Comunicação no trabalho: 6 passos para ser mais eficaz

As empresas que se comunicam reter mais a equipe e aumentar a satisfação no trabalho para seus empregados. Mas a comunicação ineficaz pode ser pior do que nenhum. Aqui estão seis maneiras de se comunicar de forma eficaz dentro da organização

• Defina expectativas claras. Se você realizar uma reunião semanal de comunicações, em seguida, verifique se não há uma agenda que informa as pessoas sobre o que você irá se comunicar. As pessoas vão saber o que está sendo coberto e pode salvar as suas perguntas para o momento apropriado. Ele também garante que todos os tópicos são abordados. Certifique-se itens são variados, relevante e interessante para que as pessoas ansiosos para essas sessões.

• Pergunte às pessoas o que eles querem saber. Então, muitas vezes a gestão irá conduzir reuniões com base no que eles querem informar os empregados, e não necessariamente sobre o que está nas pessoas &'; s mentes. Virar esse jogo e peça em seu lugar. Mande um inquérito anónimo ou pedir perguntas por e-mail a um endereço central. Permitir que as pessoas perguntam o que quiserem de gestão. Você pode se surpreender com o que as pessoas estão preocupadas. A comunicação é uma via de mão dupla, para estar preparado para ouvir e, em seguida, transmitir as respostas mais úteis.

• Seja claro e conciso. As pessoas querem ser comunicadas com, mas não precisa de mais do que um resumo maior parte do tempo. Corte reuniões curto, se não há muito para compartilhar, e certifique-se que terminar a tempo. Seja específico, decisivo e articulada sobre cada tópico. Se as pessoas estão falando, não permitir que eles monopolizar e assumir a reunião. O tempo é precioso, por isso mover as coisas. Verifique se há acompanhamento para as pessoas que estiveram envolvidas. Se as decisões foram feitas e ações foram tomadas, assegurar minutos são enviadas prontamente.

• Comunique-se em maneiras diferentes. Cara a cara reuniões são apenas o começo. As chamadas de conferência são uma forma eficaz de obter participantes de locais globais, e as apresentações podem ser vistas na tela através da web. Boletins internos e páginas de intranet também podem ser formas de comunicação de radiodifusão. Algumas empresas já utilizam e-zines (boletins eletrônicos) que os indivíduos podem contribuir e se inscrever para dentro da organização. Mais uma vez, permitir o feedback e sugestões de melhoria.

• Assumir um risco. Alguns CEOs e executivos têm mantido uma distância entre eles e os empregados, e não têm revelado grande parte de sua personalidade. Outros abraçar a comunicação como parte do seu trabalho diário. Alguns CEOs começaram blogs como uma forma de comunicar aos funcionários e do mundo. O mais alto perfil deles é o presidente da Sun Microsystems, Jonathan Schwartz, mas há muitos outros. Sun ainda tem uma política blogue reconhecendo e permitindo que as pessoas vão se comunicar online. Aceitar que as pessoas vão blog e suas histórias corporação vai ficar on-line e você vai obter feedback. Este tipo de comunicação só vai acelerar com os funcionários Gen Y. Use essas informações para melhorar a empresa eo risco vai pagar.

• Seja verdadeiro e respeitar o seu público. Sua integridade é sempre no show, quando você falar e comunicar algo, mesmo que não é uma notícia importante. As pessoas geralmente sabem alguma coisa sobre o que está acontecendo na empresa e só quer as lacunas preenchidas. Seja sincero e respeitoso com a inteligência de seu público, sejam eles quem forem. As pessoas vão ver através de meias verdades e quando a verdade é revelada, a sua honestidade está na linha. Nestes dias de comunicação de massa, transparência e integridade é avaliado em cada organização.

Comunicações eficazes pode transformar a sua empresa, para torná-lo uma parte central de sua estratégia corporativa Restaurant  .;