Faça perguntas para construir melhores relações de negócios

Quando as pessoas dizem que está em sua mente, sua esperança e intenção é ser ouvido e compreendido. No entanto, mais frequentemente do que se poderia pensar, eles nem sequer sabem o que estão falando. Isso porque as palavras são símbolos para a experiência, e mais do que as pessoas dizem que inicialmente é apenas a ponta do iceberg em relação ao que está realmente acontecendo. Quando as pessoas começam a falar, as primeiras coisas que você ouve representam apenas a superfície de pensamentos de uma pessoa, e não a estrutura profunda experiência, motivações, valores e opiniões que impulsionam esses pensamentos. A realidade da comunicação é que, quando as pessoas compartilham seus símbolos, suas palavras, é incrivelmente fácil pensar que você entender quando você realmente não tem a menor idéia!

Essa é uma das principais razões para os problemas de comunicação. Fazer perguntas é uma ótima maneira de descobrir o que as pessoas realmente querem dizer, dando-lhes a oportunidade de encontrar com você! Você quase sempre pode reunir informações de melhor qualidade do que é oferecido inicialmente, se você está disposto a detalhar a estrutura mais profunda de onde ela vem.

Perguntas permitir tanto de você para esclarecer os detalhes e compreender as especificidades de um problema, ao invés de lidar com, e reagindo a, generalizações vagas.

Se você está lidando com uma pessoa chateado, você pode ajudá-los a se acalmar e se tornar mais racional no processo, fazendo as perguntas que ajudam você como o ouvinte, bem como a pessoa que fala para preencher o espaços em branco o que eles estão dizendo. E ao longo do caminho, como eles se envolver sua mente em vez de apenas os seus sentimentos, eles se tornam razoável novamente.

Você pode pacientemente e supportively demonstrar que você se importa com o que as pessoas estão dizendo, fazendo algumas perguntas específicas. Desta forma, as pessoas estão mais propensos a confiar em você e cooperar com você.

Fazer perguntas pode retardar a situação para baixo o suficiente para ver onde ele está indo. Isto permite-lhe tomar as medidas corretivas mais cedo em vez de mais tarde.

Você pode superfície agendas escondidas e revelar mentiras sem ser contraditório. Como o detetive TV, Columbo, você pode parecem estar aceitando o que você ouve e, em seguida, pedir &'; Só mais uma pergunta, &'; e antes que você perceba, eles &'; ll ser inadvertidamente derramar o feijão.

As perguntas são um dos métodos mais poderosos para ganhar uma visão real e compreensão sobre as pessoas com quem você interage Restaurant  !;