Gerenciando Pessoas Difíceis

Gerir pessoas não é uma tarefa fácil, principalmente porque cada pessoa tem uma personalidade diferente. Um gerente é esperado para ser capaz de motivar seus subordinados para realizar dentro dos padrões da empresa. Ele deve ser flexível o suficiente para lidar com pessoas diferentes, e assertivo o suficiente para obter os funcionários a fazer bem o seu trabalho

Gestão de pessoas já é estressante para começar; quanto mais se você encontrar um funcionário difícil?

Na gestão de pessoas difíceis, fazer suas tarefas específicas e mensuráveis. Deve ser por escrito, claramente compreendido e assinado por eles. Tal como acontece com todos os funcionários, dar-lhes formação adequada para que não poderia alegar que você não permitir-lhes a oportunidade de ser equipado com as competências adequadas. Seja específico sobre o comportamento particular que você encontrar impróprio ou a tarefa exata que você quer ser melhorado. Além disso, regras e regulamentos da empresa devem ser claramente discutida a todos os empregados de entrada para evitá-los dando a desculpa de que eles não estão cientes de que o ato que cometeram era contra as regras da casa.

Gerenciando pessoas difíceis vai certamente dar-lhe uma dor de cabeça. No entanto, você não pode simplesmente terminá-los imediatamente, uma vez que você já investiram esforço para treiná-los. Pela primeira ofensa, fazer aconselhamento para determinar a causa de seu mau desempenho. Converse com eles em uma voz calma e controlada e evitar o uso de linguagem ofensiva ou depreciativa. Mostre-lhes que, embora você é o patrão, você respeitá-los e você está disposto a ouvi-los de modo a atingir um melhor ambiente de trabalho. Fazer isso pode trazer uma volta em torno de sua atitude, porque as pessoas difíceis muitas vezes apenas querem ser ouvidos. Ao falar com eles e ganhar a sua amizade, você poderá ganhar sua confiança e respeito. Quem sabe, pode até ter o potencial de ser empregados superiores, uma vez que olhar para o seu trabalho numa perspectiva melhor.

Na gestão de pessoas difíceis, você precisa dar-lhes um prazo para realizar o que você quer que eles Faz. No final do tempo estipulado, fazer uma avaliação de desempenho para atualizá-los sobre a evolução que tiveram. Uma melhoria no desempenho e atitude de trabalho merece ser reconhecido. Isto irá aumentar ainda mais a sua confiança e incentivá-los a trabalhar bem. Se o aconselhamento didn &'; t trabalho e eles continuam a agir da mesma forma, ser muito claro sobre as conseqüências de sua ofensa. Dê-lhes a chance de explicar o seu lado por escrito e, com o seu livro de regras da empresa como base, estabelecido punição apropriada. Isso é importante em lidar com pessoas difíceis, uma vez que irá mostrar-lhes que você é sério sobre querer que eles façam seu trabalho corretamente, e desafio continuou irá merecer uma punição mais severa, como a rescisão, se ele iria realmente chegar a esse ponto.

Tenha a documentação adequada de qualquer transgressão e pedir-lhes um relatório do incidente. Na gestão de pessoas difíceis, é importante dispor de uma prova escrita de suas ofensas, porque encerra um empregado sem justa causa poderia resultar em questões trabalhistas e processos. Esses documentos irão ajudá-lo a provar que existe de facto, razão suficiente para deixar de ir ao empregado Restaurant  .;