Liderança crise

Em nosso mundo complexo e em constante evolução, outra crise é ao virar da esquina. Basta ligar o noticiário e testemunho muito do “ notícias &"; dentro dos governos estaduais e federais locais e na comunidade empresarial do setor privado. Liderança crise consiste em habilidades de liderança e técnicas necessárias para identificar, avaliar, compreender e lidar com uma situação grave, especialmente a partir do momento em que ocorre pela primeira vez até o ponto de que a crise está sob controle.

Se você é um político, CEO ou ocupar qualquer posição com o título de líder; como você responder e corrigir uma crise irão definir tanto o seu estilo de liderança e sua capacidade de liderança. Se você está procurando para manter a confiança dos seus eleitores, clientes, colaboradores ou o público em geral, tem de responder rápida e eficazmente à crise e manter a presença executivo.

presença Executivo é de cerca de “ a criação de uma imagem consistente de você &"; como uma força irresistível quando se lida com uma crise. Você deve tornar-se muito hábeis em usar a sua capacidade de influenciar os outros não por título, autoridade ou palavras ásperas; mas por sua capacidade profissional e magnetismo para motivar os outros a moldar positivamente e alcançar o resultado desejado necessário para corrigir a crise.

Juntamente com a manutenção da presença executivo ea confiança daqueles que você lidera, devem ser tomadas as seguintes sete etapas da ação para manter um papel de liderança forte crise.

1. Entrar e imediatamente e assumir o controle da situação. As pessoas olham para um líder para levar verdadeiramente! Se você don &'; t rapidamente tomar o controle, as pessoas virão à sua própria conclusão sobre o que aconteceu e diminuir sua confiança em sua capacidade de liderança ou sua capacidade de lidar com o inesperado.

2. Agir rapidamente e de forma eficaz para reunir todos os recursos e actores-chave disponíveis para auxiliar na avaliação da crise ea correção possível. Ter este olhar da equipe em tantos cenários possíveis. Peça-lhes para pensar fora da caixa. Problemas complexos exigem muitas vezes o pensamento complexo e soluções multifacetadas oferecidos por muitas pessoas.

3. Mantenha-se em constante comunicação com a sua equipa de crise e comunicar honestamente e muitas vezes a seus clientes, constituintes e funcionários. Você não pode mais se comunicar … As pessoas querem e precisam saber o que está acontecendo, especialmente durante uma crise. Os melhores líderes em tempos de crise falar em linha reta e comunicar claramente e freqüentemente sobre a natureza da situação e os esforços para corrigi-lo.

4. Nunca aponte dedos ou colocar a culpa. Grandes líderes única comentar sobre fatos e manter seu foco em reparar o problema não colocar a culpa antes de a causa real foi determinada. Mesmo quando todos os fatos estão no verdadeiro líder imediatamente se concentra em prevenir uma repetição da crise. Além disso, não &'; s muito tempo para descobrir quem ou qual foi a causa após o término da crise e todos os fatos estão em

5.. Assuma a responsabilidade e possui a crise. Na maioria das vezes os outros têm desempenhado um papel na causa da crise, mas as pessoas don &'; t como seu líder para vinho e queixam-se como a crise não é sua culpa. Você está no comando agora. Você assumiu o papel de liderança para lidar com o bom, o mau eo feio durante o seu relógio.

6. Mantenha-se calmo, fresco e coletado em toda a situação de crise. Quando os líderes agir irracionalmente assim como as pessoas que lideram! A crise exige líderes emocionalmente em sintonia que podem tolerar altos níveis de ambiguidade e incerteza. As pessoas querem que seus líderes para fazê-los acreditar que as coisas estão sob controle, mesmo quando eles &'; re não.

7. Mantenha-se focado na crise até que tenha passado. Focus irá levar a uma execução mais rápida e mais eficaz para o problema. Don &'; t usar a crise para empurrar outra questão ou agenda pessoal, uma vez que vai diluir seus esforços e os esforços dos outros para se concentrar em corrigir a crise imediata. Foco e execução para corrigir a crise é a chave.

A linha inferior … Os líderes devem lidar com uma crise rapidamente, honesta e completamente, mantendo todos informados até que a crise seja resolvida. Que &'; s que a liderança crise tem tudo a ver! O que você acha sobre a liderança crise atual que está sendo exibido nos Estados Unidos, tanto no sector privado e no governo Restaurant ?.