CRISE: A receita para uma boa equipe de trabalho

Em seu livro notável, um paraíso construído em Inferno, autor Rebecca Solnit descreve como no rescaldo naturais e provocadas pelo homem catástrofes — tal como o que se desdobrou em Fukushima, Japão — os seres humanos tendem a responder ao se unirem, não dilacerando

Muitas vezes testemunhou a mesma verdade que está sendo jogado fora em muitos crise que o nosso país tem enfrentado – seja ele o 26 de julho de 2005 dilúvio em Mumbai, a 26 dezembro de 2004 tsunami ou os horríveis 26/11 ataques de Mumbai, os quais viam as pessoas se unindo para ajudar e oferecer consolo para o outro mais desinteressadamente.

Mas será que isso também são verdadeiras para equipes corporativas

Autor Patrick Lencioni no &';? Silo Politics and Turf guerras &'; fala sobre como uma crise muitas vezes pode ser um grito de guerra que traz o melhor nas empresas por derrubar silos e unir as pessoas. Diz-se que quando escrito em chinês, a palavra “ crise &"; está composto por dois caracteres. Um representa perigo eo outro representa oportunidade. Seu uma representação apt que estes são frequentemente duas faces da mesma moeda
.

Há muitas histórias verdadeiras que agregam credibilidade a isso. Aqui estão três tais para mastigar:

1)
O ano era 1979. Chrysler Corporation – uma empresa americana lendário estava à beira da falência. A empresa trouxe em Lee Iacocca – a pessoa número 2 na Ford. Iacocca definir o tom e aceitou o desafio, tomando-se o trabalho para apenas um dólar por um salário ano. Os funcionários foram galvanizados – e apoiou firmemente através de todas as medidas duras que a empresa teve de realizar. À excepção de um empréstimo de 1,5 bilhão de dólares por parte do governo, a empresa também foi ajudado por quase 2 bilhões de dólares em concessões de trabalho, concessionários e outros credores. O resto, como dizem, é história. Em um dos mais notáveis ​​turn-around da história corporativa, em 1983, a empresa pagou os empréstimos anos de antecedência e fez US $ 500 milhões em lucros!

2)
Outra tal história inspiradora é o que agora é chamado como, “ The Miracle of Flight 232 &" ;. O que começou como um vôo muito comum em um United Airlines DC-10 se transformou em uma situação catastrófica quando ele experimentou uma falha de motor em seu motor nº 2, levando à perda de toda a energia hidráulica para o avião. Usando os dois motores restantes como sua única fonte de direcção, o capitão Al Haynes e sua tripulação conseguiu trazer o avião em um pouso forçado em Sioux Gateway Airport em Sioux City, Iowa. Enquanto alguns passageiros foram perdidos, 184 pessoas sobreviveram. A milagrosa sobrevivência de tantas vidas foi por causa de um trabalho de equipe extraordinário demonstrado pela aeronave &'; s pilotos e equipes, o país &'; s coordenador dos serviços de emergência, profissionais de saúde locais e um controlador de tráfego aéreo competente. O piloto mais tarde citou alguns elementos-chave que ajudaram na crise – Preparação, cooperação, comunicação e execução.

3)
Uma das histórias mais inspiradoras do trabalho em equipe sob crise surgiu durante o agora famoso Apollo 13 missão lunar. A nave foi lançada em 11 de abril de 1970, mas o pouso lunar foi abortada depois de um tanque de oxigênio explodiu dois dias depois, paralisando toda a embarcação. Apesar de grande sofrimento causado pela potência limitada, a perda de calor da cabine, escassez de água potável, bem como a necessidade crítica para corrigir o sistema de remoção de dióxido de carbono, a tripulação retornou com segurança à Terra em abril 17.President Nixon talvez resumiu a melhor na adjudicação de a equipe da Missão de Operações a Medalha Presidencial da Liberdade, “ Os homens e mulheres da equipe de operações da missão Apollo XIII realizado um milagre, transformando a tragédia em potencial um dos resgates mais dramáticos de todos os tempos. Anos de intensa preparação feito este resgate possível. A habilidade, coordenação e desempenho sob pressão da equipe de operações da missão fez isso acontecer. Sua façanha extraordinária é uma homenagem ao homem &'; s engenhosidade, à sua engenhosidade e sua coragem &";.
Então, qual é a lição para equipes corporativas dessas histórias? Dois temas-chave que emergem são da Preparação (bem antes de uma crise bate) e construir uma cultura de colaboração

As empresas mais inteligentes hoje – que investir em ambos os empreendimentos. Preparação é usando Planejamento de Cenários, pelo jogo agindo possíveis cenários de crise, utilizando técnicas interessantes, como Lego Serious Play. A colaboração é conseguido através implacavelmente com foco em dirigir esta mensagem através de intervenções de construção de equipe, que não são apenas diversão, mas também significativo. Um aspecto chave para os líderes é que fazer as pessoas trabalhar de forma colaborativa começa com eles. Se os líderes modelá-lo, os outros também. A colaboração não é uma técnica. It &'; s cultura

O que seria uma crise para fazer sua equipe – você já pensou sobre isso Restaurant ?.