Diga o que você precisa dizer

Alguns acreditam que o &'; Não é o que você diz, mas como você diz que &' ;; Eu acredito que &'; É o que você diz, como você diz, e como eles ouvi-lo &' ;. As três entidades são fundamentais para uma comunicação eficaz e desenvolvimento de relacionamento.

* O que dizemos é a infra-estrutura de qualquer conversa. Pense em quantas vezes você disse algo e teria preferido usar palavras diferentes? Há uma linha fina entre a seleção palavra hábil transmitir claramente um pensamento e ser ignorado por causa do desmedido insignificante. Estou certo de que você conhece alguém que tem algo inteligente e notável para dizer, mas tem uma entrega sem atrativos às vezes.
* Como nós dizemos que é tão importante quanto o que estamos dizendo. A linguagem corporal, tom, inflexão, e outros estímulos não-verbais contribuir para a sua mensagem geral. É incrível como essas nuances sutis inconscientemente desempenhar um papel maior de nossos sentimentos do que a própria fala. Como você está ciente de sua linguagem comunicativa não-verbal?
* O que eles ouvem pode ser o componente mais crítico de comunicação na medida em que é o único motivo estamos abrindo nossas bocas, em primeiro lugar, ou é? Todos nós somos culpados de &'; pensando alto &' ;; falando para nós mesmos em alguma outra pessoa &'; s presença. No entanto, o objectivo final quando se fala de uma perspectiva /cliente é tê-los &'; OUVIR &'; nós. A maneira mais segura de fazer isso é simplesmente perguntar; “ O que é o seu entendimento de ..... &";?

Em John Mayer &'; s hit single Say What você precisa dizer que ele canta “ .... no final ele &'; s melhor dizer muito do que nunca dizer o que você precisa dizer &" ;. Dizendo &'; o que nós precisamos dizer &'; envolve /verbais, não verbais como a informação está a ser recebida, e uma bússola moral para a responsabilidade. Eu raciocinar que &'; o que nós precisamos dizer &'; é a verdade absoluta e recebeu da maneira que pretendemos. Demasiadas vezes as relações fracas são desenvolvidos devido ao embelezamento egoísta. O que dizemos e aquilo que ouvem deve evoluir para um diálogo compreensível e cortesia que define direção, mesmo que seja a lugar nenhum.

Na conversa, um cliente com quem eu tinha um acordo contratual para treinar, de se estabelecer em um começo data tornou-se um problema. Avaliações preliminares tinham começado, os cursos foram selecionados, mas sua comunicação era conflitante. Suas palavras foram dizendo que ele queria começar mais cedo do que mais tarde, enquanto, por causa de seus sinais não-verbais, eu estava ouvindo mais tarde do que mais cedo. Eu disse a ele “ Eu sinto alguma apreensão em seu compromisso, existem quaisquer preocupações &"?; Descobriu-se que, embora ele estava ansioso para começar a implementação, uma mudança de pessoal necessário para ser abordado em primeiro lugar. Muitas vezes percebemos intuitivamente barreiras e ignorá-los por causa do dito palavras ou iniciativas pessoais, só para ver as mesmas dificuldades mais tarde no processo. Se você vê-lo, senti-lo, ou ouvi-lo, encontrar uma maneira para &'; diga o que você precisa dizer &' ;. ! Grande Selling

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