Impacto da Covert Conflito no local de trabalho

Quando pensamos sobre o conflito no local de trabalho, muitas vezes pensamos de um choque de personalidade óbvia entre duas pessoas que todo mundo está ciente e eles tentam evitar como a peste. Com efeito, é um conflito aberto e, se pensarmos sobre isso, este tipo de conflito é bastante extrema e, relativamente falando, não tão comuns. Muito mais comum, e menos óbvio, é o conflito secreta que acontece em uma base regular entre as pessoas e /ou equipes. Esse conflito pode danificar um indivíduo &'; s ou equipe &'; s desempenho, resultando no baixo desempenho da empresa. Em termos econômicos, o dano de tais causas de conflito secretas poderia ser referido como “ os custos de oportunidade desempenho &"; ou seja, o custo das oportunidades perdidas através underperformance decorrentes de conflitos encobertos. O que é este conflito secreta e onde ele surge a partir

Pense em um momento que você teve uma discussão robusta sobre uma idéia ou decisão e se afastou com uma mola em sua etapa, sentindo energizado e engajados. Não há conflito, certo? Mesmo que fosse um compartilhamento robusto de idéias e debater diferentes aspectos, você saiu com um sentimento positivo. Agora, pense sobre uma vez que você teve um nível semelhante de discussão robusta e foi embora irritado, irritado, agitado e /ou chateado. Conflito, certo? Mas o que &'; é a diferença? Ambos eram discussões robustas mas não teve efeito negativo sobre você, enquanto o outro deixou você distraído, possivelmente por dias. A diferença é o tumulto emocional negativo que a segunda situação causou. Esta turbulência emocional resultante é a causa do conflito eo conflito é muitas vezes não declarada. Nós muitas vezes tentam segurar a frustração ou a raiva e don &';. T especificamente nomeá-lo durante a discussão, mas se nós trazemos-lo afastado com a gente, uma situação de conflito de baixo nível foi criado

Para qualquer empresário , executivo ou gerente de ler isto, uma pergunta óbvia é “ E daí? &"; Então, o que se situações de conflito de baixo nível surgir? Então, o que se dois membros da equipe ou gerentes são agora um pouco mais de cuidado com o outro? O que &'; s que tem a ver com o meu negócio? Tem muito a ver com o seu negócio. Duas pessoas envolvidas em uma situação de conflito de baixo nível pode começar a evitar um ao outro e são menos propensos a compartilhar idéias novamente tão abertamente; nem eles vão voluntariamente compartilhar informações importantes. Eles podem começar a tomar decisões informadas pelo conflito, em vez de tomar a melhor decisão para a organização. Eles podem até começar a reclamar com outras pessoas sobre o outro, atraindo outras pessoas para o conflito. Assim, a partir da empresa &'; s perspectiva, tal conflito mina a organização &'; s capacidade de maximizar o desempenho, resultando em oportunidades perdidas, recursos desperdiçados, foco sobre a empresa &' perdidos; s objetivos e decisões pobres. O negócio é difícil o suficiente sem acrescentar esses fatores desnecessários na mistura.

O que faz com que este conflito? Por que podemos ter uma discussão com uma pessoa que não tem resultados negativos, enquanto outra pessoa pode nos levar à distração? Em última análise, o conflito é resultado de nossas expectativas. Entramos situações com expectativas específicas, quer percebamos ou não. Quando essas expectativas não forem atendidas, ele gera tumulto emocional, levando para o conflito. Onde estão as nossas expectativas geradas a partir de? Eles normalmente vêm de ambos os nossos valores ou nossos desejos e pode ser uma combinação de ambos. Eles também podem vir a partir do processo de “ sendo levados a crer &" ;, quer por ser dito que x vai acontecer ou por uma experiência anterior fornecendo indicadores de o que esperar. É por isso que o conceito de “ gerenciamento de expectativas e" é tão importante nos negócios

Para terminar, um desafio para você:. ao longo dos próximos dias, identificar as situações que geram tumulto emocional negativa para você e identificar qual é a causa. Será que você tem expectativas de que weren &'; t encontrou? Se assim for, onde é que essas expectativas vêm? E don &'; t se esqueça de voltar e compartilhar seus aprendizados Restaurant  .;