para fazer um alto volume de chamadas &";.

Scripts são complicados. Você don &'; t quer soar enlatados, por isso você precisa colocá-los em sua própria voz e texto. Eles funcionam principalmente para obter o diálogo indo; eles são uma ponte para qualificar a perspectiva tanto como um potencial comprador ou como alguém que pertence fora de sua lista. Sua tarefa é levá-los fora de sua lista, quer como clientes potenciais ou como não -buyers. O objetivo da chamada é descobrir de que lado eles pertencem.

Se o nome da empresa não é reconhecível ou seu produto ou serviço é novo, então seu script tem de ser mais auto divulgação. E este é sempre o caso também quando você entra em uma empresa e don &'; t ter o nome do tomador de decisão; então você tem que ter uma história reveladora para superar a sua desconfiança. E, se você é um desconhecido, você precisa gastar algum dinheiro em garantia de qualidade superior, de modo que quando você envia informações que leva a mensagem de que você é uma operação de qualidade.

Um ponto final. Um gerente de vendas de idade me disse uma vez:; Don &'; &' t derrame seu doce no lobby &' ;. Don &'; t perder muito tempo a tentar convencer o porteiro das virtudes de sua proposição. Você faz isso você está apenas dando a ele /ela para &' munições; atirar em você para baixo &' ;.

Mark Sanford

Graças Mark Isso ajudou muito. Eu estou escrevendo meu script está, praticando
que amanhã e depois de ouvir a "fita relutância" fazer chamadas para uma hora
.
Thnaks para dar o seu tempo

Steve
----- Original Message -----
De: Mark Sanford
Para: Steve Rolando
Enviado: sábado 1 de abril, 2000
15:48 Assunto: Re: Advice

Steve, Desculpe em atraso na obtenção de volta para você, mas o meu ISP foi para baixo por um tempo
Como para o gancho:. algumas idéias poderia ser ... desconto especial para os clientes pela primeira vez, o tempo delimitado, ou seja se eles compram até o final do mês, etc. Ou livre e capacitação de eles compram por uma determinada data ou disponibilizados gratuitamente mais tarde, se assim o desejarem, se comprar agora. . Ou algum outro doar sem relação com o próprio site: chance de ganhar um piloto de palma, etc, se eles compram agora, especial para clientes da primeira vez. O gancho tem que ser real, mas não muito caro. Esse é o truque.
O gancho seria separado dos benefícios. Você saberia melhor do que eu, mas eu imagino que eles se relacionam com melhorou vantagem competititve na comercialização desta forma; aumento da exposição como a Net cresce ao longo do tempo e e-commerce torna-se mais a norma; flexibilidade de mudança e ao fato de que o cliente tem o controle sobre a edição
Então, se fosse comigo, eu poderia dizer: "Oi, aqui é ................... .... com Big Planet (?) empresas (nome da empresa). Somos especializados em web design e hospedagem para as pequenas empresas como a sua e este mês estamos oferecendo um especial para clientes da primeira vez, um ....... ................... (o que você decidir.) Eu posso enviar-lhe algumas informações sobre o que fazemos? ou sobre o nosso serviço.? (Isso é fácil para a perspectiva de concorda e você ganha o direito de fazer a segunda chamada)
Ou, antes do encerramento, eu poderia mencionar alguns dos benefícios de ter um web site:. "Você sabe o Sr. Prospect, ter um site para o seu negócio é uma forma barata de passar a palavra sobre o seu negócio para um fluxo cada vez maior de tráfego, que pode fornecer um canal adicional significativo de receitas e o retorno do seu investimento é extremamente rápida .... etc Posso enviar-lhe alguma literatura. sobre o nosso serviço? "
Sempre mantê-lo curto e empresarial e passar para a próxima chamada. Esperar para fazer um alto volume de chamadas Restaurant  .;